AI بہت اچھا ہے لیکن صارفین کو اپنی کاروں کی مرمت میں مدد نہیں کر سکتا

ایک مکینک نے کار کی مرمت کے لیے ChatGPT، Google AI Overview، اور Microsoft Copilot کا تجربہ کیا۔ ChatGPT کے نتائج سب سے زیادہ متاثر کن تھے، لیکن کسی بھی AI نے کار کو ٹھیک کرنے میں مدد نہیں کی۔

ویڈیو : کار ایئر کنڈیشنگ کیسے ٹھنڈا ہوتا ہے؟

جب ایک کار چوراہے پر اچانک ایک عجیب و غریب شور مچاتی ہے، تو آج بہت سے صارفین اپنی کار کو فوری طور پر گیراج تک لے جانے کے بجائے چیٹ بوٹ سے پوچھنے کا انتخاب کرتے ہیں۔ ایک ایسے دور میں جہاں مصنوعی ذہانت خطوط لکھ سکتی ہے یا بیماریوں کی تشخیص کر سکتی ہے، AI سے گاڑی کو "تشخیص" کرنے کے لیے کہنا مناسب معلوم ہوتا ہے۔

یہ بالکل وہی ہے جو ہیمپشائر، برطانیہ میں BMS کاروں کے مینیجر ٹم سنگر ٹیسٹ کرنا چاہتے تھے۔ اس نے یہ دیکھنے کے لیے ایک چھوٹا سا تجربہ کیا کہ آیا مشہور AI ٹولز جیسے ChatGPT، Google AI Overview اور Microsoft Copilot درحقیقت کار کے مسائل حل کرنے میں صارفین کی مدد کر سکتے ہیں۔ اس تجربے کا اہتمام برطانیہ کی سب سے بڑی استعمال شدہ کار خریدنے والی کمپنی سکریپ کار کمپریژن نے کیا تھا۔

AI بہت اچھا ہے، لیکن بدقسمتی سے یہ صارفین کو کاریں ٹھیک کرنے میں مدد نہیں کر سکتا۔

گلوکار نے بنیادی سے پیچیدہ تک کے سوالات کا ایک سلسلہ پوچھا۔ سوالات میں شامل تھا کہ Audi A3 پر پیلے رنگ کی وارننگ لائٹ کا کیا مطلب ہے، یا کیا پرانی، خرابی سے دوچار Renault Clio مرمت کرنے کے قابل ہے۔ ہر جواب کی درستگی، حفاظت، قانونی حیثیت اور افادیت کے لیے احتیاط سے درجہ بندی کی گئی تھی۔

ChatGPT مقابلہ کرنے والوں میں سب سے زیادہ متاثر کن تھا۔ گلوکار نے کہا کہ چیٹ بوٹ نے تفصیلی، سمجھنے میں آسان اور قابل عمل مشورے فراہم کیے ہیں۔ زیادہ اہم بات یہ ہے کہ اس نے ڈرائیوروں کو اپنی مرمت کرنے کا خطرہ مول لینے کے بجائے اگلے منطقی قدم کا پتہ لگانے میں مدد کی۔ Google AI جائزہ اپنے مختصر، پڑھنے میں آسان جوابات کے لیے دوسرے نمبر پر آیا، لیکن بعض اوقات اس میں ضروری گہرائی کی کمی ہوتی ہے۔ مائیکروسافٹ کا پائلٹ سب سے کم درجہ کا تھا کیونکہ اس نے "بہت زیادہ بات کی لیکن توجہ نہیں دی۔"

چیٹ جی پی ٹی مقابلے میں سب سے متاثر کن انٹری تھی۔ سنگر کے مطابق، چیٹ بوٹ نے تفصیلی، سمجھنے میں آسان، اور انتہائی قابل اطلاق مشورہ فراہم کیا۔

درجہ بندی کے باوجود، ٹم سنگر نے زور دیا کہ کوئی بھی AI ٹول کامل نہیں ہے۔ جب گاڑی کی قدر کرنے یا مرمت کے اخراجات کے بارے میں مشورہ دینے کے لیے کہا گیا تو تینوں اعلیٰ چیٹ بوٹس نے جدوجہد کی۔

مزید تشویشناک بات یہ ہے کہ یہ AIs بعض اوقات حد سے زیادہ پرامید تجاویز دیتے ہیں جو صارفین کو غلط اعتماد دے سکتے ہیں۔ "AI آپ کو نیویگیٹ کرنے میں مدد کر سکتا ہے، لیکن یہ ایک مکینک کے تجربے اور مہارت کی جگہ نہیں لے سکتا،" گلوکار نے خبردار کیا۔ "مسئلہ یہ ہے کہ بہت سے لوگوں کا خیال ہے کہ وہ اپنی کار کو خود ٹھیک کر سکتے ہیں کیونکہ چیٹ بوٹ ایسا کہتا ہے۔"

ٹیسٹ کے نتائج سے ظاہر ہوتا ہے کہ اگرچہ مصنوعی ذہانت زیادہ ہوشیار ہوتی جا رہی ہے، لیکن پیچیدہ میکانکی دنیا میں جہاں حفاظت کا انحصار سب سے چھوٹی تفصیل پر ہے، انسانی تجربہ اب بھی ناقابل بدل ہے۔

ماخذ: https://khoahocdoisong.vn/ai-rat-tot-nhung-khong-the-giup-nguoi-dung-tu-sua-chua-oto-post2149065918.html