Бен Тхань Ворд (Гошмід-Крістіан) запускає чат-бота зі штучним інтелектом для підтримки людей

23 жовтня вдень у відділенні Бен Тхань (Гошміський центр охорони здоров'я) запустили та розгорнули програми для підтримки управлінської роботи в окрузі.

Провідники та делегати приходу Бен Тхань розпочинають розгляд заявок

На церемонії округ Бен Тхань запустив чат-бота на базі штучного інтелекту (ШІ) для підтримки прийому громадян та врегулювання адміністративних процедур, а також застосунок для опитування людей щодо ставлення до обслуговування та якості врегулювання адміністративних документів.

Завдяки застосуванню опитування думок людей щодо ставлення до обслуговування та якості обробки адміністративних документів, на кожній стійці реєстрації адміністративних процедур буде розміщено QR-код кожного державного службовця, щоб люди могли оцінити ставлення до обслуговування та його працездатність. Додаток допомагає зменшити адміністративні витрати, допомагаючи керівникам округів мати більше інформації для швидкого узагальнення, нагадування, виправлення та покращення якості обслуговування.

Завдяки чат-боту зі штучним інтелектом — цифровому помічнику, що обслуговує мешканців району Бен Тхань, люди можуть шукати адміністративні процедури будь-де, не відвідуючи головний офіс району. Додаток інтегрує в'єтнамську та англійську мови, допомагаючи іноземним туристам дізнатися про відомі реліквії та туристичні пам'ятки або відповісти на запитання, пов'язані з правилами та процедурами. Чат-бот зі штучним інтелектом також допомагає керівникам районів синтезувати поширені запитання та речі, які цікавлять людей, щоб зосередитися на управлінні та вирішенні проблем.

Люди сканують QR-коди, щоб оцінити роботу державних службовців у єдиному центрі обслуговування державного управління району Бен Тхань.

Бен Тхань Вард також запустив такі програми: «Довідник з будівництва Бен Тхань», «Реєстрація будівництва Бен Тхань», «Цифрова карта земельних даних (платформа WebGIS)».

Голова Народного комітету округу Бен Тхань Май Тхі Хонг Хоа зазначила, що ці програми сприяють модернізації адміністративної системи, підвищенню публічності, прозорості та підвищенню ефективності обслуговування людей та бізнесу.

НУО BINH

Джерело: https://www.sggp.org.vn/phuong-ben-thanh-tphcm-ra-mat-chatbot-ai-ho-tro-nguoi-dan-post819560.html