Цифрова охорона здоров'я надає пріоритет обслуговуванню пацієнтів

У Хошиміні є 164 лікарні, 38 регіональних медичних центрів, 10 627 клінік..., синхронне впровадження електронних медичних записів є величезним викликом.

У звіті Департаменту охорони здоров'я міста Хошимін на конференції, присвяченій оголошенню результатів впровадження електронних медичних карт та стандартизації сховища даних сектору охорони здоров'я міста наприкінці вересня, було представлено деякі цифри, що спонукають до роздумів: наразі 153/164 лікарні в місті Хошимін впровадили електронні медичні картки (досягнувши понад 93%); зокрема, сектор державних лікарень досяг показника 100% згідно з дорожньою картою. У приватному секторі 80/90 лікарень запровадили електронні медичні картки.

Доцент, доктор, доктор Тан Чі Тхуонг, директор Департаменту охорони здоров'я міста Хошимін, наголосив, що це важлива віха на шляху цифрової трансформації в секторі охорони здоров'я, яка сприяє модернізації управління, скороченню адміністративних процедур та покращенню якості медичного обстеження та лікування людей. За даними Департаменту охорони здоров'я міста Хошимін, з огляду на 164 лікарні, 38 регіональні медичні центри, 168 комунальні медичні пункти та 296 пункти, 10 627 клініки, синхронне впровадження електронних медичних записів є величезним викликом.

Розумний кіоск для реєстрації на медичний огляд. Фото: газета Quang Ngai

Цифрова трансформація — це застосування передових технологій, особливо зараз з доданими можливостями штучного інтелекту (ШІ), для досягнення двох цілей: зменшення адміністративної роботи чиновників та працівників і підвищення ефективності роботи управлінського апарату; покращення досвіду обслуговування користувачів — для державних установ це люди. Однак, на думку експертів, пріоритет має бути наданий покращенню досвіду обслуговування людей. Цифрова трансформація є успішною та приносить реальні результати лише тоді, коли люди є в центрі уваги, головним об’єктом будь-якої діяльності.

Наразі процедура медичного огляду покращилася, що принесло людям багато зручностей, але багато кроків все ще потребують удосконалення. Хоча автоматичні кіоски реєстрації зручні, вони нестабільні, пацієнти все ще повинні приносити власні медичні карти до кожної лікарні. В епоху цифрової трансформації, маючи лише картку медичного страхування, посвідчення особи або персональний ідентифікаційний номер, пацієнти можуть зареєструватися на огляд у будь-якій лікарні через додаток VNeID. Під час проходження тесту результати автоматично надсилаються лікарю, допомагаючи пацієнтам не чекати. Електронні рецепти також автоматично надсилаються до відділу виписки ліків і можуть бути передані на електронну пошту або обліковий запис пацієнта в соціальній мережі, що дозволяє легко відстежувати та швидко отримувати ліки.

Сектору охорони здоров’я необхідно створити систему взаємопов’язаних медичних записів між установами, що допоможе лікарям переглядати історію хвороби будь-коли та будь-де, щоб людям не доводилося носити з собою багато записів, коли вони звертаються до лікаря. Цифрова трансформація має бути суттєвою, починаючи з найменших деталей, завжди ставлячи пацієнта в центр уваги для найефективнішого обслуговування.

Джерело: https://nld.com.vn/y-te-so-uu-tien-phuc-vu-nguoi-benh-196251018220438051.htm