Продовжувати перевірку порушень в електронній комерції.

Органи влади продовжуватимуть переглядати, контролювати та перевіряти порушення в електронній комерції, особливо на транскордонних цифрових платформах.

У сфері електронної комерції існує багато форм порушень.

В останні роки електронна комерція стрімко розвивалася, стаючи неминучою тенденцією у світовій економіці , особливо транскордонна електронна комерція. Однак швидкий розвиток електронної комерції також створює багато проблем для онлайн-транзакцій, управління та нагляду, а також захисту прав споживачів.

Для підвищення ефективності та результативності державного управління у сфері електронної комерції, в останні роки значна увага приділяється забезпеченню виконання законів про електронну комерцію.

Директор Департаменту електронної комерції та цифрової економіки Ле Хоанг Оань поділився цим на конференції, де підсумовувалися роботи 2024 року та окреслювалися завдання на 2025 рік. Фото: Нгок Чам

Згідно зі звітом, представленим на конференції, що відбулася вранці 3 січня 2024 року, присвяченій підсумкам роботи Департаменту електронної комерції та цифрової економіки ( Міністерства промисловості і торгівлі ) за 2024 рік та виконанню завдань на 2025 рік, Департамент отримав заявки та надав консультаційну підтримку 8794 підприємствам та організаціям, а також 1520 фізичним особам, які зареєстрували облікові записи; обробив повідомлення для 13 340 веб-сайтів електронної комерції та 583 веб-сайтів послуг електронної комерції для завершення процедур реєстрації; а також отримав та обробив 165 скарг, включаючи серйозні порушення, такі як нереєстрація або неповідомлення веб-сайтів/додатків, надання неякісних продуктів та видавання себе за інші підприємства з метою обману клієнтів…

Департамент електронної комерції та цифрової економіки, у координації з Департаментом кібербезпеки та запобігання високотехнологічним злочинам ( Міністерство громадської безпеки ), виявив випадки, що свідчать про використання електронної комерції для торгівлі контрабандними товарами у великих масштабах, що стосуються мільйонів замовлень косметики, функціональних продуктів харчування, товарів для дому, взуття тощо. Інспекційна група тимчасово вилучила 125 088 товарів різних видів, включаючи продукти харчування та косметику.

Крім того, платформи електронної комерції отримали запит на видалення багатьох продуктів, отриманих з диких тварин, таких як ведмежа жовч, слонова кістка, тигрові ікла тощо; а інформацію про багато веб-сайтів електронної комерції, що мають ознаки адміністративних порушень, було переглянуто та надано до Головного департаменту управління ринками та департаментів у Ханої, Хошиміні, провінціях Куангчі, Ханам, Бакльєу та Дьєнб'єн для обробки відповідно до їхніх повноважень, включаючи 9 веб-сайтів у 2024 році.

Окрім безпосереднього керівництва інспекціями та аудитами, Департамент електронної комерції та цифрової економіки координував та брав участь у роботі інспекційних груп Міністерства юстиції, Національної комісії з питань конкуренції, Департаменту промисловості та торгівлі Ханоя та кількох населених пунктів у проведенні інспекцій веб-сайтів електронної комерції.

Зокрема, щодо неліцензованих платформ транскордонної електронної комерції, Департамент опублікував документ, у якому вимагає від відповідних підрозділів Міністерства посилити управління електронною комерцією, окреслюючи кілька негайних рішень для платформ транскордонної електронної комерції; координуючи дії з Генеральним департаментом управління ринками та Генеральним департаментом митної служби для посилення нагляду, виявлення та обробки складів та пунктів збору товарів (якщо такі є) платформ, які не отримали реєстрації.

Посилити комунікацію, щоб споживачам було зручно бути обережними під час здійснення онлайн-покупок на транскордонних платформах електронної комерції загалом, і на таких платформах, як Temu та Shein зокрема, і категорично не проводити транзакції з платформами, які не зареєстровані та не підтверджені Міністерством промисловості і торгівлі...

Посилення нагляду та правозастосування

Незважаючи на досягнення багатьох позитивних результатів, на конференції директор Департаменту електронної комерції та цифрової економіки Ле Хоанг Оань відверто визнав, що все ще існує багато обмежень та недоліків, які необхідно подолати.

Хоча Указ 85/2021/ND-CP встановив початкові правила щодо умов, що застосовуються до суб'єктів господарювання, що надають послуги транскордонної електронної комерції на в'єтнамському ринку, державні органи управління все ще стикаються з труднощами в управлінні та нагляді за підприємницькою діяльністю транскордонних платформ електронної комерції.

Багато транскордонних платформ електронної комерції, як неліцензованих, так і тих, що перебувають у процесі ліцензування, продовжують надавати послуги електронної комерції у В'єтнамі, продаючи транскордонні продукти та товари на в'єтнамському ринку за низькими цінами. Це негативно впливає на внутрішній споживчий ринок, створює конкурентний тиск на вітчизняні платформи електронної комерції та суттєво впливає на купівельну поведінку споживачів.

Прямі трансляції з метою продажу – це швидкозростаюча тенденція в електронній комерції, але чинні правила електронної комерції розглядають її лише загалом як рекламну діяльність, що супроводжує продажі. Немає конкретних правил щодо організацій, які беруть участь у прямих трансляціях, мінімальної інформації, необхідної для глядачів, професійної кваліфікації стрімерів, перевірки облікових записів та питань, пов’язаних з контролем інформації під час прямих трансляцій.

Питання контролю за контрафактними товарами, піратськими товарами, забороненими товарами, товарами, що порушують права інтелектуальної власності, неякісними товарами тощо також створює проблеми для державних управлінських органів, вимагаючи більш ефективних інструментів управління.

Перевірка косметичних підприємств, що працюють на платформах електронної комерції. (Ілюстративне зображення)

У своїй ролі Департамент електронної комерції та цифрової економіки запропонував та рекомендував Міністерству промисловості і торгівлі посилити тісну координацію з Міністерством фінансів та Міністерством інформації та зв'язку, вимагаючи від підприємств та організацій, що надають послуги транскордонної електронної комерції, дотримання законів про електронну комерцію, податкового законодавства та законів про безпеку персональних даних тощо.

Продовжити дослідження та огляд з метою покращення правової та політичної інфраструктури для електронної комерції; дослідити та запропонувати прийняття спеціалізованого закону про електронну комерцію; посилити управління та нагляд за товарами в онлайн-середовищі з метою підвищення довіри споживачів до онлайн-покупок, захисту законних підприємств та організацій, а також сприяння розвитку електронної комерції.

Водночас необхідно сприяти підтримці та регіональній взаємодії через електронну комерцію як ефективний інструмент для об'єднання внутрішнього ринку та стимулювання внутрішнього споживання. З іншого боку, транскордонну електронну комерцію також необхідно просувати як канал для збільшення експортного потенціалу, розширення ринків та швидкого онлайн-з'єднання партнерів…

У 2025 році Департамент електронної комерції та цифрової економіки продовжуватиме більш ефективно та суттєво впроваджувати свої стратегії, зосереджуючись на вдосконаленні інституційних та правових реформ у сфері електронної комерції шляхом розробки спеціалізованого закону про електронну комерцію та Національного генерального плану розвитку електронної комерції на період 2026-2030 років; продовжуючи координацію з міністерствами та відомствами для посилення управління, нагляду та забезпечення дотримання законів у сфері електронної комерції; та посилюючи впровадження транскордонної електронної комерції як ефективного інструменту експорту...

Джерело: https://congthuong.vn/tiep-tuc-ra-soat-vi-pham-trong-thuong-mai-dien-tu-367763.html