مشکل علاقوں میں کمیونز نے انتظامی اصلاحات میں کامیابیاں حاصل کی ہیں۔

ٹیکنالوجی کے اطلاق اور انتظامی طریقہ کار کو آسان بنانے سے سروس انڈیکس کو بہتر بنانے میں مدد ملی ہے، جس سے لوگوں اور کاروباروں کو اطمینان حاصل ہوا ہے۔

انتظامی طریقہ کار کو انجام دینے اور نیشنل پبلک سروس پورٹل پر عوامی خدمات فراہم کرنے میں لوگوں اور کاروباروں کی خدمت کے اشاریہ کے مطابق، 2 سطحی لوکل گورنمنٹ ماڈل کے آپریشن کے بعد سے Uar کمیون کے اسکور میں مسلسل بہتری آئی ہے۔ جولائی 2025 میں 75.48 پوائنٹس کی اچھی سطح سے، کمیون ستمبر 2025 میں 89.07 پوائنٹس کے ساتھ اچھی سطح پر پہنچ گیا (22 ستمبر کو اپ ڈیٹ کیا گیا)۔

آبادی کا تقریباً 70% نسلی اقلیتوں کے ساتھ، کمیون ایڈمنسٹریٹو سروس سینٹر نے " سائنسی - موثر - جدید - تیار - دوستانہ" کے نعرے کو نافذ کیا ہے۔

Uar Commune Administrative Service Center کے اہلکار کاغذی کارروائی کو پُر کرنے میں لوگوں کی رہنمائی کر رہے ہیں۔ **تصویر: سون ٹرنگ**

مسٹر ڈنہ کھاک مام (سوئی کیم ہیملیٹ، اوار کمیون میں) نے بتایا: "میں زمین کے استعمال کے حق کا سرٹیفکیٹ لینے آیا تھا اور یہاں کے عملے نے میری بہت پرجوش رہنمائی کی تھی۔ اس کی بدولت، میں نے کئی بار پیچھے جانے کی ضرورت کے بغیر جلدی سے طریقہ کار مکمل کیا۔"

جولائی 2025 کے آغاز سے، Uar Commune Public Administration Service Center کو 1,000 سے زیادہ انتظامی طریقہ کار کی فائلیں موصول ہوئی ہیں، جن میں سے تقریباً 88% آن لائن عوامی خدمات کے ذریعے تھیں۔ یونٹ نے تقریباً 900 فائلوں کے نتائج واپس کیے ہیں، جن میں سے 97% سے زیادہ وقت پر اور مقررہ وقت سے پہلے تھیں۔

اور کمیون پبلک ایڈمنسٹریشن سروس سینٹر کے ڈپٹی ڈائریکٹر مسٹر راہ لان بیح نے کہا: "فی الحال، کمیون 100 فیصد ریکارڈز کو ڈیجیٹائز کرنے، انفارمیشن ٹیکنالوجی کے استعمال کو بڑھانے، طریقہ کار کو آسان بنانے، اور آن لائن ریکارڈ کی شرح کو 90 فیصد تک پہنچانے کے لیے حالات تیار کر رہا ہے۔ بہتر."

Ia Dreh، ایک خاص طور پر پسماندہ کمیون جس کی 97% سے زیادہ آبادی نسلی اقلیتوں پر مشتمل ہے، نے بھی انتظامی طریقہ کار میں اصلاحات میں ایک پیش رفت کی ہے۔ انضمام کے صرف 3 ماہ بعد، یہ علاقہ بہترین گروپ میں بڑھ گیا ہے، جس نے نیشنل پبلک سروس پورٹل پر انتظامی طریقہ کار کو انجام دینے اور عوامی خدمات فراہم کرنے میں لوگوں اور کاروباری اداروں کی خدمت کرنے کے انڈیکس کے مطابق 90.17 پوائنٹس (22 ستمبر کو اپ ڈیٹ کیا گیا) حاصل کیا ہے۔

یہ نتیجہ "4 آن سائٹ" ماڈل (آن سائٹ استقبالیہ، سائٹ پر تشخیص، سائٹ پر منظوری، سائٹ پر نتیجہ کی واپسی) کے نفاذ اور انفارمیشن ٹیکنالوجی کے اطلاق کو فروغ دینے، عمل کو شفاف بنانے اور دستاویزات پر کارروائی کے لیے وقت کو کم کرنے میں مدد کی بدولت حاصل ہوا ہے۔

Ia Dreh Commune Administrative Service Center کے سرکاری ملازمین انتظامی طریقہ کار کو مکمل کرنے کے لیے لوگوں کی رہنمائی کے لیے ہمیشہ پرجوش رہتے ہیں۔ **تصویر: سون ٹرنگ**

1 جولائی 2025 سے اب تک، Ia Dreh Commune Public Administration Service Center نے 1,832 ریکارڈ حاصل کیے ہیں، جن میں 1,712 آن لائن ریکارڈز شامل ہیں۔ کارروائی کی گئی اور نتائج کو 1,738 ریکارڈوں پر واپس کیا گیا، جن میں سے زیادہ تر وقت پر اور آخری تاریخ سے پہلے تھے۔

مسٹر کسور رن (بھہ ہنگا ہیملیٹ، آئی اے ڈریہ کمیون میں) نے کہا: "میں زمین سے متعلق طریقہ کار کرنے کے لیے کمیون میں آیا تھا، عملے نے بہت پرجوش طریقے سے میری رہنمائی کی، 2 دن کے بعد مجھے نتائج ملے۔ میں یہاں کے عملے کی خدمات سے بہت مطمئن ہوں"۔

محترمہ Cao Thi Minh Hoa - Ia Dreh Commune Public Administration Service Center کی عدالتی اور سول اسٹیٹس آفیسر - نے کہا: "انضمام کے بعد، کام کا بوجھ نمایاں طور پر بڑھ گیا، جس سے ہمارے عملے اور سرکاری ملازمین کو لوگوں کی بہتر خدمت کے لیے اپنی پیشہ ورانہ قابلیت کو سیکھنے اور بہتر کرنے کی کوششیں کرنے کی ضرورت ہے۔"

لوگ Ia Dreh Commune Public Administration Service Center میں انتظامی طریقہ کار کرنے آتے ہیں۔ **تصویر: سون ٹرنگ**

انتظامی طریقہ کار کو انجام دینے میں لوگوں اور کاروباروں کی خدمت کرنے والے انڈیکس کا تعین 5 معیارات کی بنیاد پر کیا جاتا ہے: شفافیت، ریکارڈ کو سنبھالنے میں پیش رفت، آن لائن خدمات، اطمینان کی سطح اور ریکارڈ کی ڈیجیٹلائزیشن۔

23 ستمبر تک، پورے صوبے میں اس اشاریہ کے مطابق 55 کمیونز اور وارڈز کی درجہ بندی کی گئی تھی، جن میں سے مغربی خطے میں 51 کمیون اور وارڈز تھے۔ 78 کمیون اور وارڈز کو بہترین کے طور پر درجہ بندی کیا گیا تھا، جن میں سے مغربی علاقے میں 25 کمیون اور وارڈز تھے۔

یہ مقامی لوگوں کے لیے جدت طرازی، سروس کے معیار کو بہتر بنانے، جدید اور تخلیقی انتظامیہ بنانے اور لوگوں اور کاروبار کی ضروریات کو بہتر طریقے سے پورا کرنے کے لیے محرک ہے۔

ماخذ: https://baogialai.com.vn/cac-xa-vung-kho-but-pha-trong-cai-cach-hanh-chinh-post567375.html