سال کے آخر میں، خاص طور پر جب متعدد کاروبار اور خوردہ فروش تعطیلات اور ٹیٹ (قمری نئے سال) کے لیے پروموشنز، چھوٹ، اور خصوصی پیشکشیں شروع کرتے ہیں، مقامی لوگوں اور سیاحوں کو نشانہ بنانے والے گھوٹالے اکثر ظاہر ہوتے ہیں۔ گاہکوں کے لیے خطرات کو کم کرنے اور برانڈ کی آگاہی بڑھانے کے لیے، ہو چی منہ شہر میں سیاحت اور سفری کاروبار نے صارفین کے حقوق کے تحفظ کے لیے متعدد انتباہات اور حل جاری کیے ہیں۔
بین الاقوامی سیاح ہو چی منہ شہر کا دورہ کرتے ہیں اور اس کے بارے میں سیکھتے ہیں۔ (مثالی تصویر: Hong Dat/TTXVN)
متعدد سیاحت اور سفری کاروبار کے نمائندوں کے مطابق، مارکیٹ کی زیادہ مانگ اور قوت خرید میں اضافہ کے دوران، سیاحوں کو نشانہ بنانے کے دھوکہ دہی کے واقعات معمول سے زیادہ ہوتے ہیں۔ سیاحوں کی دھوکہ دہی کی عام اقسام میں برانڈ کی نقالی، جعلی سستے دوروں کی تشہیر، اور اشتہاری خدمات کا استعمال شامل ہیں۔ یہ دھوکہ باز اکثر صارفین کی سفری معلومات کی ضرورت کا استحصال کرتے ہیں، ان کے پیسے اور حقوق کو دھوکہ دینے اور چوری کرنے کے لیے مختلف حربے استعمال کرتے ہیں۔ بہت سے غلط افراد تیزی سے جدید ترین گھوٹالوں کا شکار ہو گئے ہیں، جس کے نتیجے میں پیسے اور ذاتی معلومات ضائع ہو رہی ہیں۔
دوسری طرف، بدنیتی پر مبنی اداکار بھی سوشل میڈیا پلیٹ فارمز پر اشتہارات اور مارکیٹنگ کی مختلف شکلوں کا استعمال کرتے ہیں، برانڈ کے ناموں اور ملتے جلتے رنگوں کی نقل کرتے ہوئے، مہنگی قیمتوں اور جعلی مصنوعات اور خدمات کے ساتھ ملکی اور بین الاقوامی دوروں کی پیشکش کرتے ہیں۔ یہاں تک کہ بہت سے لوگ مختلف براہ راست یا بالواسطہ ذرائع سے گھریلو اور بین الاقوامی طور پر صارفین اور سیاحوں سے رابطہ کرنے کے لیے سفر اور سیاحت کے کاروبار کی نقالی کرتے ہوئے گروپ بناتے ہیں۔ یہ سنگین نتائج کا باعث بنتا ہے، جیسے کہ صارفین کی جمع پونجی چوری ہو جاتی ہے یا دوسری مصنوعات خریدنے کے لیے سستے پروموشنز کا استعمال کرنے کا لالچ دیا جاتا ہے۔
ویتنام ٹورازم میڈیا جوائنٹ سٹاک کمپنی نے 2023 کے اختتام پر چوٹی کے موسم کے دوران ایک نقصان دہ منافع خوری کی اسکیم کا اعلان کیا ہے جو کمپنی کی ساکھ اور صارفین کے ساتھ ساتھ کمیونٹی کو نقصان پہنچا رہی ہے۔ یہ افراد 6,999,000 VND فی دن کے گاہک کی قیمت پر جاپان کے دورے کی پیشکش کرنے کے لیے مختلف طریقے استعمال کر رہے ہیں۔ کچھ معاملات میں، صارفین کو دوسری کمپنیوں سے مکمل معلومات، ڈاک ٹکٹوں اور دستخطوں کے ساتھ معاہدے موصول ہوئے، لیکن کمپنی کے لوگو کا استعمال کرتے ہوئے۔
حال ہی میں، ہو چی منہ سٹی پولیس انویسٹی گیشن ایجنسی نے شہر کے محکمہ سیاحت کے معائنہ کار کے ساتھ ایک میٹنگ کی جس میں ہو چی منہ سٹی پرنٹنگ ایسوسی ایشن کی جانب سے EU ٹورسٹ کمپنی لمیٹڈ کے بارے میں شکایت کی گئی کہ وہ دوروں کے لیے 1.2 بلین VND وصول کر رہی ہے لیکن اپنی ذمہ داریوں کو پورا کرنے میں ناکام رہی ہے، جس سے ایک گروپ کے حقوق متاثر ہوئے ہیں۔ نمائشیں) سیاح۔ بین الاقوامی یا گھریلو سفری خدمات کو چلانے کا لائسنس نہ ہونے کے باوجود، EU Tourist نے اپنی ویب سائٹ eutourist.vn اور مشہور مقامات پر یادگاری تصاویر لینے والے سیاحوں کی تصاویر کے ساتھ اپنی ویب سائٹ eutourist.vn اور فین پیج پر معلومات کی تشہیر کرتے ہوئے کئی ملکی اور بین الاقوامی گروپوں کے لیے دوروں کا اہتمام کیا۔
رہائشیوں اور سیاحوں کے لیے خطرات کی روک تھام اور ان کو کم کرنے کے معاملے کے بارے میں، ہو چی منہ سٹی ڈیپارٹمنٹ آف ٹورازم کی ڈائریکٹر محترمہ Nguyen Thi Anh Hoa نے کہا کہ محکمہ کچھ سیاحت اور سفری کاروبار کے کاروباری آپریشنز، مسافروں کی نقل و حمل، ٹیکس کی ادائیگی وغیرہ کا جائزہ لینے کے لیے متعلقہ محکموں اور ایجنسیوں کے ساتھ ہم آہنگی کر رہا ہے جو قانونی ضابطوں کی علامتیں ظاہر کرتے ہیں۔ ہو چی منہ سٹی پرنٹنگ ایسوسی ایشن اور یورپی یونین ٹورسٹ کے معاملے کے بارے میں، محکمہ کا معائنہ کار قانون کے مطابق معاملے کو حل کرنے کے لیے بہت سے متعلقہ فریقوں کے ساتھ ہم آہنگی کر رہا ہے۔
کاروباری نقطہ نظر سے، ویتنام ٹورازم میڈیا جوائنٹ اسٹاک کمپنی میں کمیونیکیشنز کے ڈائریکٹر مسٹر فام انہ وو، لوگوں اور سیاحوں کو مشورہ دیتے ہیں کہ وہ پروگرام کی بغور تحقیق کریں اور سیاحتی مصنوعات کی تلاش یا بکنگ کرتے وقت کن خدمات کو شامل یا خارج کیا گیا ہے۔ مزید برآں، صارفین کو معروف کمپنیوں کے ساتھ ٹور، رہائش، اور پروازیں بک کرنے کا انتخاب کرنا چاہیے۔ اور کمپنی کے کاروباری لائسنس اور ٹریول ایجنسی سے متعلق دیگر متعلقہ قانونی دستاویزات دیکھنے کی درخواست کر سکتے ہیں جس سے وہ ٹور خریدنا چاہتے ہیں۔
ریزرویشن کے لیے ڈپازٹ کی ادائیگیوں کی منتقلی کی ضرورت کے بارے میں، مسٹر فام انہ وو نے مزید کہا کہ، اگر ممکن ہو تو، لوگوں اور ملکی اور بین الاقوامی سیاحوں کو براہ راست ٹریول کمپنیوں کے دفاتر میں ادائیگی کا لین دین کرنا چاہیے، اور عوامی مقامات جیسے ریستوراں اور کیفے میں رقم جمع کرنے کے معاملات سے چوکنا رہنا چاہیے۔ صارفین کو ٹور پر جانے سے پہلے پروڈکٹ اور سروس کی معلومات کی تصدیق کے لیے سرکاری فون نمبرز، ای کامرس چینلز، اور سوشل میڈیا پلیٹ فارمز کے ذریعے ٹریول کمپنی سے فعال طور پر رابطہ کرنا چاہیے۔
دھوکہ دہی کی علامات کا پتہ لگانے کی صورت میں، صارفین کو رہنمائی کے لیے حکام کو اس کی اطلاع دینی چاہیے اور ان کے جائز حقوق کے تحفظ کو یقینی بنانا چاہیے۔ سوشل میڈیا پلیٹ فارمز پر سفری پیکجز، خاص طور پر سستے سفری اور ایئر لائن ٹکٹوں کی خرید و فروخت کے حوالے سے، لوگوں کو معروف سوشل میڈیا سائٹس کا انتخاب کرنا چاہیے یا فراہم کنندہ یا بیچنے والے کی معلومات کی اچھی طرح تحقیق کرنی چاہیے۔ صارفین کو معلومات کی تصدیق کرنی چاہیے اور بروقت رہنمائی اور حل کے لیے حکام کو دھوکہ دہی کی علامات کی اطلاع دینا چاہیے۔
Baotintuc.vn کے مطابق
ماخذ
تبصرہ (0)