Хошимін сприяє розвитку даних та підтримує малі та середні підприємства у застосуванні штучного інтелекту

Вранці 3 червня в Хошиміні В'єтнамська асоціація програмного забезпечення та інформаційно-технологічних послуг (VINASA) організувала конференцію та виставку Biztech 2025 на тему «Оптимізація – проривне зростання за допомогою агентів штучного інтелекту». Цей захід має на меті допомогти підприємствам оптимізувати витрати та досягти ще більшого проривного зростання.

Застосування штучного інтелекту в управлінні людськими ресурсами (агентів штучного інтелекту) допомагає бізнесу оптимізувати витрати та досягати проривного зростання.

На шляху до автоматизації та операційної оптимізації

Штучний інтелект (ШІ) визначено В'єтнамом як одну зі стратегічних технологій. У 2021 році прем'єр-міністр опублікував Національну стратегію досліджень, розробок та застосування ШІ до 2030 року. Після 2024 року Міністерство інформації та зв'язку розгорнуло План дій на 2024 рік, реалізуючи Стратегію розвитку застосувань ШІ, також відому як Стратегія прикладного ШІ.

У Хошиміні розробка штучного інтелекту зосереджена на створенні та обміні даними. Пан Во Мінь Тхань, заступник директора Департаменту науки і технологій Хошиміна, сказав: «Розробка даних тут призначена не лише для обслуговування міської адміністрації, але й для обміну ними з організаціями та підприємствами для подальшого використання. Це зусилля та мета, до яких прагне місто».

Ще одним напрямком особливого інтересу для Департаменту науки і технологій міста Хошимін є підтримка малих і середніх підприємств (МСП) у процесі цифрової трансформації та застосування штучного інтелекту. Пан Тхань зазначив, що багато малих підприємств наразі стикаються з труднощами у визначенні відправної точки, способів впровадження та фінансових обмежень.

«Ми сподіваємося, що такі асоціації, як VINASA, та велика бізнес-спільнота об’єднають зусилля, щоб створити сприятливе середовище, де великі підприємства зможуть об’єднуватися, направляти та супроводжувати малий та середній бізнес для ефективного застосування штучного інтелекту у виробництві та бізнес-діяльності», – наголосив пан Тхань.

На семінарі виступив пан Во Мінь Тхань, заступник директора Департаменту науки і технологій міста Хошимін.

У В'єтнамі все більше компаній інвестують у агентів штучного інтелекту (віртуальних помічників) для підвищення ефективності управління та обслуговування клієнтів. Деякі сучасні моделі застосувань штучного інтелекту здатні замінити до 70% операційного персоналу, особливо у відділах обслуговування клієнтів, технічної підтримки та внутрішнього адміністрування.

Пан Нгуєн Ван Хоа, голова VINASA, керівник оргкомітету заходу, поділився: «Згідно зі звітом Gartner, 80% великих підприємств у всьому світі інтегрували штучний інтелект у свої стратегії цифрової трансформації. Зокрема, агенти штучного інтелекту допомагають підвищити продуктивність на 30% та знизити операційні витрати на 15-20%. McKinsey прогнозує, що ця технологія може зробити внесок у зростання глобальної продуктивності на 4 400 мільярдів доларів США завдяки застосуванню в автоматизації, прогнозній аналітиці та підтримці рішень. За даними ByteBridge, підприємства, які використовують агенти штучного інтелекту, заощаджують в середньому 80 000 доларів США на місяць завдяки зменшенню кількості помилок та покращенню продуктивності».

Пан Хоа також наголосив: «Ніколи раніше наука, технології та цифрова трансформація не були в центрі національної стратегії розвитку, як сьогодні. В'єтнамські підприємства цифрових технологій докладають зусиль для дослідження, розробки та освоєння стратегічних технологій, таких як штучний інтелект, щоб краще обслуговувати клієнтів та підвищувати конкурентоспроможність».

На конференції поділився пан Нгуєн Ван Хоа, голова VINASA.

Агенти штучного інтелекту забезпечують операційні прориви для в'єтнамського бізнесу

В останні роки штучний інтелект (ШІ), особливо віртуальні помічники (ШІ-агенти), активно застосовується в багатьох галузях В'єтнаму, таких як фінанси, банківська справа, страхування, громадське харчування та електронна комерція. ШІ-агенти не лише відіграють допоміжну роль, але й довели свою чітку ефективність у збільшенні доходів, економії витрат та оптимізації ресурсів.

У фінансовій галузі типовим прикладом є компанія MBS Securities з Dolphin assistant, агентом на базі штучного інтелекту, який допоміг бізнесу збільшити кількість клієнтів у 1,4 раза, подвоїти непогашену маржинальну заборгованість, а дохід і прибуток зросли на 30%. Це доказ того, що віртуальні помічники не лише підтримують управління, але й безпосередньо сприяють зростанню бізнесу.

Навіть у харчовій промисловості та напоях штучний інтелект призвів до явних змін. Підприємство Ngoc Hai Roasted Pork Enterprise збільшило кількість успішних замовлень зі 150 до 300 замовлень на день, водночас скоротивши на 2/3 штат відділу продажів (з 6 до 2) завдяки застосуванню штучного інтелекту в консалтингу та обробці багатоканальних замовлень.

За словами пані Нгуєн Нгок Ле, директорки бізнес-підрозділу MISA Medium Enterprise, підприємства у В'єтнамі все частіше інвестують у штучний інтелект не лише для зростання, але й для оптимізації операційних витрат. Пані Ле зазначила: «Віртуальні помічники також допомагають значно заощадити час і ресурси. Наприклад, MISA AVA допомагає бухгалтерам скоротити час виконання операцій у 5 разів, автоматизуючи 100% таких операцій, як отримання рахунків-фактур, додавання товарів і створення бухгалтерських документів».

Крім того, у сфері технологій було розроблено платформу Lunabase.ai з можливістю автоматизації до 80-95% циклу розробки програмного забезпечення, від збору вимог до розгортання продукту, що відкриває новий напрямок для бізнесу в розробці комплексних технологій штучного інтелекту.

Наведені вище приклади показують, що додатки для віртуальних помічників та рішення на основі штучного інтелекту більше не є варіантом, а стають неминучою тенденцією, яка допоможе в'єтнамському бізнесу зробити прорив в операційній ефективності та сталому зростанні.

Захід Biztech 2025, організований VINASA, що проходитиме з 3 по 4 червня 2025 року в Хошиміні, має на меті стати мостом для обміну знаннями, досвідом та рішеннями цифрової трансформації для бізнес-спільноти. Програма включає 7 спеціалізованих семінарів, виставки передових технологій у сфері ШІ-агентів та заходи з ділового зв'язку, щоб підтримати бізнес в оптимізації операційних процесів та сприянні зростанню доходів.

Згідно з ВНА

Джерело: https://doanhnghiepvn.vn/chuyen-doi-so/tp-ho-chi-minh-thuc-day-phat-trien-du-lieu-va-ho-tro-smes-ung-dung-ai/20250604083122253