پسماندہ علاقوں میں کمیونز انتظامی اصلاحات میں پیش رفت کر رہی ہیں۔

(GLO) - دو سطحی مقامی حکومت کے ماڈل کو نافذ کرنے کے تین ماہ کے بعد، Gia Lai صوبے کے مغربی علاقے میں بہت سے پسماندہ کمیونز نے انتظامی اصلاحات میں شاندار نتائج حاصل کیے ہیں۔

ٹیکنالوجی کے اطلاق اور انتظامی طریقہ کار کو آسان بنانے سے سروس انڈیکس کو بہتر بنانے میں مدد ملی ہے، جس سے شہریوں اور کاروباری اداروں کو اطمینان حاصل ہوا ہے۔

نیشنل پبلک سروس پورٹل کے انتظامی طریقہ کار کو انجام دینے اور عوامی خدمات کی فراہمی میں شہریوں اور کاروباری اداروں کی خدمت کے انڈیکس کے مطابق، دو سطحی مقامی حکومت کے ماڈل کے نفاذ کے بعد سے Uar کمیون کے اسکور میں مسلسل بہتری آئی ہے۔ جولائی 2025 میں 75.48 پوائنٹس کی "منصفانہ" درجہ بندی سے، کمیون ستمبر 2025 میں 89.07 پوائنٹس کے ساتھ "اچھی" درجہ بندی پر پہنچ گیا (22 ستمبر کو اپ ڈیٹ کیا گیا)۔

یہ دیکھتے ہوئے کہ آبادی کا تقریباً 70% نسلی اقلیتوں پر مشتمل ہے، کمیون پبلک ایڈمنسٹریٹو سروس سینٹر نے " سائنسی - موثر - جدید - تیار - دوستانہ" کے نعرے کو نافذ کیا ہے۔

Uar Commune Public Administrative Service Center کے اہلکار کاغذی کارروائی کو پُر کرنے میں رہائشیوں کی رہنمائی کر رہے ہیں۔ تصویر: سون ٹرنگ۔

مسٹر ڈنہ کھک مام (سوئی کیم ہیملیٹ، اوار کمیون سے) نے بتایا: "میں اپنی زمین کے استعمال کے حق کا سرٹیفکیٹ لینے آیا تھا اور یہاں کے اہلکاروں نے میری بہت توجہ سے رہنمائی کی۔ اس کی بدولت، میں نے کئی بار واپس آنے کے بغیر جلدی سے طریقہ کار مکمل کیا۔"

جولائی 2025 کے آغاز سے اب تک، Uar Commune Public Administrative Service Center کو 1,000 سے زیادہ انتظامی طریقہ کار کی درخواستیں موصول ہوئی ہیں، جن میں سے تقریباً 88% پر آن لائن کارروائی کی گئی۔ یونٹ نے تقریباً 900 درخواستوں کے نتائج واپس کیے ہیں، جن میں سے 97 فیصد سے زیادہ وقت پر یا مقررہ وقت سے پہلے مکمل ہو چکی ہیں۔

Uar کمیون کے پبلک ایڈمنسٹریٹو سروس سینٹر کے ڈپٹی ڈائریکٹر مسٹر راہ لان بیہ نے کہا: "فی الحال، کمیون دستاویزات کی 100 فیصد ڈیجیٹائزیشن کی طرف بڑھنے، انفارمیشن ٹیکنالوجی کے اطلاق کو مضبوط بنانے، طریقہ کار کو آسان بنانے، اور آن لائن درخواستوں کی 90 فیصد شرح کے لیے کوششیں کر رہا ہے۔ اس سے بھی بہتر سروس فراہم کریں۔"

Ia Dreh، ایک خاص طور پر پسماندہ کمیون جس کی 97% سے زیادہ آبادی نسلی اقلیتوں پر مشتمل ہے، نے بھی انتظامی طریقہ کار میں اصلاحات میں ایک پیش رفت کی ہے۔ انضمام کے تقریباً تین ماہ بعد، یہ علاقہ بہترین گروپ کی طرف بڑھ گیا، جس نے انتظامی طریقہ کار کو انجام دینے اور عوامی خدمات کی فراہمی میں شہریوں اور کاروباروں کی خدمت کے لیے نیشنل پبلک سروس پورٹل کے انڈیکس کے مطابق 90.17 پوائنٹس (22 ستمبر کو اپ ڈیٹ کیا گیا) حاصل کیا۔

یہ نتیجہ "4-in-1" ماڈل (آن سائٹ ریسپشن، آن سائٹ اسیسمنٹ، سائٹ پر منظوری، نتائج کی سائٹ پر ڈیلیوری) کو نافذ کرنے اور انفارمیشن ٹیکنالوجی کے اطلاق کو فروغ دے کر حاصل کیا گیا، جو اس عمل کو شفاف بنانے اور درخواستوں کو سنبھالنے کے لیے وقت کو کم کرنے میں مدد کرتا ہے۔

Ia Dreh Commune Public Administrative Service Center کے سرکاری اہلکار انتظامی طریقہ کار کو حل کرنے کے لیے لوگوں کی رہنمائی کرنے میں ہمیشہ پرجوش رہتے ہیں۔ تصویر: سون ٹرنگ

یکم جولائی 2025 سے اب تک، Ia Dreh Commune Public Administrative Service Center کو 1,832 درخواستیں موصول ہوئی ہیں، جن میں 1,712 آن لائن درخواستیں شامل ہیں۔ 1,738 درخواستوں پر کارروائی کی جا چکی ہے اور نتائج واپس آ چکے ہیں، زیادہ تر وقت پر یا مقررہ وقت سے پہلے۔

مسٹر کسور رن (بھہ ہنگا ہیملیٹ، آئی اے ڈریہ کمیون سے) نے کہا: "میں زمین سے متعلق طریقہ کار کو مکمل کرنے کے لیے کمیون میں آیا تھا، اور اہلکاروں نے بہت پرجوش طریقے سے میری رہنمائی کی۔ 2 دن کے بعد، مجھے نتائج موصول ہوئے۔ میں یہاں کے اہلکاروں کی خدمات سے بہت مطمئن ہوں۔"

Ia Dreh Commune Public Administrative Service Center کے محکمہ انصاف اور سول رجسٹری میں سرکاری ملازم محترمہ Cao Thi Minh Hoa نے کہا: "انضمام کے بعد، کام کا بوجھ نمایاں طور پر بڑھ گیا ہے، جس سے ہمارے عملے کو لوگوں کی بہتر خدمت کے لیے اپنی پیشہ ورانہ مہارتوں کو سیکھنے اور بہتر کرنے کی کوشش کرنے کی ضرورت ہے۔"

لوگ Ia Dreh Commune Public Administrative Service Center میں انتظامی طریقہ کار مکمل کرنے آتے ہیں۔ تصویر: سون ٹرنگ

انتظامی طریقہ کار کو انجام دینے میں شہریوں اور کاروباری اداروں کی خدمت کے لیے انڈیکس کا اندازہ 5 معیارات کی بنیاد پر کیا جاتا ہے: شفافیت، پروسیسنگ کا وقت، آن لائن خدمات، اطمینان کی سطح، اور دستاویز کی ڈیجیٹائزیشن۔

23 ستمبر تک، پورے صوبے میں 55 کمیونز اور وارڈز تھے جو اس انڈیکس کے مطابق اچھے قرار پائے، جن میں سے 51 مغربی علاقے میں تھے۔ 78 کمیونز اور وارڈز نے بہترین ریٹنگ حاصل کی جن میں سے 25 مغربی ریجن کے تھے۔

یہ مقامی لوگوں کے لیے اختراعات جاری رکھنے، سروس کے معیار کو بہتر بنانے، اور ایک جدید، فعال انتظامیہ کی تعمیر کے لیے ایک محرک کا کام کرتا ہے جو شہریوں اور کاروباری اداروں کی ضروریات کو بہتر طریقے سے پورا کرتا ہے۔

ماخذ: https://baogialai.com.vn/cac-xa-vung-kho-but-pha-trong-cai-cach-hanh-chinh-post567375.html