Від часів «хлібного буму» давайте подумаємо про психологію натовпу.

QTO – Останніми днями в районі Донгхой відкрився новий хлібний магазин, який приваблює багатьох людей купити та спробувати його. Зі звичного продукту харчування хліб швидко став темою обговорення в соціальних мережах та повсякденних розмовах. Не лише якість продукту, але й вірусний ефект у соціальних мережах вважається фактором, що сприяє привабливості магазину.

Великий натовп покупців чекав, щоб купити хліб - Фото: LT

Згідно зі спостереженнями, магазин, розташований на вулиці Тран Хунг Дао, постійно переповнений з раннього ранку до пізнього вечора, багатьом людям доводиться стояти в черзі, щоб купити щось. Часом покупцям доводиться чекати десятки хвилин, навіть годину, перш ніж настає їхня черга. Пані Буй Тхі Тхуонг з комуни Сен Нгу розповіла, що вона проїхала понад 40 км, щоб купити хліб. Пан Нгуєн Ван Тхуй з комуни Бо Трач також провів понад 30 хвилин у черзі, щоб купити хліб, щоб забрати його додому для своєї родини.

Після розслідування було встановлено, що ціна продукту помірна, а хліб випікається безперервно, що гарантує його гарячість і хрусткість. Однак фактором, що сприяв його високій популярності останнім часом, також став вірусний ефект у соціальних мережах. Під час відкриття наприкінці квітня магазин запропонував акцію, яка вимагала від клієнтів публікувати статті або фотографії про магазин у Facebook. Після лише кількох постів і коротких відео контент про хліб магазину був широко поширений і швидко став відомим багатьом людям.

Багато людей зізнаються, що відвідують ресторан не лише для того, щоб спробувати нову страву, а тому, що хочуть відчути себе в місці, яке є популярним в Інтернеті. Саме тут історія виходить за рамки простої страви та стає яскравим прикладом психології натовпу в цифрову епоху.

За словами пані Хоанг Тхі Туонг Ві, викладачки Університету Куанг Бінь: «Психологія натовпу — це не просто зібрання багатьох людей, а радше коли індивіди охоплені «колективним духом», що змушує спільні емоції переважати над індивідуальним розумом. Це явище часто виникає перед подіями, які привертають велику увагу та швидко поширюються через ЗМІ та соціальні мережі».

Зрозуміло, що соціальні мережі відіграють значну роль у поширенні інформації. Проста рекламна програма в поєднанні з публікаціями у Facebook та TikTok викликає цікавість, привертаючи увагу онлайн-спільноти. Оскільки все більше людей шукають продукт, образ людей, які «стоять у черзі, щоб купити», створює хвильовий ефект, спонукаючи ще більше людей хотіти його випробувати.

З позитивного боку, натовпи допомагають швидко поширювати позитивні цінності в громаді. Багато благодійних рухів, гуманітарних заходів та громадських кампаній отримали сильну підтримку завдяки швидкому поширенню інформації в соціальних мережах. Для продуктів та послуг ефективне використання медіа може допомогти закріпитися на ринку. В епоху цифрових технологій «вірусний» продукт у соціальних мережах вже не є рідкістю.

Однак, менталітет натовпу також має багато негативних наслідків. Без аналітичних навичок та критичного мислення люди можуть легко піддатися короткостроковим тенденціям, навіть тим, які є безглуздими або негативними. Це стосується не лише історії про хліб; в останні роки в соціальних мережах виникла низка «трендів», які швидко поширилися. Від коротких відео-трендів у соціальних мережах до кулінарного світу з чаєм з бульбашками та гострою локшиною, до товарів секонд-хенд у модній індустрії…

Реальність така, що деякі тенденції є лише швидкоплинними, витрачають час і гроші та створюють нестійкі цінності. А якщо натовп зводить на манівці через крайні емоції, це може призвести до сумних наслідків.

За словами магістра Хоанг Тхі Туонг Ві, у кожному «феномені натовпу» зазвичай є «геніальний натхненник». Це люди, які розуміють інформацію та активно поширюють її з певною метою. У цьому вирішальну роль відіграють медіа. Для того, щоб онлайн-тренди розвивалися в позитивному та здоровому напрямку, необхідна співпраця багатьох сторін. «Генери» повинні підтримувати соціальну відповідальність, забезпечуючи використання інформації за призначенням, дотримання стандартів та правових норм. Крім того, регуляторні органи повинні посилювати та утверджувати свою керівну роль. Однак вирішальним фактором залишається обізнаність, розбірливість та здатність кожної людини фільтрувати інформацію з урахуванням тенденцій у цифровому середовищі.

«Кожному потрібні навички критичного мислення, здатність аналізувати правильне і неправильне, переваги і недоліки, а також чіткий особистий напрямок, щоб уникнути сліпо пливіння за течією натовпу», – прокоментувала пані Туонг Ві. В епоху, коли один клік може створити «тренд» у соціальних мережах, кожному потрібно зберігати ясність розуму перед обличчям течій натовпу. Слідування трендам не є по суті неправильним, але без незалежного судження та здатності вибирати люди можуть легко бути захоплені швидкоплинними цінностями, навіть втрачаючи здатність робити незалежні судження.

Повертаючись до історії хліба, пан Нгуєн Ван Туй, який чекав понад 30 хвилин, щоб купити хліб, сказав, що вигляд натовпу покупців, які чекали перед магазином, викликав у нього цікавість і спонукав його спробувати його. Деякі покупці, купивши хліб, також зазначили, що продукт був прийнятної якості, але не суттєво відрізнявся від багатьох інших місць. Зі звичного харчового продукту хліб швидко привернув увагу багатьох людей лише через кілька днів після появи в соціальних мережах. Але чи збережеться ця привабливість, чи швидко зникне? Відповідь залежить від фактичної якості продукту та розбірливості споживачів.

Ле Туї

Джерело: https://baoquangtri.vn/xa-hoi/202605/tu-con-sot-banh-mi-nghi-ve-tam-ly-dam-dong-3e87d70/