Пілотна програма для онлайн-планування зустрічей через додаток iHanoi.

Центр державних адміністративних послуг міста Ханой оголосив, що з метою покращення якості обслуговування громадян та сприяння цифровій трансформації у сфері державного управління, з 8 травня Центр офіційно запустив пілотну програму отримання номерів черги онлайн та запису на прийом через додаток iHanoi.

Відділення № 1 Центру державних адміністративних послуг міста Ханой. Фото: Сюань Хай

Онлайн-нумерація черги доступна для всіх послуг у Відділенні № 1 Центру державних адміністративних послуг міста Ханой, розташованому за адресою: Міжвідомча будівля, вулиця Во Чі Конг, 258, район Суань Ла, район Тай Хо, місто Ханой, а результати доставляються за адресою: вулиця Лак Лонг Куан, 657, район Суань Ла, район Тай Хо, Ханой.

Як це зробити:

Крок 1: Завантажте та увійдіть у застосунок iHanoi, використовуючи свій обліковий запис VNeID.

Крок 2: Виберіть утиліту «Державні послуги» → Виберіть функцію «Записатися на прийом» → «Виберіть відділення» → «Виберіть район», який потрібно обслуговувати.

Крок 3: Система автоматично призначить громадянину номер онлайн-черги.

Принцип застосування: Номери онлайн-реєстрації еквівалентні номерам особистої реєстрації.

Порядок обслуговування визначається часом реєстрації за принципом «хто перший прийшов, той перший обслуговується», незалежно від того, чи реєстрація була проведена особисто чи онлайн.

Номери можна отримати щодня на iHanoi з 8:00 до 16:00. Після цього терміну термін дії номерів автоматично закінчується.

Кожен громадянин може зареєструватися максимум на 2 номери черги на день (включаючи як особисту, так і онлайн-реєстрацію), і кожному полю може бути присвоєно номер лише один раз на робочий день на iHanoi.

Щоб забезпечити справедливість та запобігти ситуації, коли одночасно подається забагато заявок, що впливає на права пізніших заявників, загальна кількість черг на обслуговування, що обслуговуються щодня, буде відповідним чином обмежена. Якщо громадянин отримав номер черги онлайн, але не був обслужений цього дня через перевищення ліміту місткості, йому слід повторно зареєструватися наступного робочого дня.

Громадяни можуть відстежувати стан розгляду своєї заявки безпосередньо в додатку iHanoi. Після успішної реєстрації додаток відображає номер черги громадянина, а також номер, який наразі обслуговується, допомагаючи громадянам оцінити час очікування своєї черги.

Джерело: https://hanoimoi.vn/thi-diem-lay-so-thu-tu-truc-tuyen-dat-lich-hen-qua-ung-dung-ihanoi-701627.html