«У минулому бізнес-сектор надсилав запити, а технології відповідали. Дві сторони були як дві паралельні лінії. Але тепер директор з інформаційних технологій (CIO) має сидіти за одним столом і ділитися занепокоєннями щодо доходів і частки ринку», – сказав Чан Конг Куїнь Лан, заступник генерального директора та директор сектору інформаційних технологій VietinBank , на саміті CIO 2025, що відбувся в Хошиміні.
За словами пана Лана, технології не можна відокремити від бізнес-операцій. Раніше він відповідав за роздрібний сектор у VietinBank не для того, щоб «втручатися», а щоб розуміти ритм бізнесу, а також тиск ринку.
Цей досвід допомагає команді технологічних фахівців розробляти цифрові рішення, які відповідають практичним потребам, а не просто «імпровізувати» відповідно до вимог. «Сьогодні ІТ-директори не просто видають сертифікати чи організовують курси, а й повинні розуміти проблеми бізнес-сектору. Тільки тоді технології справді стануть конкретним бізнес-рішенням», – наголосив він.
З іншої точки зору, пан Тран Нят Мінь, заступник генерального директора та директор підрозділу цифрового банкінгу VIB , називає свій шлях «виходом із зони комфорту ІТ». Він вважає, що роль ІТ-директора у В'єтнамі зміщується від управління інформацією до створення впливу. Це неминучий крок у контексті того, що ШІ стає центром, змушуючи ІТ-директорів брати на себе ініціативу, а не ховатися за спинами.
За словами пана Міня, нинішній директор з інформаційних технологій є «цифровим архітектором» – тим, хто малює план майбутнього бізнесу. Він навів приклад рішення про перенесення основної банківської системи VIB до хмари AWS, що є стратегічним кроком у модернізації банківської інфраструктури.
Директори з технологій компаній розповідають про свої ролі в новому контексті (Фото: DT).
Не лише у фінансовому секторі, роль ІТ-директора поширюється на всю організацію.
Пані Тьєу Єн Трінь, генеральний директор акціонерного товариства Talentnet, наголосила: «ІТ-директор буде людиною, яка об’єднує всіх співробітників відділів, а не лише ІТ-відділ».
За словами пані Трінь, цифрова трансформація — це, по суті, цифрова культурна трансформація. Це означає, що компанії повинні впровадити штучний інтелект, дані та автоматизацію, а також оснастити кожного співробітника цифровими навичками, щоб ніхто не залишився поза увагою. «Без культурної трансформації не буде успішної цифрової трансформації», — підтвердила вона.
2025 рік вважається переломним: штучний інтелект переживає бурхливий розвиток, дані стають стратегічним активом, а кібербезпека зростає до рівня національного ризику. В'єтнам прагне стати регіональним центром інновацій, і для цього потрібне покоління ІТ-директорів достатнього рівня. Вони не лише керують системами чи обробляють інциденти, але й беруть участь у стратегічному плануванні, пов'язаному зі зростанням бізнесу та національною орієнтацією.
Якщо раніше ІТ-директорів розглядали як «менеджерів інфраструктури», то тепер вони перейшли до ролі стратегічних радників, тісно співпрацюючи з такими відділами, як бізнес, маркетинг і виробництво, для створення нової цінності. Іншими словами, ІТ-директори тепер є як особою, яка забезпечує безперебійну роботу системи даних, так і агентом зростання доходів і частки ринку.
Експерти саміту CIO 2025 погодилися, що ця роль продовжуватиме змінюватися. Якщо вчора ІТ-директори були за лаштунками, то сьогодні вони сидять за столом стратегічних обговорень. А завтра, в епоху штучного інтелекту, ІТ-директори стануть «цифровою душею» бізнесу – людиною, яка пов’язує технології з людьми, надихає на інновації та створює стійкі конкурентні переваги.
Джерело: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/tu-phong-may-ra-ban-chien-luoc-vai-tro-moi-cua-cio-trong-chuyen-doi-so-20251003144826204.htm
Коментар (0)