Sapo запускає платформу управління багатоканальними продажами Sapo OmniAI

Компанія Sapo запустила багатоканальну платформу управління продажами Sapo OmniAI, залучивши до участі понад 350 власників магазинів, підприємств та провідних експертів у сферах технологій, бізнесу, фінансів...

Sapo OmniAI — це багатоканальна платформа для управління продажами.

Найвидатнішою особливістю Sapo OmniAI є можливість консолідувати всі дані кошика, історію покупок та тенденції покупок споживачів з усіх каналів в єдину систему управління. Звідси платформа Sapo допомагає продавцям точно ідентифікувати покупців незалежно від того, через який канал вони взаємодіють, тим самим забезпечуючи покупцям безперебійний досвід.

Продавці також можуть легко налаштовувати акції на всіх каналах, створювати привабливі багатоканальні програми лояльності або застосовувати інші інноваційні маркетингові програми. Це новий стандарт омніканальної роздрібної торгівлі – клієнтоорієнтована інтегрована платформа каналів для створення безперебійного багатоканального досвіду покупок.

Штучний інтелект Sapo також здатний визначати та пропонувати розумні адреси з точністю до 90%, вирішувати найбільші труднощі в процесі продажу через розмову та мінімізувати рівень помилок під час створення замовлень на доставку для клієнтів...

З іншого боку, технологія Headless Commerce надає Sapo OmniAI можливість легко розширювати свою мережу додатків та утиліт без обмежень. Технологічні партнери, від платежів, фінансів, транспорту, маркетингових інструментів до спеціалізованого бізнес-адміністрування, можуть бути глибоко інтегровані в систему Sapo. Звідти цю платформу можна гнучко налаштовувати, «вмикаючи та вимикаючи функції» відповідно до кожного етапу розвитку бізнесу, від стартапу до великого масштабу.

Функція багатоканального чату зі штучним інтелектом – це особливо потужний інструмент, який об’єднує всі повідомлення та коментарі з Facebook, Shoppe, Zalo та Tiktok на одному екрані; допомагає продавцям заощаджувати робочий час та збільшувати відсоток укладання угод. А ще особливіше те, що Sapo використовує штучний інтелект для виконання завдань у сфері консультування з продажу, таких як розрізнення емоцій суб’єкта чату, розуміння контексту, безперервне реагування 24/7, а також аналіз і класифікація емоцій у розмові з покупцем.

Пан Тран Чонг Туєн, генеральний директор акціонерної компанії Sapo Technology, наголосив: «З 2018 року багатоканальні продажі допомогли багатьом власникам магазинів значно збільшити свій дохід. Однак, зі складними змінами в поведінці покупців та каналах збуту, ринку потрібне передове рішення, яке ефективно об’єднує канали збуту, що підходить для різних масштабів та фінансових можливостей. За допомогою Sapo OmniAI ми не лише пропонуємо інструмент управління продажами, але й комплексне рішення, яке допоможе бізнесу процвітати в цифрову епоху».

КІМ ТХАН

Джерело: https://www.sggp.org.vn/sapo-ra-mat-nen-tang-quan-ly-ban-hang-hop-kenh-sapo-omniai-post763921.html