Застосовуючи цифрові технології, медсестри можуть досягти сталого розвитку.

У цифровій трансформації сектору охорони здоров'я міста Кантхо медсестринський персонал відіграє вирішальну роль у вдосконаленні процесів та підвищенні якості лікування та догляду за пацієнтами. У лікарнях багато моделей цифровізації, впроваджених медсестрами, довели свою ефективність та відкрили шляхи для сталого розвитку робочої сили.

Акушерсько-педіатрична лікарня Хау Зянг зробила багато покращень, застосовуючи цифрові технології . На фото: акушерка Тран Тхі Лан Сьєм надає медичну допомогу вагітній жінці.

Передовий досвід у лікарні акушерства та педіатрії Хау Зянг

Пані Нгуєн Тхі Нгок Хан (39 років) нещодавно успішно народила дитину та зараз одужує в акушерському відділенні дитячої лікарні Хау Зянг. Вона сказала, що кожного разу, коли звертається сюди, вона задоволена більше, ніж очікувала. Лікарі та медсестри добрі, віддані своїй справі та допомагають пацієнтам. Під час третіх пологів вона помітила нову особливість: медсестри видають біля її ліжка пронумеровані квитки за допомогою карток із вбудованими вібраційними сповіщеннями для купання дитини. Коли настає черга дитини купати, картка вібрує, і член сім'ї несе дитину до кімнати для купання. Завдяки цьому бабусі дитини більше не доводиться довго чекати, і вона більше не хвилюється через те, що «переплутає» немовлят, як це було під час попередніх пологів.

Акушерка Тран Тхі Лан Сьєм, головна акушерка акушерського відділення, розповіла, що «система вібруючих карток» була ініціативою, яку вона очолила. Вона виникла через те, що щодня під час купання члени сім'ї приносили своїх дітей до зони купання одночасно. Це очікування впливало на психологію як медичного персоналу , так і членів сімей матерів. Звідси пані Сьєм придумала ідею системи вібруючих карток: щоранку, коли медсестри приходять до ліжка, щоб доглядати за матерями, вони роздають картки по порядку; коли настає їхня черга, картка вібрує, і члени сім'ї по черзі приводять своїх дітей купатися.

Пані Сьєм поділилася, що всі ініціативи випливають з практичного досвіду. У попередні роки вона разом зі своїми колегами реалізувала ініціативу з удосконалення чергової аптечки, організувавши її науково, щоб забезпечити правильне, достатнє та своєчасне постачання ліків. Цього року пані Сьєм продовжує розвивати ідею застосування цифрових технологій за допомогою QR-кодів. Просто скануючи код, вагітні жінки, молоді матері та їхні родини можуть отримати всю необхідну інформацію та знання до, під час та після пологів.
Проривна ефективність завдяки оцифруванню документів

На семінарі «Підвищення управлінського потенціалу медсестер», організованому міським департаментом охорони здоров’я, медсестра Чінь Тхі Рат Ліл, завідувачка відділення медсестринства акушерсько-педіатричної лікарні Хау Зянг, розповіла про ефективність цифрової трансформації у своєму відділенні. Основна увага була приділена оцифруванню записів, професійним процедурам та застосуванню технологій в управлінні медсестринською справою.

За словами медсестри Рат Ліл, зміна методів роботи на основі циркулярів Міністерства охорони здоров'я щодо електронних медичних записів є важливою правовою основою. Електронні медичні записи економлять місце для зберігання, забезпечують точність, зменшують кількість помилок та спрощують обмін інформацією між відділеннями. Раніше створення паперових медичних записів займало 15-20 хвилин, але тепер, завдяки електронним записам, медсестрам потрібно лише 3-5 хвилин для виконання плану догляду. У відділеннях амбулаторної терапії або інтенсивної терапії середній час становить лише близько 2 хвилин. Після оцифрування час, який медсестри витрачають безпосередньо на догляд за пацієнтами, збільшився з 60% до 85%.

Крім того, відділення закодувало понад 400 кодів, пов’язаних із сестринськими втручаннями, виконанням замовлень та консультуванням з питань охорони здоров’я. Лікарня також створила бібліотеку спеціалізованих сестринських діагнозів. Коли медсестра вибирає діагноз, система пропонує відповідні втручання з догляду. Одночасно система інтегрує функцію автоматичного введення даних для контролю та підтримки медсестер під час процесу втручання.

Лікарня також досягла позитивних результатів у цифровізації управління людськими ресурсами, управлінні медичними інцидентами, моніторингу професійних процесів, а також навчанні та обстеженнях. Медсестра Рет Ліл прокоментувала: «Цифрова трансформація допомогла скоротити адміністративний час, підвищити безпеку медичного обслуговування та збільшити прозорість в управлінні. У майбутньому лікарня покращить ведення обліку пацієнтів та глибше застосовуватиме технології для підтримки медсестер у клінічній практиці».

Стратегічне бачення для команди медсестер.

Доктор Нгуєн Нгок В'єт Нга, заступник директора Департаменту охорони здоров'я міста Кантхо, заявив, що медсестри є найбільшою робочою силою, яка безпосередньо працює з пацієнтами та найчастіше взаємодіє з ними. Однак лікарні стикаються з нестачею медсестер. «Коли не вистачає персоналу, як ми можемо забезпечити якість послуг та впоратися з таким величезним робочим навантаженням? Це складна проблема, для якої семінар має знайти рішення», – наголосив доктор Нга.

Доцент, доктор Хоанг Куок Куонг, директор Департаменту охорони здоров'я міста Кантхо, додатково повідомив: «Щоб досягти цільового показника в 33 медсестри на 10 000 осіб до 2030 року, Кантхо потрібно збільшити штат приблизно на 6 000 осіб (принаймні 1200 на рік), що є серйозним викликом». Керівництво департаменту звернулося до лікарень з проханням приділяти більше уваги життю та становищу медсестер, а також заохочувати післядипломну підготовку для подолання нестачі висококваліфікованих спеціалістів».

Доцент Хоанг Куок Куонг також високо оцінив вражаючий прогрес акушерсько-педіатричної лікарні Хау Зянг та підтвердив, що мережа охорони здоров'я Кантхо має багато зразкових моделей, які потребують повторення. Окрім цифрової трансформації, сектор охорони здоров'я потребує впровадження передових моделей догляду, щоб звільнити робочу силу медсестер. Кафедра створить спільну онлайн-платформу для навчання для всього сектору, щоб ділитися корисними програмами та стандартними процедурами. Водночас експертам буде доручено співпрацювати у розробці «Посібника з клінічного професійного керівництва», зосередившись на основних процедурах (керівних принципах) та переписавши їх для легкого розуміння та застосування в медичних закладах.

ЧТ СУОНГ

Джерело: https://baocantho.com.vn/ung-dung-cong-nghe-so-doi-ngu-dieu-duong-phat-trien-ben-vung-a203058.html