Son Tra сприяє цифровій трансформації, забезпечуючи «цифрову грамотність» кожному громадянину.

За останні роки Сон Тра продемонструвала позитивні зміни в соціально-економічному розвитку та адміністративній реформі, особливо у впровадженні цифрової трансформації на низовому рівні. Той факт, що 100% посадовців використовують цифрові підписи, обробляють електронні документи, а також швидкість своєчасного опрацювання заявок є вирішальною основою для руху місцевої влади до побудови ефективного цифрового уряду.

Проводити перевірки на місці проектів на півострові Сон Тра.

Створення спільних даних, покращення якості послуг та використання цифрових навичок як основи для сталого розвитку.

Однак, з практичної точки зору, цифрова трансформація в Son Tra все ще стикається зі знайомими «вузькими місцями»: цифрова інфраструктура ще не синхронізована, дані все ще розпорошені по різних секторах, а сумісність не є високою; ІТ-персонал все ще невеликий; а цифрові навички певної частини населення не встигають за вимогами. Це вирішальні фактори, які перешкоджають повному використанню багатьох цифрових комунальних послуг, і хоча онлайн-державні послуги існують, фактичний рівень використання не є високим.

Отже, просування «цифрової грамотності для мас» – це вже не варіант, а обов’язкова вимога, якщо ми хочемо, щоб цифрова трансформація поглибилася. Важливо, щоб підхід був «дійсно доступним для мас» – легким для розуміння, легкодоступним та простим у застосуванні.

Окрім простої пропаганди, місцевій владі необхідно організовувати прямі навчальні заняття в житлових районах та мікрорайонах; використовуючи роль громадських груп цифрових технологій , молодіжних спілок та жіночих асоціацій у наданні практичних порад мешканцям, від створення облікових записів державних послуг та подання онлайн-заявок до пошуку інформації про планування, здійснення безготівкових платежів та використання додатків «розумного міста».

Крім того, створення спільної бази даних є фундаментальним завданням. Коли дані про населення, землю, планування та соціальне забезпечення оцифровані, стандартизовані та взаємопов’язані, уряд може обробляти роботу швидше та точніше, зменшуючи залежність від паперових документів, водночас створюючи зручну екосистему цифрових послуг для громадян та бізнесу. Дані також слугують «новим ресурсом» для прогнозування та управління, тим самим покращуючи якість міського управління.

Ключовим моментом є те, що цифрова трансформація має бути тісно пов’язана з адміністративною реформою. Впровадження механізму «єдиного вікна» на цифровій платформі, оптимізація процедур, публічне розкриття інформації про хід обробки та підвищення прозорості сприятимуть підвищенню довіри громадськості. Крім того, необхідно ефективніше використовувати цифрові канали взаємодії, такі як повідомлення про інциденти та надання онлайн-зворотного зв’язку, щоб уряд міг оперативно реагувати та реагувати.

У довгостроковій перспективі Son Tra необхідно зосередитися на розвитку місцевої цифрової робочої сили, не лише навчаючи посадовців, а й поступово формуючи спільноту цифрових громадян. Заохочення технологічних компаній до участі у наданні рішень, інвестування в інфраструктуру та співпраці з урядом також створить подальший поштовх для процесу трансформації.

Зрозуміло, що цифрова трансформація буде справді успішною лише тоді, коли люди розумітимуть, знатимуть та використовуватимуть її. Коли «Цифрова грамотність для людей» буде широко впроваджена, кожен громадянин стане «цифровою клітиною», активно беручи участь у місцевій цифровій екосистемі. Це також є ключем до того, щоб Son Tra не лише покращила якість послуг, але й перетворилася на сучасну, розумну та сталу міську територію.

Центр науково-технічної комунікації

Джерело: https://mst.gov.vn/son-tra-day-manh-chuyen-doi-so-dua-binh-dan-hoc-vu-so-den-tung-nguoi-dan-19726042910183485.htm