Керуючись директивами Генерального директора В'єтнамського банку соціальної політики (VBSP), викладеними в Рішенні № 6124/QD-NHCS від 27 червня 2025 року, та орієнтирами Провінційного партійного комітету Фу Тхо та Народного комітету щодо цифрової трансформації, Партійний комітет та Рада директорів Провінційного відділення VBSP визначили це як ключове та постійне завдання у своєму керівництві та керівних вказівках. Пан Нгуєн Тхань Тінь, заступник директора Провінційного відділення VBSP, заявив: «Цифрова трансформація — це не лише неминуча тенденція, але й нагальна вимога для підвищення ефективності обслуговування людей. Враховуючи специфічний характер обслуговування вразливих груп, ми визначили, що всі технологічні програми повинні бути спрямовані на зручність, простоту використання та придатність для людей у сільській та гірській місцевості».
Керівники Провінційного відділення В'єтнамського банку соціальної політики регулярно відстежують застосування сучасних технологій у всій операційній діяльності, сприяючи підвищенню ефективності обслуговування населення.
Протягом минулого періоду Провінційне відділення В'єтнамського банку соціальної політики (VBSP) впровадило багато практичних цифрових технологічних рішень. Яскравим прикладом є додаток Policy Credit Management (PCF), що працює на платформі смартфонів. Цей додаток допомагає співробітникам банку та керівникам ощадно-кредитних груп у зборі відсотків та депозитів від членів групи, а також дозволяє позичальникам шукати інформацію про кредити онлайн. На сьогоднішній день у провінції зареєстровано майже 16 000 облікових записів користувачів, причому 100% ощадно-кредитних груп використовують цей додаток для збору відсотків та депозитів від своїх членів. Розгортання PCF допомагає пришвидшити обробку транзакцій, скоротити час обслуговування, забезпечити прозорість та мінімізувати розбіжності в інформації між банком, ощадно-кредитними групами та позичальниками.
Крім того, синхронно впроваджено систему електронного документообігу, що забезпечує обробку 100% документів, звітів та робочих планів у цифровому форматі. Внутрішні наради та конференції поступово переходять у безпаперовий формат, а документи надсилаються онлайн за допомогою сканування QR-кодів, що сприяє економії коштів та часу в адмініструванні. Зокрема, з 2023 року В'єтнамський банк соціальної політики (VBSP) впровадив додаток для мобільного банкінгу, який дозволяє клієнтам, включаючи багатьох одержувачів полісів, проводити платіжні операції, переказувати гроші та сплачувати відсотки за кредитом безпосередньо на своїх мобільних телефонах. Наразі понад 8500 клієнтів у провінції регулярно користуються додатком, що чітко відображає зміну звичок людей щодо здійснення транзакцій.
Застосування цифрових технологій принесло практичні переваги людям, особливо бідним та майже бідним домогосподарствам, а також бенефіціарам полісів. Пан Нгуєн Тхань Тінь, заступник директора провінційного відділення В'єтнамського банку соціальної політики, поділився: «Раніше людям доводилося чекати на виплату 5-7 днів; тепер цей час скоротився до приблизно 2-3 днів. Позики, виплати та відсоткові платежі оновлюються автоматично та прозоро, що допомагає позичальникам легко перевіряти та керувати своїми фінансами».
Окрім підвищення операційної ефективності, цифрова трансформація також сприяє підвищенню технологічних навичок серед сільських жителів. Завдяки навчальним курсам, організованим у співпраці з різними асоціаціями, тисячі керівників та членів ощадно-кредитних груп отримали інструкції щодо використання смартфонів, встановлення та роботи з банківськими додатками. В результаті люди не лише мають зручний доступ до фінансових послуг, але й підвищують свою цифрову грамотність, що сприяє досягненню мети універсальних цифрових навичок у громаді.
Однак, Провінційне відділення В'єтнамського банку соціальної політики стикається з кількома проблемами, такими як: слабка технологічна інфраструктура у віддалених районах, часом нестабільне інтернет-з'єднання; нерівномірний рівень технологічних навичок серед людей та постійне поширення особистих транзакцій. Тим не менш, усі кадри, члени партії та співробітники підрозділу з великою рішучістю прагнуть подолати ці труднощі, тісно координуючи дії з урядом та суспільно- політичними організаціями, щоб забезпечити суттєву та сталу цифрову трансформацію.
У найближчому періоді Провінційне відділення В'єтнамського банку соціальної політики продовжить удосконалювати свою технологічну інфраструктуру, впроваджувати 100% внутрішніх бізнес-процесів в електронному вигляді, мінімізувати паперові документи та розширювати функції програми управління кредитами Банку соціальної політики, прагнучи обслуговувати клієнтів більш професійно та зручно. Завдяки рішучій участі керівництва та персоналу, а також консенсусу народу, Провінційне відділення В'єтнамського банку соціальної політики підтверджує свою новаторську роль у цифровій трансформації банківського сектору, сприяючи ефективному досягненню цілей інклюзивного фінансування, адміністративній реформі та побудові цифрового уряду, цифрового суспільства та цифрової економіки на батьківщині Землі Предків.
Ань Тхо
Джерело: https://baophutho.vn/tien-phong-so-hoa-vi-nhan-dan-phuc-vu-242016.htm
Коментар (0)