صحت کی دیکھ بھال میں ڈیجیٹل تبدیلی کو فروغ دینا

صوبے کے اسپتال طبی معائنے اور علاج کے لیے رجسٹریشن کے طریقہ کار کو معیاری بنانے اور اسپتال کی فیس کی بغیر نقد ادائیگی کے لیے انفارمیشن ٹیکنالوجی کے استعمال کو تیز کر رہے ہیں۔

ڈونگ نائی ڈرمیٹولوجی ہسپتال میں لوگ سمارٹ کیوسک کا استعمال کرتے ہوئے طبی معائنے کے لیے اندراج کر رہے ہیں۔ تصویر: ہان ڈنگ

ان سب کا مقصد سمارٹ ہسپتالوں کی تعمیر اور صحت کی دیکھ بھال کی خدمات تک رسائی کے دوران مریضوں کے اطمینان کو بہتر بنانا ہے۔

پیپر لیس ہسپتال بنانا۔

ہر روز، ڈونگ نائی جنرل ہسپتال میں 3,000-4,000 بیرونی مریض معائنے اور علاج کے لیے آتے ہیں، اور تقریباً 1,000 داخل مریض۔ مریضوں کے لیے رجسٹریشن کے وقت کو کم کرنے کے لیے، ہسپتال نے مختلف طریقے نافذ کیے ہیں جیسے کہ چپ سے جڑے شہری شناختی کارڈ، طبی معائنے کے کارڈ (ایک کارڈ)، یا کاؤنٹر پر رجسٹریشن۔

ڈونگ نائی جنرل ہسپتال کے ڈپٹی ڈائریکٹر ڈاکٹر لی تھی فونگ ٹرام کے مطابق، ہسپتال طبی معائنے اور علاج کے لیے بائیو میٹرک رجسٹریشن سسٹم نافذ کرنے کا ارادہ رکھتا ہے۔ رجسٹریشن کے عمل کو مکمل کرنے کے لیے مریضوں کو صرف چہرے کی شناخت استعمال کرنے کی ضرورت ہوگی، جو ان کے چپ پر مبنی شہری ID اور لیول 2 ہیلتھ انشورنس ڈیٹا کے ساتھ مربوط ہے۔ رجسٹریشن مکمل ہونے کے بعد، مکمل معائنہ، تشخیص، اور نسخے کا عمل ڈاکٹر ہسپتال کے انفارمیشن سسٹم (HIS) پر کرے گا۔ ادویات، ٹیسٹ، امیجنگ، اور پیرا کلینکل سروسز کے لیے نسخے سبھی کو اپ ڈیٹ اور براہ راست اس سسٹم پر اسٹور کیا جائے گا۔

اس کے علاوہ، ڈونگ نائی جنرل ہسپتال ڈاکٹروں کی مدد کے لیے مصنوعی ذہانت (AI) کے ساتھ مربوط ذہین سافٹ ویئر تیار کر رہا ہے، خاص طور پر تشخیصی امیجنگ کے شعبے میں۔ مستقبل میں، ہسپتال بتدریج ایک ایسا نظام نافذ کرے گا جہاں تشخیصی امیجنگ فلمیں مزید پرنٹ نہیں ہوں گی۔ اس کے بجائے، نتائج مریضوں کو ان کے فون پر ایک لنک کے ذریعے بھیجے جائیں گے اور ہسپتال کے ڈیٹا سسٹم میں محفوظ کیے جائیں گے۔

اسی طرح، ایک بار جب لیبارٹری انفارمیشن سسٹم (LIS) مکمل طور پر نافذ ہو جائے گا، ٹیسٹ کے نتائج مریضوں کو ایک لنک یا اسکین شدہ کاپی کے ذریعے ان کے فون پر بھیجے جائیں گے، بجائے اس کے کہ کاغذ پر پرنٹ کیا جائے جیسا کہ اس وقت ہے۔

داخل مریضوں کے لیے، ڈونگ نائی جنرل ہسپتال نے الیکٹرانک میڈیکل ریکارڈ کو نافذ کیا ہے۔ "منتقلی کی مدت کے دوران، کچھ معلومات پر ابھی بھی الیکٹرانک اور کاغذی ریکارڈ دونوں کا استعمال کرتے ہوئے کارروائی کرنے کی ضرورت ہے کیونکہ کچھ طریقہ کار، جیسے مریض اور خاندان کے ارکان کے دستخط یا کمٹمنٹ فارم، ابھی تک مکمل طور پر سافٹ ویئر سسٹم میں ضم نہیں ہوئے ہیں۔ تاہم، ہسپتال بتدریج الیکٹرانک دستخطوں اور تصدیقوں کو مربوط کرنے کے حل پر تحقیق کر رہا ہے۔

ہسپتال کی فیس کی ادائیگیوں کے لیے، ڈونگ نائی جنرل ہسپتال مریضوں کے لیے کیش لیس ادائیگی کے مختلف طریقے نافذ کرتا ہے، جیسے ون کارڈ کی ادائیگی، متحرک QR کوڈ سکیننگ، اور دیگر الیکٹرانک ادائیگی کے طریقے۔

ڈاکٹر لی تھی فوونگ ٹرام کے مطابق، عمل درآمد کے یہ تمام اقدامات ہسپتال کے ڈیجیٹل ٹرانسفارمیشن روڈ میپ کا حصہ ہیں، جس کا مقصد ایک سمارٹ ہسپتال ماڈل بنانا ہے۔ سسٹم مکمل ہونے کے بعد، تمام مریض کے معائنے اور علاج کی معلومات ڈیٹا سسٹم میں محفوظ ہو جائیں گی۔ جب مریض معائنے کے لیے آتے ہیں، تو انہیں صرف ذاتی معلومات فراہم کرنے کی ضرورت ہوتی ہے، اور ڈاکٹر فوری طور پر سسٹم میں اپنے میڈیکل ریکارڈ تک رسائی حاصل کر سکتے ہیں۔

مریضوں کو اطمینان دلانا

حال ہی میں، ڈونگ نائی ڈرمیٹولوجی ہسپتال نے 2022-2025 کی مدت کے دوران، 2030 تک کے وژن کے ساتھ، آبادی، شناخت اور الیکٹرانک تصدیق سے متعلق ڈیٹا ایپلی کیشنز تیار کرنے کے حکومتی پروجیکٹ کو لاگو کرنے کے لیے ایک سمارٹ میڈیکل کیوسک سسٹم کا استعمال کیا ہے۔

کیوسک کے اہم کاموں میں شامل ہیں: طبی تقرریوں کے لیے اندراج؛ خدمات اور امتحانی اخراجات کی تلاش؛ مریض کی اطمینان کی سطح کا سروے کرنا؛ اور ہسپتال کی فیس کی بغیر نقد ادائیگی۔ کیوسک مریض کے چپ میں شامل شہری شناختی کارڈ یا ہیلتھ انشورنس کارڈ سے خود بخود معلومات پڑھ سکتا ہے، اور مریض کی معلومات کی تصدیق کے لیے چہرے کی شناخت کا استعمال کر سکتا ہے۔ تصدیق کے بعد، مریض مناسب امتحانی آپشن کا انتخاب کر سکتے ہیں، جیسے کہ پرائیویٹ سروس یا ہیلتھ انشورنس کوریج، اور اپنی ضروریات کے مطابق ایک خاص، ڈاکٹر اور کلینک کا انتخاب کر سکتے ہیں۔

ہسپتال کی فیس کی ادائیگی کے بارے میں، مریض QR کوڈ یا دیگر الیکٹرانک ادائیگی کے طریقوں کا استعمال کرتے ہوئے براہ راست کیوسک پر ادائیگی کرنے کا انتخاب کر سکتے ہیں۔ کیوسک ہیلتھ انشورنس کی معلومات کی جانچ پڑتال میں بھی معاونت کرتا ہے جیسے: کارڈ کی میعاد، فائدہ کی سطح، اور متعلقہ طبی خدمات۔ امتحان اور ادائیگی مکمل کرنے کے بعد، مریض براہ راست کیوسک پر اپنے اطمینان کی آن لائن درجہ بندی کر سکتے ہیں۔ یہ ہسپتال کی نگرانی اور سروس کے معیار کو بہتر بنانے اور مریض کے تجربے کو بڑھانے میں مدد کرنے کا ایک اہم ٹول ہے۔

ڈونگ نائی ڈرمیٹولوجی ہسپتال کے ڈپٹی ڈائریکٹر ڈاکٹر ڈاؤ ٹین ہیپ نے اشتراک کیا: "اسمارٹ کیوسک کی تعیناتی سے بہت سے عملی فوائد حاصل ہوتے ہیں۔ عوام کے لیے، نظام وقت کی بچت کرتا ہے، فعال خدمات کے انتخاب کی اجازت دیتا ہے، اخراجات میں شفافیت کو یقینی بناتا ہے، اور آسان ادائیگی میں سہولت فراہم کرتا ہے۔ ہسپتال کے لیے، یہ ایک اہم قدم ہے، طبی عملے کو ڈیجیٹل لوڈ کرنے کے عمل میں، ڈیجیٹل عمل کو دوبارہ لوڈ کرنے کے لیے۔ ڈیٹا کا استقبال اور انتظامی عمل۔"

مذکورہ کیوسک کی تعیناتی کے علاوہ، Dong Nai Dermatology Hospital وزارت صحت کے ضوابط کے مطابق الیکٹرانک میڈیکل ریکارڈ کو مؤثر طریقے سے لاگو کرنے کے لیے سرورز، فائر والز اور دیگر آلات میں سرمایہ کاری بھی جاری رکھے ہوئے ہے۔ اس کے ساتھ ساتھ، وہ اپنے انفارمیشن سیکیورٹی سسٹم کو لیول 2 سے لیول 3 تک اپ گریڈ کر رہے ہیں اور انتظام، امتحان اور علاج کی کارکردگی کو بہتر بنانے کے لیے کئی دوسرے سافٹ ویئر پروگرامز کو تعینات کر رہے ہیں۔

محترمہ Nguyen Thi Thuy Lien (Trang Bom Commune، Dong Nai صوبے سے) نے کہا: ڈونگ نائی ڈرمیٹولوجی ہسپتال میں طبی معائنے کے لیے جانے کے بعد جس چیز نے انہیں بہت زیادہ مطمئن کیا، وہ زیادہ انتظار کیے بغیر فوری رجسٹریشن کا عمل تھا۔

اب تک، صوبے میں 29 میں سے 16 طبی سہولیات نے الیکٹرانک میڈیکل ریکارڈ کو نافذ کیا ہے۔ باقی 13 سہولیات پر عمل درآمد جاری ہے اور توقع ہے کہ یہ 31 مارچ 2026 سے پہلے مکمل ہو جائیں گی۔

ہان ڈنگ

ماخذ: https://baodongnai.com.vn/chuyen-doi-so/202603/ay-manh-chuyen-doi-so-y-te-41803c7/