Визначивши цифрову трансформацію як комплексне завдання в управлінні та діяльності, партійний комітет та Народний комітет комуни Сін Хо зосередилися на синхронному впровадженні багатьох ключових рішень, що відповідають особливостям місцевості, таких як: розробка спеціального плану цифрової трансформації; інвестування та модернізація інфраструктури інформаційних технологій, оснащення комп'ютерами та стабільне підключення до Інтернету для відділу "єдиного вікна" та пов'язаних з ним підрозділів. Програмне забезпечення для управління документами, електронні операції та цифрові підписи були впроваджені синхронно, забезпечивши безперебійну роботу від комуни до сіл. Завдяки цьому процес обробки та передачі адміністративних документів було значно скорочено, що зменшило обсяг паперової роботи та підвищило прозорість.
Водночас просуваються онлайн-послуги державного сектору, 100% відповідних процедур виконуються на 3-му та 4-му рівнях. Посадовці громад проходять навчання та розвивають цифрові навички; вони проактивно направляють та підтримують людей у поданні документів та отриманні результатів онлайн. Це важливий крок у формуванні електронного урядування на низовому рівні.
Варто відзначити, що комуна Сін Хо створила та ефективно просуває Громадську команду цифрових технологій у селах та житлових районах. До складу команд входять посадовці профспілок, поліцейські, сільські голови та члени молодіжних профспілок – люди, які розуміються на технологіях та близькі до людей. Вони є «мостом», який доносить технології до кожної домогосподарки; навчають людей встановлювати додаток електронної ідентифікації VNeID, користуватися онлайн-державними послугами, здійснювати безготівкові платежі та отримувати доступ до платформ електронної комерції.
Поряд з цим, Народний комітет комуни сприяє оцифруванню даних реєстрації населення, землі та домогосподарств; поступово формуючи спільну базу даних для ефективнішого управління. Комуна також заохочує людей та кооперативи розміщувати місцеві спеціалізації на платформах електронної комерції, сприяючи просуванню високогірної сільськогосподарської продукції та розвитку сільської цифрової економіки .
Зокрема, діяльність комуни з цифрової трансформації пов'язана з рухами за будівництво передових нових сільських районів, моделлю «5 ні, 3 чисто» та рухом «Мобілізація кваліфікованих мас». Таким чином, не лише створюються зміни в адміністративному управлінні, але й поширюється дух інновацій та креативності в житті громади.
Співробітники Центру адміністративних послуг комуни Сін Хо займаються адміністративними процедурами для людей.
Завдяки синхронній участі всієї політичної системи, управління та діяльність комунального уряду стають дедалі сучаснішими та прозорішими. Рівень своєчасного врегулювання документації сягає понад 98%, багато процедур обробляються протягом дня. Люди високо цінують відданий та професійний стиль обслуговування кадрів та державних службовців комуни.
Пан Чео А Фу з села Там Чунг поділився: «Раніше щоразу, коли ми оформлювали особисті документи або реєструвалися для реєстрації домогосподарства, нам доводилося багато разів звертатися туди-сюди. Тепер чиновники комуни допомагають нам подавати документи онлайн, нам потрібно лише один раз прийти, щоб отримати результати, тому це набагато зручніше та швидше. Усі в селі раді, бо їм не потрібно далеко їхати, а чиновники щиро нам допомагають».
Пан Ле Ба Сон, голова Народного комітету комуни Сін Хо, сказав: «Цифрова трансформація — це не лише завдання уряду, а й комплексний процес змін, спрямований на краще обслуговування людей. У такому гірському районі, як Сін Хо, труднощі неминучі, але завдяки згоді чиновників та народу ми поступово їх долаємо. Мета комуни полягає в тому, щоб усі люди мали доступ до цифрової трансформації, розуміли її та користувалися нею, створюючи тим самим динамічний, сучасний та стійко розвинений Сін Хо».
Незважаючи на численні позитивні результати, процес впровадження цифрової трансформації в комуні Сін Хо все ще стикається з багатьма труднощами та викликами. Що стосується інфраструктури інформаційних технологій, то через гірську місцевість, розсіяне населення та багато сіл, віддалених від центру, інтернет- та мобільний сигнал все ще слабкі та нестабільні. Деяке комп'ютерне обладнання старе та не синхронізоване, що впливає на ефективність обробки електронних документів. Більшість людей є етнічними меншинами, тому вони обмежені у використанні смарт-пристроїв, доступі до Інтернету чи цифрових послуг. Деякі люди все ще вагаються виконувати онлайн-адміністративні процедури. Людські ресурси та фінансування впровадження обмежені. Посадовці комуни відповідають за багато завдань, немає спеціалізованих співробітників з інформаційних технологій, тоді як обсяг даних та процедур, що потребують обробки, зростає.
Посадовці комуни Сін Хо допомагають людям подавати заявки онлайн на комп’ютерах.
Зіткнувшись із цими труднощами, Народний комітет комуни Сін Хо активно шукав відповідні, креативні напрямки, уважно стежачи за місцевими реаліями. Пропагандистська робота просувається через систему гучномовців, сільські збори та діяльність партійних осередків, допомагаючи людям зрозуміти переваги цифрової трансформації. Посадовці комуни координують свої дії з організаціями та громадськими командами цифрових технологій, щоб «йти в кожен провулок, стукати в кожні двері та направляти кожну людину», безпосередньо тримаючи людей за руки та показуючи їм, як користуватися телефоном. Зокрема, комуна координувала свої дії з телекомунікаційними підприємствами для розширення покриття 4G, модернізації мережевої інфраструктури та забезпечення стабільного зв'язку для віддалених сіл. Водночас комуна організовує курси з цифрових навичок для посадовців, державних службовців та населення, допомагаючи людям почуватися більш впевнено під час користування онлайн-державними послугами.
Народний комітет комуни Сін Хо ставить за мету подальше просування процесу цифрової трансформації, побудову цифрового уряду, цифрового суспільства та цифрових громадян на низовому рівні. Згідно з планом, найближчим часом комуна продовжить завершувати цифрову інфраструктуру, охопити всі села Інтернетом та розгорнути розумний операційний центр на рівні комуни. Прагнути до того, щоб 100% адміністративних записів оброблялися повністю онлайн, поступово формуючи безпаперовий електронний уряд. Водночас розширювати застосування технологій в освіті, охороні здоров'я та сільському господарстві, створювати спільну цифрову базу даних про населення, землю та реєстрацію домогосподарств, що служитиме сталому соціально-економічному розвитку.
Ще одним пріоритетом є створення команди кадрів, які є «технологічно підкованими та відданими служінню народу». Кожен кадровий працівник та державний службовець комуни стане «ядром цифрової трансформації» в громаді, сприяючи поширенню духу інновацій та креативності серед кожної людини. Народний комітет комуни Сін Хо прагне, щоб до 2030 року місцевість в основному відповідала критеріям цифрового уряду на місцях, прямуючи до мети «Сін Хо — цифровий, дружній, пов’язаний та сталий розвиток».
Комунальний центр Сін Хо сьогодні.
Завдяки рішучості уряду та консенсусу народу, ми вважаємо, що цифрова трансформація в комуні Сін Хо є не лише неминучою тенденцією, але й ключем до відкриття можливостей сталого розвитку для місцевості.
Джерело: https://skhcn.laichau.gov.vn/tin-tuc/tin-kh-cn-trong-tinh/xa-sin-ho-day-manh-chuyen-doi-so-trong-cai-cach-hanh-chinh.html
Коментар (0)