Це свідчить про сильне прагнення до прогресу, високу політичну рішучість та невпинні зусилля щодо побудови сучасної, професійної, ефективної та результативної адміністрації, яка ставить громадян та бізнес у центр свого обслуговування.
Прорив у мисленні, трансформація через дію.
Адміністративна реформа міста Хайфон була безперервним, наполегливим та послідовним процесом протягом останніх 13 років. З 2012 року по теперішній час місто постійно утримує свою позицію серед провідних міст країни. Примітно, що 2024 рік став другим випадком, коли місто досягло лідируючої позиції (після 2021 року), що підтверджує стабільність та глибину його підходу до реформ. Важливо, що місто завжди уважно стежило за практичними реаліями, використовуючи задоволення громадян та бізнесу як найвищий показник ефективності реформ.
Тому не дивно, що Індекс задоволеності громадян міста Хайфон (SIPAS) також досяг найвищого рівня в країні: 90,59%. Це вперше, коли місто очолило обидва найважливіші рейтинги: адміністративна ефективність та задоволеність громадян. За цим успіхом стоїть кардинальна трансформація від мислення до дій у всій системі, особливо щодо ролі лідерів.
Місто Хайфон очолило рейтинг індексу PAR 2024 року з результатом 96,17%, що на 4,3% більше, ніж у попередньому році.
Очевидно, що від міського партійного комітету та міського народного комітету до кожного департаменту, агентства, району, виборчої дільниці та комуни, Хайфон впровадив багато глибоких реформ у своїх методах керівництва та управління. Місто сміливо децентралізувало владу та делегувало повноваження разом з відповідальністю, посилюючи проактивну роль низових підрозділів; водночас воно рішуче та ефективно здійснило впорядкування та реорганізацію апарату відповідно до Резолюції 18-NQ/TW, забезпечуючи ефективне управління та близькість до народу, а також віддану службу.
Ведучи до «солодких плодів», які служать людям та бізнесу.
Місто Хайфон не лише реформувало традиційні адміністративні процеси та процедури, але й стало одним із піонерів у побудові електронного урядування та комплексній цифровій трансформації. Вражаючі цифри чітко демонструють цю революційну зміну: 100% документів, що обмінюються між адміністративними установами, здійснюється повністю в електронному вигляді; всі три рівні управління взаємопов'язані та синхронізовані з 23 системами даних центральних міністерств та відомств; рівень онлайн-заявок протягом усього процесу перевищує 90%; онлайн-реєстрація бізнесу сягає 100%, електронні податкові декларації перевищують 99%, а митне оформлення через зелений канал займає лише 1-3 секунди.
Місто Хайфон пройшло довгий шлях, але шлях реформ ніколи не зупиняється. Завдяки вже закладеному фундаменту та доведеній рішучості, портове місто має підстави вірити в майбутнє, яке буде не лише розумним, але й комфортним для життя та сталим. Тому що, коли уряд справді ставить людей та бізнес у центр уваги, використовує технології як інструмент прориву, а лідери наважуються взяти на себе відповідальність, розвитку немає меж. З тим, чого воно досягло та досягає, місто Хайфон є не лише провідним населеним пунктом, але й створює модель реформ для всієї країни: сучасну, ефективну та гуманну.
За цими вражаючими цифрами криється зміна в менталітеті надання послуг. Посадовець з Центру державних адміністративних послуг міста поділився: «Раніше людям, які приходили для виконання процедур, часто доводилося приносити цілу купу документів і чекати годинами. Тепер це займає лише кілька кліків. Робоче навантаження більше, але ми чітко бачимо цінність реформи».
Тепер громадяни та підприємства можуть виконувати низку важливих адміністративних процедур лише кількома клацаннями миші, заощаджуючи час, кошти та зусилля. Прозорість, відкритість та зручність виходять на новий рівень, сприяючи створенню прозорого, привабливого та дружнього бізнес-середовища.
Зокрема, Хайфон впровадив майже 50 моделей для підтримки громадян та бізнесу у поданні адміністративних документів, особливо тих, що потребують повноцінних процедур. В результаті, у 13 з 32 установ рівень дійсних заявок з першої спроби досяг 100%, тоді як більшість досягли 95% або вище. Місто також успішно організувало діалог між лідерами міського партійного комітету та майже 600 підприємствами з прямими іноземними інвестиціями для оперативного вирішення труднощів та перешкод, демонструючи проактивний підхід та дух партнерства з бізнесом. Також було активно впроваджено підтримку інвесторів через Zalo та інформаційні реагування на основі штучного інтелекту, що демонструє динамізм та гнучкість міської влади в цифрову епоху.
Активні зусилля з адміністративної реформи дали плідні результати не лише в адміністративному секторі, але й сприяли вражаючим досягненням протягом періоду дой-моі (оновлення). У 2024 році, подолавши труднощі та виклики, місто Хайфон стало першим і єдиним населеним пунктом у країні, який досяг двозначного зростання протягом 10 років поспіль; залучивши 4,7 мільярда доларів США прямих іноземних інвестицій у 2024 році (у 2,35 раза більше запланованого показника). У контексті рішучого впровадження містом реструктуризації та об'єднання департаментів та агентств, ВВП у першому кварталі 2025 року зріс на 11,07%, хоча ще не досяг річного цільового показника, він був вищим за середній показник попередніх років; очікується, що він досягне та перевищить річний цільовий показник (12,5%).
Бізнес обирає місто Хайфон не лише через його вигідне географічне розташування чи значні інвестиції в інфраструктуру, але й через прозоре, справедливе, ефективне та сприятливе інвестиційне середовище, де уряд є партнером народу, стимулюючи розвиток бізнесу.
Джерело: https://daibieunhandan.vn/tu-tu-duy-dot-pha-den-hanh-dong-quyet-liet-post409667.html
Коментар (0)