Департамент закордонних справ Фу Тхо оцінює своїх співробітників за допомогою ключових показників ефективності (KPI).

У контексті прагнення всієї політичної системи до впорядкування свого апарату та підвищення операційної ефективності, вимоги до посадовців та державних службовців полягають не лише у виконанні своїх завдань, а й у досягненні конкретних, вимірюваних результатів. Міністерство закордонних справ гнучко застосовує принцип підвищення відповідальності персоналу шляхом оцінювання на основі результатів діяльності, використовуючи показники виконання завдань як важливу основу для вимірювання компетентності та відповідальності кожної людини та команди.

Посадовці Міністерства закордонних справ досліджують та консультують щодо програм і планів провінції у сфері закордонних справ.

Після впровадження дворівневої моделі місцевого самоврядування Департамент закордонних справ зіткнувся з численними труднощами. Згідно з попереднім звітом про рік роботи нової моделі, наразі підрозділ має лише 5 спеціалізованих департаментів та 1 дочірній підрозділ, тоді як кількості посадовців та співробітників все ще недостатньо для виконання вимог завдань.

Однак, замість того, щоб дозволити нестачі робочої сили впливати на якість роботи, Департамент вирішив посилити адміністративну дисципліну та порядок, чітко розподіляючи завдання між конкретними особами, з чіткими обов'язками та очікуваними результатами.

У сфері міжнародного співробітництва Міністерство закордонних справ консультувало з питань розробки та впровадження багатьох важливих програм і планів, що служать міжнародній інтеграції та економічній дипломатії . Зокрема, у період 2025-2026 років відділ консультував з питань видання двох основних програм дій Постійного комітету провінційної партії з питань міжнародної інтеграції та економічної дипломатії.

Одночасно Міністерство закордонних справ подало кілька ключових проектів та планів, таких як проект організації «Культурного фестивалю Пху Тхо » за кордоном у період 2026-2030 років та програма «З’єднання Таїланду на Пху Тхо у 2026 році». Воно також сприяло цифровій трансформації у професійній діяльності, дозволяючи Міністерству контролювати хід роботи та оцінювати ефективність роботи персоналу за допомогою конкретних показників роботи.

Якщо раніше оцінювання ефективності роботи співробітників базувалося переважно на виконанні завдань, то тепер ключовими показниками, що відображають працездатність, стали конкретні результати консультацій. Кожен документ, виданий вчасно, кожна програма, що ефективно впроваджена, є вимірюваним та чітко оцінюваним робочим продуктом.

Зокрема, сфера мобілізації іноземної неурядової допомоги є яскравим прикладом ефективного управління та відповідального виконання завдань персоналом. У 2025 році вся провінція схвалила 23 іноземні неурядові програми та проекти із загальним виділеним бюджетом до 71,73 мільярда донгів.

Тільки за перші п'ять місяців 2026 року 16 іноземних неурядових організацій профінансували 23 програми, проекти та непроектні заходи на загальну суму близько 1,7 мільйона доларів США; виплачена сума сягнула приблизно 600 000 доларів США, що еквівалентно майже 15 мільярдам донгів.

Ці цифри не лише відображають ефективність роботи у сфері зовнішньої політики, але й демонструють якість консультаційних послуг, адвокаційні здібності та координаційні навички професійного персоналу. Кожен затверджений проект та кожне джерело допомоги, виділене вчасно, є доказом почуття відповідальності та ефективності у виконанні службових обов'язків.

Крім того, консульський сектор та сектор управління делегаціями також зафіксували позитивні результати. Усі заяви іноземців, які приїжджають на роботу чи навчання в місцевість, опрацьовувалися відповідно до правил, без затримок.

Протягом минулого року Міністерство закордонних справ консультувало щодо створення чотирьох провінційних делегацій для сприяння інвестиціям та проведення виїзних досліджень за кордоном; воно також консультувало щодо багатьох заходів високого рівня у сфері закордонних справ, сприяючи розширенню міжнародного співробітництва провінції.

Це важливі показники, що відображають ефективність роботи кожного відділу та кожного відповідального співробітника. Коли кожен файл оцифровано, а кожен процес оновлено електронним способом, моніторинг прогресу роботи стає більш прозорим і точним.

У наступний період Департамент продовжуватиме сприяти застосуванню інформаційних технологій, посилювати оцифрування записів та створювати електронне робоче середовище для моніторингу прогресу виконання завдань у режимі реального часу, забезпечуючи прозорий та об'єктивний нагляд та оцінку всієї роботи.

З моменту впровадження дворівневої моделі місцевого самоврядування Департамент закордонних справ не отримував жодних скарг, доносів, відгуків чи пропозицій щодо своєї діяльності. Це важливий показник, що відображає рівень задоволеності організацій та окремих осіб, а також якість послуг, що надаються персоналом та державними службовцями.

Замість простого виконання процедур, кожен посадовець повинен прагнути до кінцевої мети – високоякісних консультаційних послуг та ефективного обслуговування громадян і бізнесу.

Ці події демонструють, що застосування ключових показників ефективності (KPI) у Міністерстві закордонних справ не обмежується оцінюванням чи ранжуванням персоналу, а поступово формує робочу культуру, засновану на ефективності та відповідальності. Коли кожен консультативний документ, кожна вирішена справа чи кожна програма міжнародного співробітництва стає конкретним «заходом», персонал змушений впроваджувати інновації у своє мислення, вдосконалювати свої можливості та бути більш проактивним у виконанні своїх обов’язків.

Це також є вирішальною основою для побудови професійної та сучасної адміністративної системи, яка ще краще служить громадянам та бізнесу.

Чт Чт

Джерело: https://baophutho.vn/so-ngoai-vu-phu-tho-danh-gia-can-bo-bang-kpi-255389.htm