Чекаю в черзі, щоб перевірити номери телефонів.

Хоча процес перевірки номера телефону займає два місяці, багато клієнтів, побоюючись блокування своїх SIM-карт, погодилися стояти в черзі та чекати вже першого дня.

З 15 квітня офіційно набув чинності циркуляр № 08/2026/TT-BKHCN Міністерства науки і технологій, що регулює перевірку інформації для абонентів наземного мобільного зв'язку. Відповідно, абоненти по всій країні повинні заповнити чотири основні інформаційні поля: персональний ідентифікаційний номер, повне ім'я, дату народження та біометричні дані зображення обличчя. Кінцевий термін заповнення – 15 червня.

Терпляче чекають своєї черги.

У перший же день набрання чинності нових правил кількість людей, які приходили перевірити свою інформацію в магазинах операторів мобільного зв'язку в Хошиміні, таких як Viettel, VinaPhone та MobiFone , різко зросла.

У магазині MobiFone на вулиці Ле Ван Сі в Хошиміні вишикувалася велика черга людей, деякі витратили весь ранок лише на те, щоб завершити процедури. Хоанг Хью (з Хошиміна) сказав, що процес зайняв у нього більше 15 хвилин, оскільки йому довелося попередньо завантажити та зареєструвати обліковий запис у додатку.

Наступні кроки включають фотографування лицьової та зворотної сторони посвідчення особи громадянина з вбудованим чіпом, портретне фото, сканування NFC, перевірку інформації та підписання для підтвердження. Аналогічно, пан Нгуєн Тхань (округ Суан Хоа) також взяв вихідний з роботи, щоб перевірити своє посвідчення особи. Оскільки він використовує SIM-картки від двох різних операторів, йому довелося поїхати до двох окремих пунктів обробки транзакцій.

Через локальні перевантаження представник оператора мобільного зв'язку в Хошиміні заявив, що сам процес перевірки триває два місяці, а саме з 15 квітня по 15 червня. Лише після 15 червня абонентам, які не завершили процес, буде тимчасово призупинено надання послуг. Тому людям рекомендується не поспішати з негайним завершенням процесу, щоб уникнути перевантаження.

Процедурно процес верифікації, як правило, досить простий і швидкий. Громадянам потрібно лише пред'явити своє посвідчення особи з чіпом та SIM-картку, зареєстровану на їхнє ім'я. Співробітники допоможуть із заявкою, а клієнтам потрібно лише підтвердити своє обличчя та підписати підтвердження. Щоб зменшити перевантаженість, VinaPhone продовжив години обслуговування до пізньої ночі та оптимізував додаток My VNPT, щоб клієнти могли самостійно верифікуватися вдома. Тим часом Viettel також впровадив підтримку у своїх магазинах, супермаркетах та роздрібних мережах, таких як The Gioi Dien Dong, FPT Shop та CellphoneS.

Люди підтвердили свої підписки на мобільні телефони 15 квітня.

Важливі примітки

Варто зазначити, що не всі абоненти зобов'язані повторно перевіряти свою інформацію. Viettel заявила, що клієнти, які завершили реєстрацію електронної ідентифікації VNeID рівня 2 або раніше підтвердили свою особу шляхом сканування посвідчення особи громадянина з вбудованим чіпом, обміну даними VNeID у застосунку My Viettel та в пунктах проведення транзакцій, звільняються від цього. Ці абоненти отримали сповіщення та можуть продовжувати користуватися своїми послугами у звичайному режимі. У всіх інших випадках потрібна біометрична верифікація обличчя.

Іноземці, які користуються паспортами, повинні принести свої документи та SIM-картку безпосередньо до магазину. Крім того, якщо особа володіє двома або більше SIM-картками в одній мережі, усі вони мають бути перевірені. Починаючи з другого номера, система надсилатиме OTP-код на перший номер для підтвердження. Примітно, що з 15 червня, під час вставки SIM-картки в інший телефон, користувачі повинні підтвердити своє обличчя протягом 2 годин; інакше вихідні дзвінки будуть негайно заблоковані. Після цього абонент має максимум 30 днів для доповнення біометричних даних. Якщо термін буде перевищено, SIM-картка буде заблокована як для вхідних, так і для вихідних дзвінків, а послуга буде повністю припинена ще через 5 днів.

Загалом, щоб уникнути ризику перебоїв у зв’язку, користувачам потрібно пам’ятати про важливі етапи: з 15 квітня розпочнеться впровадження повсюдної автентифікації, а з 15 червня вона буде обов’язковою для зміни пристроїв. Абонентам, які не виконали процедури, не пройшли верифікацію у VNeID або чия інформація не відповідає національній базі даних населення, буде тимчасово призупинено обслуговування, заблоковано в обох напрямках, а зрештою їхні номери буде анульовано.

Для більш проактивної верифікації клієнти Viettel можуть самостійно перевірити свою особу через додатки My Viettel або VNeID, або зателефонувавши на гарячу лінію. Процес верифікації в My Viettel включає фотографування обох сторін посвідчення особи громадянина з чіпом, портретне фото, сканування NFC-коду, а також верифікацію та підписання підтвердження. Для користувачів VinaPhone потрібен обліковий запис VNeID 2-го рівня або посвідчення особи громадянина з чіпом, підтверджене через додатки VNeID або My VNPT, або безпосередньо в точці транзакції. Абоненти VinaPhone, які проживають за кордоном, можуть проводити верифікацію дистанційно через My VNPT у поєднанні зі своїм посвідченням особи громадянина. Для полегшення цього оператори мережі організовують пряму підтримку за місцем проживання клієнта або через мобільні пункти для груп клієнтів, які мають труднощі з доступом до технології.

Крім того, мережеві оператори радять клієнтам бути пильними щодо шахрайства, яке використовує впровадження Циркуляра 08. Користувачам категорично не слід надавати одноразові паролі, паролі чи інформацію про банківський рахунок; не слід переходити за дивними посиланнями, надісланими через SMS, Zalo або соціальні мережі; та не встановлювати програми з неофіційних джерел. Користувачам необхідно завчасно підтверджувати свою особу у встановлені терміни.

Джерело: https://nld.com.vn/xep-hang-cho-xac-thuc-so-dien-thoai-196260415204428714.htm