Я студент, продаю онлайн.

TPO – О першій годині ночі закінчилася остання пряма трансляція дня. Я зняла мікрофон, у мене так пересохло в горлі, що я ледве могла вимовити хоч слово. Під палючим студійним світлом помада з моїх губ майже повністю стерлася, а ланч-бокс, який я купила того дня, все ще холодно лежав у кутку кімнати. Після кількох годин, проведених за камерою, у мене щипали очі, а тіло було виснажене від стояння та прямих трансляцій весь вечір. Це звична рутина для мене та багатьох студентів, які працюють продавцями прямих трансляцій.

За вогнями прямої трансляції

Люди часто думають, що ця робота «легка». Вони вважають, що все, що потрібно зробити, це гарно одягнутися, посидіти в офісі з кондиціонером і виступати кілька годин, щоб заробити мільйони. Але лише ті, хто працює в цій професії, розуміють, що за цим, здавалося б, блискучим фасадом ховається тиск продажів, нерегулярне харчування та потреба завжди посміхатися, навіть коли ви виснажені.

Я Лу Тхі Хьонг, студентка третього курсу факультету журналістики Університету освіти Дананг , під час прямої трансляції сесії продажів у Данангу сьогодні ввечері. Фото: Лу Хьонг

«Спочатку я втратила голос», – сказала Нго Тхі Дьєм Кінь, студентка останнього курсу факультету біотехнологій Технологічного університету Дананг, розповідаючи про свою кар’єру в прямих трансляціях. «Спробуйте говорити безперервно лише 15 хвилин, і ви зрозумієте. Тим часом мені доводиться виступати 2-3 години, а іноді я працюю кілька змін поспіль. Навіть якщо я втомилася, мені все одно потрібно бути веселою, бо якщо глядачі побачать, що мені не вистачає енергії під час прямої трансляції, вони одразу ж підуть».

Кінь розповіла, що були дні, коли в неї так сильно боліло горло, що вона втрачала голос, а живіт так сильно болів, що вона не могла стояти, але їй все одно доводилося намагатися завершити свою пряму трансляцію. «Це моя робота; я не можу просто робити перерву, коли захочу». Люди в нашій професії практично живуть проти часу. Коли клієнти відпочивають або роблять покупки зі своїх телефонів, саме тоді починаються прямі трансляції.

Пані Нго Тхі Дьєм Куїнь (23 роки, ліворуч) та її колеги разом презентують продукти та взаємодіють з клієнтами під час її прямої трансляції. Фото: Луу Хьонг

Як студентка-журналістка, я раніше думала про прямі трансляції як про гнучку роботу на неповний робочий день, щоб встигати за навчанням та постійно працювати над проектами. Але чим більше я цим займалася, тим більше усвідомлювала, що за прямими трансляціями криється безліч комунікативних навичок, яких можна набути лише завдяки реальному досвіду.

Проведення багатьох великих прямих трансляцій, деякі з яких генерують десятки мільйонів донгів доходу, — це звичний досвід для когось на кшталт мене, хто займається прямими трансляціями роками. Але були вечори, коли я розридався одразу після закінчення зміни, бо в прямій трансляції не було «нульових замовлень». Невиконання ключових показників ефективності означає, що стрімера можуть замінити будь-коли, і тоді він почувається винним, думаючи, що він був недостатньо хорошим, недостатньо вмілим.

Я досі пам'ятаю, як уперше стояв перед камерою прямої трансляції. Коли власник магазину почав трансляцію, я впевнено думав, що маю гарні ораторські навички і все буде добре. Але вже за кілька хвилин мої руки й ноги тремтіли, я навіть не міг розпізнати колір сорочки, яку тримав у руках, а голос так тремтів, що навіть мені це здалося смішним. Після того прямого ефіру я подумав, що не підходжу для цієї роботи.

Але день за днем ​​я вчився говорити перед камерою, швидко читати коментарі та підтримувати енергію годинами поспіль. Продажі через прямі трансляції ніколи не обмежувалися лише вмінням говорити.

Нгуєн Туї Лінь, студентка третього курсу факультету цифрового маркетингу в Університеті Дуй Тан, яка зараз одночасно веде прямі трансляції для двох різних магазинів, поділилася: «Я застосовую знання, отримані в школі, такі як формула AIDA, ефект FOMO та аналіз клієнтської інформації, щоб ефективно проводити прямі трансляції». За словами Ліня, за успішною прямою трансляцією стоїть цілий процес підготовки контенту, дослідження клієнтів та знання того, як діяти в різних ситуаціях.

Живі виступи даються ціною здоров'я.

Нгуєн Туї Лінь продає модні окуляри під час прямої трансляції.
Фото: Луу Хьонг

«Були дні, коли я спала лише три-чотири години, бо мені доводилося поєднувати навчання з двома-трьома прямими трансляціями. Інколи мені доводилося бути там о 5 ранку і я поверталася додому лише о 1-2 годині ночі», – зізналася Лінь. Через неправильне харчування вона страждала від постійного болю в шлунку та горлі.

Це саме моє повсякденне життя.

Був час, коли я вів прямі трансляції для трьох різних брендів протягом одного дня. Я безперервно виступав по 4-6 годин щодня, заробляючи майже мільйон донгів у зарплаті, включаючи бонуси за KPI. Але після всього цього я зрозумів, що здоров'ям не можна жертвувати вічно.

«Прямі трансляції – це дуже фізично вимоглива робота», – зізнався Куонь. «Моя шкіра темніє від студійного освітлення, мій зір погіршується від постійного погляду на екран, і моє здоров’я помітно погіршується. Це не та робота, якою я можу займатися все життя».

Навіть попри те, що шалений темп прямих трансляцій поглинав наші щільні графіки, ми з колегами завжди нагадували один одному не нехтувати навчанням. Під час екзаменаційних сесій ми завчасно скорочували робочі зміни та змінювали графіки прямих трансляцій, щоб зосередитися на навчанні. Між днями, проведеними за досягненням ключових показників ефективності (KPI), та пізніми затримками для виконання завдань, я все ж зберіг своє звання відмінника та отримував стипендію за академічні досягнення протягом двох семестрів поспіль. Для мене це цінніше, ніж будь-які високооплачувані прямі трансляції.

Поділяючи зі мною ті ж життєві ідеали, Лінь також розповіла, що, незважаючи на інтенсивну працю, вона протягом багатьох років постійно підтримує відмінну академічну успішність.

Постійна робота перед камерою, взаємодія та підтримка життєрадісної енергії з клієнтами.
Фото: Луу Хьонг

Зростання завдяки прямим трансляціям.

Без цієї роботи я б, мабуть, досі був студентом, який ледве зводить кінці з кінцями. Прямі трансляції дозволяють мені купувати речі, які мені подобаються, покривати частину витрат на проживання і навіть дарувати батькам гроші на Новий рік.

Я досі пам'ятаю ті дні, як поспішав додому зі школи, навантажений мотоциклом усілякою їжею, яку купив для батьків. Працівник заправки подивився на мене і спитав: «Куди ти їдеш з усією цією їжею?» Я сказав йому, що купую це для батьків, щоб вони поїли разом. Він подивився на мене якусь мить, а потім сказав: «Ти такий молодий, але так піклуєшся про своїх батьків. Вони, мабуть, так пишаються тобою». Цей коментар додав мені додаткової мотивації продовжувати спроби.

Я зрозуміла, що, хоча ця робота часто виснажувала мене та спричиняла стрес, вона допомагала мені зростати щодня. З сором'язливої ​​дівчини, яка боялася натовпу, я тепер можу впевнено стояти перед тисячами глядачів. Зі студентки, якій завжди доводилося просити грошей у батьків, я поступово навчилася бути самостійною та цінувати гроші, які заробляла сама.

Інтер'єр студії продажів прямих трансляцій у Данангу. Фото: Луу Хьонг

З точки зору викладання, пані Фам Тхі Хьонг, викладачка журналістики (Університет освіти – Університет Дананга), вважає, що участь студентів у прямих трансляціях продажів є популярною тенденцією в епоху цифрових медіа. Ця робота допомагає студентам відточувати свої комунікативні навички, вміння вирішувати проблеми та рефлекси публічних виступів.

Однак, вона також вважає, що студентам потрібно поєднувати навчання та роботу за сумісництвом. «Прямі трансляції допомагають їм швидше дозріти, але якщо вони потраплять під тиск заробляння грошей і нехтуватимуть навчанням, це матиме довгостроковий вплив на їхнє майбутнє», – поділилася вона.

За її словами, найважливіше – це професійна етика та чесність під час роботи в ЗМІ. «Залучення клієнтів не означає перебільшення правди».

Після кількох годин безперервних прямих трансляцій з продажу товарів, Нгуєн Туї Лінь все ще зберігала свій ентузіазм перед камерою. Фото: Луу Хьонг

Можливо, через кілька років я більше не стоятиму перед камерою щовечора. Можливо, мій голос не буде достатньо сильним, щоб продовжувати цю професію. Але я вірю, що дні, проведені за прямими трансляціями, назавжди залишаться найособливішим часом моєї юності. Бо саме там я навчився наполегливості, як протистояти тиску, а найголовніше – як рости та дозрівати завдяки власній наполегливій праці.

​

Джерело: https://tienphong.vn/toi-la-sinh-vien-ban-hang-online-post1847031.tpo