Чому в'єтнамські товари ще не використовують онлайн-канали належним чином?

У розмові з нами багато експертів зазначили, що хоча цифрова трансформація є неминучою тенденцією, рівень невдач у цифровій трансформації в'єтнамських підприємств все ще високий через неправильне мислення та підхід.

Vì sao hàng Việt chưa tận dụng tốt kênh online? - Ảnh 1. — Молодий чоловік веде пряму трансляцію, щоб продати товари - Фото: КВАНГ ДІНЬ

За словами пана Дуонг Ван Тхіня (International Data Group - IDG), звички онлайн-шопінгу змінили поведінку споживачів, вимагаючи від підприємств не лише інвестувати в технології, але й покращувати репутацію продукції та дотримуватися стандартів якості та безпеки.

Тим часом, пан Тран Куок Бао, генеральний директор каналу E2E, заявив, що В'єтнамські підприємства Часто існує вичікувальна ментальність щодо певної тенденції, а потім утримання від гри через певні побоювання.

«Я завжди закликаю малі та середні підприємства спробувати це. Тільки коли ми почнемо грати, ми зрозуміємо реальність».

Бо якщо ви цього не зробите, то втратите можливість. Для компаній, які продають через кілька каналів, дохід може надійти не одразу. Однак електронна комерція допоможе їм просувати цінність бренду в цілому та доповнить існуючі канали збуту бізнесу», – сказав пан Бао.

За словами пана Бао, підприємствам потрібно розглядати продажі лише як частину історії продажів на платформах електронної комерції.

Для компаній, які вже мають бренд та ринок, електронна комерція є точкою контакту з клієнтами. Клієнти змінюються, і куди б вони не рухалися, компанії повинні йти за ними. Клієнти можуть не купувати онлайн, але вирішать купувати на інших каналах, де доступні товари.

Фактично, мільйони замовлень або сотні мільярдів донгів у продажах – це лише частина історії онлайн-продажів.

Якщо вам пощастить і ви готові мати ресурси для великих програм, канали електронної комерції все ще можуть сприяти зростанню продажів. Але природа електронної комерції також відображає виробничі потужності, якщо її розглядати як точку контакту з клієнтами. Це історія сталого розвитку.

За словами пана Бао, зміна поведінки споживачів та розвиток технологій також змінюють звички покупок.

Щоб продажі через канали електронної комерції, або, точніше, прямі трансляції (live-commerce), стали неминучим вибором, допоміжна інфраструктура має бути хорошою, екосистема має бути розвиненою, в якій технології є ключовим фактором...

Пан Тран Туан Ань, директор Shopee Vietnam, зазначив, що під час співпраці з невеликими роздрібними торговцями платформа виявила, що В'єтнам має великі сильні сторони у виробництві.

В'єтнамські товари також дедалі більше вдосконалюються з точки зору дизайну, якості та можуть повністю конкурувати з багатьма закордонними брендами. Обмеженням тут є те, що вітчизняні продукти не мають багато каналів для охоплення великої кількості вітчизняних та міжнародних користувачів.

Тому у 2024 році, з метою охопити 50% комун та адміністративних одиниць по всій країні продавцями, які здійснюють онлайн-продажі або надання послуг, Shopee запровадила багато практичних бізнес-ініціатив, збалансувавши інтереси між платформою електронної комерції та «триногою табуреткою», включаючи: продавців, покупців та економіку громади.

«Це не лише сприяє розвитку сильних сторін вітчизняної продукції, але й допомагає підприємствам оптимізувати свої переваги». цифрова трансформація але також опосередковано створює робочі місця для місцевої робочої сили», – сказав пан Тран Туан Ань.

Джерело