میڈیا کا بحران کسی بھی وقت ہو سکتا ہے۔
ویتنام میں، گزشتہ وقت میڈیا کے بہت سے بحرانوں کا مشاہدہ کرچکا ہے، جس میں 2021 میں گونگچا واقعہ بھی شامل ہے جب مارکیٹ مینجمنٹ ٹیم نمبر 17، ہنوئی کے مارکیٹ مینجمنٹ ڈیپارٹمنٹ نے ایک کاروباری ادارے اور مسٹر ڈرنک ویتنام کمپنی لمیٹڈ سے تعلق رکھنے والے سامان کو ذخیرہ کرنے والے 3 گوداموں کا معائنہ کیا جو لا کھے وارڈ، ہا ہا ڈونگ ضلع میں ہے۔ معائنہ کرنے والی ٹیم نے ایک گودام دریافت کیا جس میں دودھ کی چائے کی پروسیسنگ کے ٹن اجزاء جیسے کہ بلیک شوگر اور براؤن شوگر فلیورڈ شربت، رائل ٹی کے ساتھ پرنٹ شدہ دودھ کا چائے کا پاؤڈر، گونگ چا لوگو...
یا ہمارے ملک کے لوگوں کا ایک مانوس برانڈ - Hao Hao Noodles بھی 2021 میں ایک ممنوعہ مادے کے اسکینڈل میں ملوث تھا جس کی وجہ سے اس برانڈ کے لیے میڈیا کا ایک بڑا بحران تھا۔
حقیقت میں، مواصلات کا بحران کسی بھی وقت، کسی بھی مسئلے سے، یہاں تک کہ سب سے چھوٹا مسئلہ بھی ہوسکتا ہے جسے سینئر انتظامیہ کبھی کبھی نظر انداز کر سکتی ہے۔
ایک ناقص پروڈکٹ، برطرف ملازم، گاہک کی شکایت، پارٹنر کے ساتھ نامناسب رویہ… یہ سب بڑھ سکتے ہیں اور کاروبار کے لیے ایک بڑا بحران بن سکتے ہیں۔ اس بات کا ذکر کرنے کی ضرورت نہیں ہے کہ اب بہت سے یونٹس ہیں جو صارف کے تعاملات سے فائدہ اٹھانے کے لیے کاروبار کو بے نقاب کرنے اور سبوتاژ کرنے کے لیے فین پیجز بنانے میں مہارت رکھتے ہیں۔
کرائسز مینجمنٹ ان افراد اور کاروباروں کے لیے ایک اہم مسئلہ بنتا جا رہا ہے جو اپنی ساکھ اور برانڈ کی حفاظت کرنا چاہتے ہیں۔
اور اب، سوشل نیٹ ورکس کے دھماکے کے تناظر میں، سوشل نیٹ ورک کے صارفین خبروں اور مواد پروڈیوسر کے طور پر حصہ لے سکتے ہیں۔ افراد اور تنظیموں کا ہر عمل اور برتاؤ نشانات چھوڑتا ہے اور میڈیا کے بحرانوں کا "بیج" بن جاتا ہے: اسٹیٹس، تبصرے، تصاویر، لائیو ویڈیوز ... میڈیا کے بحران اب صرف کاروبار اور تنظیموں پر نہیں رکتے بلکہ افراد کے ساتھ بھی ہوتے ہیں، چاہے وہ مشہور فنکار ہوں یا عام کام کرنے والے لوگ۔
حال ہی میں، "جائزہ لینے والے جنگجو" ہا لن، ایک گرم ٹِک ٹوکر کو بھی نسبتاً سنگین ذاتی میڈیا بحران سے گزرنا پڑا۔ خاص طور پر، سوشل نیٹ ورکس ایک ریسٹورنٹ کی تصویر کو پھیلا رہے ہیں جس میں TikToker Vo Ha Linh کی ممانعت والی نشانی پوسٹ کی گئی ہے، اس کی وجہ یہ ہے کہ بہت سے لوگوں کا خیال ہے کہ Ha Linh کے جائزے بہت ذاتی ہیں اور Ha Linh کو خود ان پکوانوں اور ریستورانوں کے بارے میں اتنی سمجھ نہیں ہے جن کا وہ جائزہ لیتی ہے، جس سے ان ریستورانوں کی کاروباری سرگرمیاں نمایاں طور پر متاثر ہوتی ہیں۔ ہا لن کو معافی کا کلپ پوسٹ کرنا پڑا اور اعلان کرنا پڑا کہ وہ ریستوراں کا جائزہ لینا چھوڑ دے گی۔ یہ ایک قابل قدر سبق ہے کہ کس طرح بات کی جائے اور عوام کے سامنے مواد کیسے بنایا جائے۔
میڈیا کے بحران پر تبصرہ کرتے ہوئے جب سوشل نیٹ ورک بڑھ رہے ہیں، صحافی Nguyen Thu Ha - سینٹر فار ڈیجیٹل کنٹینٹ پروڈکشن اینڈ ڈیولپمنٹ (VTV Digital) کے ڈپٹی ڈائریکٹر نے کہا: آج میڈیا کے بحرانوں کی فریکوئنسی زیادہ کثرت سے، گھنی، زیادہ متنوع، اور بہت تیزی سے ترقی کرتی ہے۔ ایک عام اور یکساں طور پر تشویشناک صورتحال ذاتی میڈیا کا بحران ہے، جب کسی کی ذاتی معلومات سوشل نیٹ ورکس پر پوسٹ کی جا سکتی ہیں، مذمت یا مخالفت کی جا سکتی ہے۔
"اس طرح کے میڈیا کے بحران، یا جسے نیٹیزن اکثر ڈرامہ کہتے ہیں، معلومات کو بہت تیزی سے، بہت وسیع پیمانے پر اور ملے جلے تبصروں کا اشتراک کرنا شامل ہے، اور کہانی آخر کار منقطع ہو جاتی ہے اور اصل سے بہت دور ہو جاتی ہے جس کا کوئی تصور بھی نہیں کر سکتا تھا۔ بحران تمام سامعین کے لیے مختلف سطحوں پر ہوتے ہیں۔ میڈیا کے بحرانوں کے ساتھ سوشل نیٹ ورکس کے دھماکے اور ہنگامی صورتحال کو کنٹرول کرنے کے لیے کہا جاتا ہے،" کہا جاتا ہے کہ سماجی نیٹ ورکس کی تباہی اور ہنگامی صورت حال پر قابو پانے کے لیے ہمیشہ مشکلات پیدا ہوتی ہیں۔ صحافی Nguyen Thu Ha.
سوال: کون؟
مس ورلڈ ویتنام 2023 کا فائنل ختم ہونے کے فوراً بعد، نئی مس Huynh Tran Y Nhi کے لاپرواہی اور جاہلانہ بیانات نے غم و غصے کی لہر کو جنم دیا۔ فیس بک پر Y Nhi مخالف پرستار گروپس مسلسل قائم تھے، جن میں سے سب سے زیادہ ترقی یافتہ گروپ تقریباً نصف ملین ممبرز تک پہنچ چکا تھا، بہت فعال تھا اور اس سے مطالبہ کیا گیا کہ اس کی بیوٹی کوئین کا تاج چھین لیا جائے۔
میڈیا ماہرین کے مطابق میڈیا کے بحران سے نمٹنے کا سنہری وقت عموماً 24 سے 48 گھنٹے کے درمیان ہوتا ہے۔ تاہم، کئی دن گزر چکے ہیں، اور آن لائن پلیٹ فارم پر ÝNhi کا بحران نہ صرف رکنے کے آثار نہیں دکھا رہا ہے، بلکہ تیزی سے کشیدہ ہو گیا ہے۔
Ý Nhi کے "زندگی بھر" بیانات کے ساتھ ویڈیوز اور تصاویر کا ایک سلسلہ سوشل نیٹ ورکنگ پلیٹ فارمز جیسے فیس بک، ٹک ٹاک، یوٹیوب پر وائرل ہو چکا ہے۔ سینکڑوں فین پیجز اور بڑے گروپس نے بیک وقت مطلوبہ الفاظ کے ساتھ تصاویر پوسٹ کیں، رجحانات کی پیروی کی، میمز بنائے اور Ý Nhi کے بارے میں اقتباسات بنائے جنہیں بڑے پیمانے پر شیئر کیا گیا۔
حالیہ دنوں میں مس اینہی کے ساتھ مسلسل اسکینڈل سامنے آئے ہیں کیونکہ تاج پہننے کے بعد ان کے بیانات۔
صحافی Nguyen Thu Ha کے مطابق اس کہانی کے دو پہلو ہیں۔ انسانی نقطہ نظر سے، یہ وہ ابتدائی غلطیاں ہیں جو مس اینہی نے اس وقت کی تھیں جب وہ ابھی بہت چھوٹی تھیں۔ عوام کو ان غلطیوں کو زیادہ مہذب اور تحمل سے دیکھنے کی ضرورت ہے۔
میڈیا مینجمنٹ کے نقطہ نظر سے، ایک بہت اہم سوال ہے: کون؟ (ڈبلیو ایچ او؟)۔ میڈیا بحران کس کے ساتھ ہو رہا ہے؟ مرکزی کردار کون ہے؟ کون کون ملوث ہے؟ متاثر کون، مجرم کون؟، متاثر کون؟ کس کے بہت سے سوالات؟ اٹھائے گئے ہیں اور بہت متغیر ہیں۔ "ہر صورت حال میں، یہ واضح طور پر شناخت کرنا ضروری ہے کہ کیا میڈیا کا بحران کسی فرد کے ساتھ ہو رہا ہے یا کسی ادارے کو؟ یہ ضروری ہے کہ مقابلہ حسن کے انعقاد میں درپیش چیلنجز، اور یہاں تک کہ معاشرے کے ثقافتی پس منظر میں موجود مسائل کا جائزہ لیا جائے، حسن مقابلوں کے تصور میں؟" صحافی Nguyen Thu Ha نے پوچھا۔
صحافی نگوین تھو ہا کے مطابق، بحران کو حل کرنے اور معاملات کو زیادہ دور نہ جانے دینے کے لیے، بیوٹی گیمنٹ کی آرگنائزنگ کمیٹی کو میڈیا کے اس بحران کو سنبھالنے کی قیادت کرنی چاہیے۔ صحافی Nguyen Thu Ha نے کہا کہ "کسی پر غصہ نکالنا آسان ہے، لیکن سماجی ترقی کے لیے صحیح نقطہ نظر اور عمل کرنا بہت مشکل ہے۔ خوبصورتی کی ملکہ پر "بدصورت" ہونے پر تنقید کرنا اور بھی آسان ہے، لیکن نوجوانوں کو خود کو بہتر بنانے اور خوبصورتی کی حقیقی اقدار کو غالب کرنے کا موقع دینا اس سے کہیں زیادہ مشکل ہے۔"
پریس کو کاؤنٹر ویٹ بنانے کی ضرورت ہے۔
ڈیجیٹل دور میں، بحرانی مواصلاتی مسائل اکثر سوشل میڈیا کے ذریعے تیزی سے بڑھتے ہیں۔
اس وقت، اگر کوئی بحران پیدا ہوتا ہے، تو سوشل نیٹ ورک کمیونٹی واقعے کے پیمانے، حد اور اثر کو "سنجیدہ" کرنے کے رجحان کے ساتھ منفی معلومات کی رپورٹنگ پر توجہ مرکوز کرے گی۔ مزید برآں، سوشل نیٹ ورک کمیونٹی گپ شپ اور بکواس پر توجہ مرکوز کرنے کا رجحان رکھتی ہے، اس قسم کی خبریں "افواہوں" اور "جعلی خبروں" کے ساتھ مل کر تیزی سے بڑھیں گی، جس سے کہانی کی پیشرفت کو کنٹرول اور سنبھالنا مشکل ہو جائے گا۔ سوشل نیٹ ورکس پر پوسٹ کیے جانے پر بہت سے اسکینڈل عوامی رائے اور "سیاسی ماحول" کے زبردست دباؤ کی وجہ سے حقیقی بحران کا باعث بنتے ہیں۔ سوشل نیٹ ورک ہجوم کے دباؤ کے مطابق واقعات کو حل کرنے کے رجحان کو فروغ دیتے ہیں۔
صحافی کے نقطہ نظر سے، صحافی Nguyen Thu Ha نے کہا کہ پریس کے لیے رجحانات کی پیروی کرنا اور خبریں بنانے کے لیے آن لائن موضوعات کا استحصال کرنا بہت عام ہے۔ تاہم، میڈیا کے بحرانوں کی موجودہ صورتحال کے ساتھ "کھانے کے طور پر" ہو رہا ہے، پریس کے پاس متوازن آواز پیدا کرنے اور رائے عامہ کی صحیح رہنمائی کے لیے مناسب طریقہ اور طریقہ ہونا چاہیے۔
"پریس کو ڈرامائی کہانیوں اور سوشل نیٹ ورکس کے کی بورڈ ہیرو اثر کو بہت آگے جانے اور بے قابو ہونے سے روکنے کے لیے سوشل نیٹ ورکس کے لیے ایک ضروری توازن پیدا کرنا چاہیے۔ اسے صحافیوں کی پیشہ ورانہ اخلاقیات بھی سمجھا جاتا ہے، جو صحافت کی ثقافت کا ایک حصہ ہے، کس طرح معاشرے کو مہذب ترقی، انسانیت اور سچائی کی اقدار کی طرف رہنمائی اور رہنمائی کرنا ہے"۔
فان ہوا گیانگ
ماخذ
تبصرہ (0)