Зверніть увагу на вирішення адміністративних процедур для людей після злиття

Інновації у стилі роботи, відкритість та дружелюбність, покращення якості врегулювання адміністративних процедур, створення задоволеності для людей... є головними пріоритетами населених пунктів після об'єднання адміністративних одиниць на період 2023-2025 років.

Державні службовці відділу "єдиного вікна" Народного комітету міста Тхань Хоа розширюють застосування інформаційних технологій у виконанні адміністративних процедур для людей.

Перебуваючи в районі Фушон (місто Тханьхоа) на початку робочого дня, ми відчули дружелюбність між командою державних службовців відділу "єдиного вікна" та людьми, які приходили для вирішення адміністративних процедур. Прості процедури команда державних службовців вирішувала негайно, процедури, що потребували часу, фіксувалися з отриманням записів на розгляд, процедури, що не належали до повноважень, проводилися з ентузіазмом, завдяки чому люди охоче зверталися до інших функціональних установ. З 1 січня 2025 року район Таншон офіційно об'єднався з районом Фушон. Після об'єднання населення району Фушон зросло до 33 359 осіб. Товариш Нгуєн Ван Тхай, заступник голови Народного комітету району Фу Сон, сказав: «Щоб мешканці району Тан Сон (старого) не турбувалися про необхідність переоформлення деяких особистих документів під час прийняття назви нової адміністративної одиниці, район Фу Сон просуває пропаганду, керівництво та виконання адміністративних процедур для громадян. Для створення близькості державні службовці відділу «єдиного вікна» завжди проявляють ентузіазм, відповідальність та допомагають людям оперативно виконувати необхідні процедури. Основні державні послуги, що обслуговують виробництво та життя людей, виконуються добре, не порушуючи прав людей. Завдяки високому духу та відповідальності у виконанні завдань, після більш ніж 1 місяця об’єднання, район Фу Сон не має жодних справ для обробки прострочених або накопичених адміністративних процедур».

Комуна Нга Хіеп (Нга Сон) була створена шляхом об'єднання початкової комуни Нга Бах та комуни Нга Чунг, з офісом у комуні Нга Бах. Після об'єднання Народний комітет комуни Нга Хіеп зосередився на впровадженні багатьох рішень для просування адміністративної реформи, таких як: активне застосування інформаційних технологій в адміністративних операціях; посилення адміністративної дисципліни та порядку; Правильне впровадження «трьох «ні» означає не створювати проблем, не доповнювати документи більше одного разу та не запізнюватися під час виконання адміністративних процедур... Товариш Май Ван Сам, голова Народного комітету комуни Нга Хіеп, сказав: «Оскільки була створена нова комуна, ми визначили конвертацію документів для людей як ключове завдання, на якому потрібно зосередитися. Після об’єднання у відділ «єдиного вікна» з’явилися нові державні службовці через об’єднання двох комун, тому люди почувалися незвично. Щоб створити близькість для людей, кожен кадровий працівник та державний службовець добре виконували роботу з прийому громадян; якщо люди не розуміли, державний службовець детально пояснював, а якщо документи не входили до їхніх повноважень, вони повинні були чітко проінструктувати людей. Після більш ніж 1 місяця об’єднання 100% адміністративних процедур були виконані Народним комітетом комуни Нга Хіеп у встановлені терміни, і жодних скарг від громадян щодо виконання адміністративних процедур у комуні не надходило».

Державні службовці відділу «єдиного вікна» комуни Нга Хіеп (Нга Сон) займаються адміністративними процедурами для людей.

Пан Нгуєн Ван Куонг, комуна Нга Бах (стара), поділився: «Раніше я думав, що конвертація документів після об’єднання буде складною та трудомісткою. Але завдяки оновленому процесу, а також чітким та зрозумілим інструкціям і поясненням від посадових осіб комуни, модифікація інформації була здійснена швидко та без жодної оплати. Ми не зіткнулися з жодними труднощами з процедурами та документами і були цілком задоволені інструкціями».

Відповідно до Резолюції 1238/NQ-UBTVQH15 Постійного комітету Національних зборів , комуну ХоангФионг було об'єднано з комуною Хоангзянг під назвою Хоангзянг (Хоангхоа). Для того, щоб якомога швидше приймати людей та підтримувати врегулювання адміністративних процедур, Народний комітет комуни залучив достатню кількість державних службовців для роботи у відділі «єдиного вікна». Під час процесу врегулювання адміністративних процедур державні службовці відділу «єдиного вікна» надавали людям всі запитання та занепокоєння щодо конвертації документів після об'єднання, що забезпечувало душевний спокій та задоволення людей. До цього моменту комуна Хоангзянг оперативно впроваджувала основні державні послуги, що обслуговують виробництво, бізнес та життя людей, без шкоди для прав людей.

Згідно з Резолюцією 1238/NQ-UBTVQH15 Постійного комітету Національних зборів щодо організації адміністративних одиниць районного та комунального рівня на період 2023-2025 років, Тханьхоа має 26 адміністративних одиниць районного рівня, включаючи 22 райони, 2 селища та 2 міста (скорочення на 1 адміністративну одиницю районного рівня); 547 адміністративних одиниць комунального рівня, включаючи 452 комуни, 63 райони та 32 селища (скорочення на 12 адміністративних одиниць комунального рівня). Розуміючи занепокоєння та тривоги людей щодо зміни назв адміністративних одиниць, одразу після завершення формування організаційної структури об'єднані населені пункти організували та розподілили посади між посадовцями та державними службовцями відповідно до їхньої спроможності та професійної кваліфікації. Зокрема, відділ «єдиного вікна» забезпечив достатню кількість державних службовців для найкращого обслуговування потреб людей під час виконання адміністративних процедур та внесення змін до інформації у відповідні документи. Населені пункти також посилили пропаганду, щоб допомогти людям зрозуміти цінність документів. Документи, раніше видані компетентними органами за старою адміністративною одиницею, все ще мають нормальну юридичну силу. Якщо термін дії не минув згідно з нормативними актами, люди можуть продовжувати користуватися ними, і плата за зміну інформації під час зміни адміністративних меж не стягується.

Стаття та фотографії: До Фуонг

Джерело: https://baothanhhoa.vn/quan-tam-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-cho-nguoi-dan-sau-sap-nhap-239185.htm