کوانگ ٹرائی میں ڈیجیٹل تبدیلی

کوانگ ٹرائی صوبے نے ڈیجیٹل تبدیلی کو ایک طریقہ کے طور پر شناخت کیا ہے تاکہ دو سطحی مقامی حکومت کو مؤثر طریقے سے، شفاف طریقے سے کام کرنے اور لوگوں کی بہتر خدمت کرنے میں مدد ملے۔ نئے حکومتی ماڈل کو باضابطہ طور پر لاگو کرنے کے تقریباً دو ماہ بعد، صوبے نے لوگوں اور کاروبار کے لیے خدمات کے معیار کے لحاظ سے ملک میں دوسرے نمبر پر آ کر ایک مثبت تاثر قائم کیا ہے۔

لوگ ڈونگ تھوان وارڈ، کوانگ ٹرائی صوبے کے پبلک ایڈمنسٹریشن سروس سینٹر میں طریقہ کار کرتے ہیں۔ تصویر: Hieu Minh

تاہم، ڈیجیٹل تبدیلی کو لاگو کرنے کے عمل میں اب بھی بہت سی رکاوٹیں ہیں، خاص طور پر ڈیجیٹل انسانی وسائل، ڈیجیٹل انفراسٹرکچر اور نچلی سطح پر لوگوں کی حمایت۔

یکم جولائی کو دو سطحی لوکل گورنمنٹ ماڈل کے باضابطہ طور پر عمل میں آنے کے بعد، Quang Tri نے کاموں میں کسی رکاوٹ، اوورلیپ یا کوتاہی کے بغیر، متحد اور ہم وقت ساز انتظام کو یقینی بنانے کے لیے ڈیجیٹل تبدیلی کو فعال اور فوری طور پر نافذ کیا ہے۔ صوبے کے مشترکہ معلوماتی نظام آسانی سے اور مستحکم طریقے سے کام کرتے ہیں، دو سطحی مقامی حکومت کے کاموں میں فعال طور پر معاونت کرتے ہیں۔ انتظامی طریقہ کار کے تصفیہ کے انفارمیشن سسٹم نے تمام آن لائن عوامی خدمات کو نیشنل پبلک سروس پورٹل پر مربوط کر دیا ہے، جو مرکزی "ون ونڈو" ماڈل کو پورا کرتا ہے۔

صوبے نے تقریباً 2,200 انتظامی طریقہ کار کی تشہیر کی ہے، جن میں 1,100 سے زیادہ آن لائن عوامی خدمات شامل ہیں۔ آن لائن ریکارڈز کی شرح 52.3%، بروقت پروسیسنگ 98.41% تک پہنچ گئی، اور ڈیجیٹلائزڈ ریکارڈز 71.21% تک پہنچ گئے۔ آج تک، کوانگ ٹرائی میں تمام کمیون اور وارڈ سینٹرز فائبر آپٹک براڈ بینڈ سے ڈھکے ہوئے ہیں...

کامیابیوں کے علاوہ، حقیقت نے بہت سی کمیونز، خاص طور پر پبلک ایڈمنسٹریشن اور انفارمیشن ٹیکنالوجی کے شعبوں میں خصوصی عملے کی کمی کی وجہ سے بہت سی مشکلات اور رکاوٹیں بھی آشکار کی ہیں۔ ٹیکنالوجی کے بنیادی ڈھانچے میں اب بھی بہت سی خامیاں، پرانے آلات اور غیر مستحکم ٹرانسمیشن نیٹ ورکس ہیں۔ اس کے علاوہ، کچھ جگہوں پر انتظامی اصلاحات اور ڈیجیٹل تبدیلی کے بارے میں بیداری حکام اور عوام دونوں کی طرف سے ابھی تک ناکافی ہے۔

ڈاکرونگ کمیون پیپلز کمیٹی کے چیئرمین لی ہوائی فونگ نے بتایا کہ ڈاکرونگ ایک دور افتادہ کمیون ہے جس میں انتہائی مشکل سماجی و اقتصادی حالات ہیں جہاں کی 97 فیصد سے زیادہ آبادی نسلی اقلیتوں پر مشتمل ہے۔ پوری کمیون میں اس وقت 63 اہلکار اور سرکاری ملازمین چار مقامات پر کام کر رہے ہیں۔ کمیون کو سہولیات کے ساتھ ایک انتظامی مرکز کی ضرورت ہے تاکہ یہ یقینی بنایا جا سکے کہ اہلکار اور سرکاری ملازمین ذہنی سکون کے ساتھ کام کر سکیں اور لوگوں کی اچھی طرح خدمت کر سکیں۔

فی الحال، کمیون میں سمارٹ فون استعمال کرنے والے لوگوں کی شرح اب بھی کم ہے، بہت سے لوگوں کے پاس VNeID لیول 2 اکاؤنٹس نہیں ہیں یا ان کو چالو نہیں کیا ہے، کچھ دیہاتوں میں 4G نشر کرنے والے BTS اسٹیشن نہیں ہیں، جس کی وجہ سے انٹرنیٹ کنکشن اور الیکٹرانک لین دین محدود ہے۔ ایک ہی وقت میں، بہت سے لوگ اب بھی انتظامی طریقہ کار کو سنبھالنے کے لیے الیکٹرانک آلات استعمال کرنے سے ڈرتے ہیں، اس لیے وہ براہ راست طریقہ کار کو انجام دینے کے لیے کمیون ہیڈ کوارٹر جانا چاہتے ہیں۔

لوگ ڈاکرونگ کمیون پبلک ایڈمنسٹریشن سروس سینٹر، کوانگ ٹرائی صوبے میں طریقہ کار انجام دے رہے ہیں۔ تصویر: Hieu Minh

مسٹر فونگ نے مزید کہا کہ، مختصر مدت میں، مرکز سے دور علاقوں کے لیے، کمیون ایک مقررہ شیڈول کے مطابق ہر ہفتے لوگوں کی مدد کے لیے کیڈروں کا ایک گروپ بھیجے گا۔ طویل مدتی میں، کمیون دور دراز مقامات پر سرگرمیوں کو منظم کرنے کے لیے منصوبے اور حکمت عملی تیار کرے گا۔ موجودہ کوتاہیاں بنیادی طور پر سہولیات اور تکنیکی انفراسٹرکچر سے متعلق ہیں، پبلک ایڈمنسٹریشن سروس سینٹر نے استعمال کی ضروریات کو پورا نہیں کیا۔

بو ٹریچ کمیون میں، اگرچہ جدید آلات کے ساتھ پبلک ایڈمنسٹریشن سروس سینٹر کو کام میں لایا گیا ہے، ابتدائی طور پر کام کو مکمل طور پر آن لائن پراسیس کیا جاتا ہے، مشکلات اور خامیاں آئی ٹی کے خصوصی عملے کی کمی کی وجہ سے آتی ہیں۔ کمیون میں ڈیجیٹل ٹرانسفارمیشن پر کام کرنے والے زیادہ تر عملہ صرف ایک یا زیادہ کنکرنٹ عہدوں کے انچارج ہیں، اس لیے ڈیجیٹل تبدیلی سے متعلق کاموں کی نگرانی، آپریٹنگ اور ہینڈلنگ بروقت نہیں ہوتی۔

بو ٹریچ کمیون کی پیپلز کمیٹی کے چیئرمین ڈو مانہ تائی نے کہا کہ خصوصی عملے کی کمی کے علاوہ موجودہ آلات اب بھی ہم آہنگ نہیں ہیں، کمپیوٹر سسٹم میں کم کنفیگریشن ہے، پروسیسنگ کی رفتار سست ہے، اس لیے یونٹ کو منسلک ہونے میں دشواری ہوتی ہے، جس سے دستاویزات کی پروسیسنگ کی پیشرفت متاثر ہوتی ہے۔ اس کے علاوہ، مرکز کے پاس خصوصی آلات جیسے سکینر، کلر پرنٹرز، خودکار نمبر لگانے والی مشینیں، اور الیکٹرانک نوٹس کی بھی کمی ہے۔

مسٹر تائی کے مطابق، اس مشکل کو حل کرنے کے لیے، علاقے نے سافٹ ویئر کو اپ گریڈ کرنے اور مکمل کرنے کی تجویز پیش کی، ہم وقت ساز سامان کی خریداری میں سرمایہ کاری کی؛ لوگوں اور کاروباروں کے لیے براہ راست انتظامی طریقہ کار کو سنبھالنے والے اہلکاروں اور سرکاری ملازمین کے لیے ہر شعبے میں خصوصی تربیت کا اہتمام کرنا۔

لوگوں کو آن لائن انتظامی طریقہ کار کو جاننے اور انجام دینے میں مدد کرنے کے لیے، کمیون کے اہلکار کاغذی دستاویزات اور فائلیں وصول کریں گے، اور اسمارٹ فونز کے ذریعے لوگوں کی رہنمائی کریں گے۔ ایسے لوگوں کے لیے جو اسمارٹ فون استعمال نہیں کرتے اور بوڑھے، کمیون حکام کو اکاؤنٹس بنانے اور دستاویزات جمع کرانے میں ان کی مدد کرنے کی ضرورت ہے۔ اس کے علاوہ، کمیون نے کمیونٹی ڈیجیٹل ٹیکنالوجی ٹیمیں بھی قائم کی ہیں جو "ہر گلی میں جائیں، ہر دروازے پر دستک دیں"، دونوں گھرانوں کو انتظامی طریقہ کار کو آن لائن انجام دینے اور آن لائن عوامی خدمات کے استعمال کے فوائد کو فروغ دینے کے لیے رہنمائی کرتے ہیں۔

Vinh Linh Commune پیپلز کمیٹی کے چیئرمین Nguyen Thien Tung

علاقے میں ڈیجیٹل تبدیلی کے عملی نفاذ سے، Vinh Linh Commune پیپلز کمیٹی کے چیئرمین Nguyen Thien Tung نے اشتراک کیا کہ لوگوں کو سائبر اسپیس میں انتظامی طریقہ کار کو جاننے اور اس پر عمل درآمد کرنے کے لیے، کمیون کے اہلکار کاغذی دستاویزات اور کاغذات دونوں وصول کریں گے اور لوگوں کی رہنمائی کریں گے کہ اسمارٹ فونز پر کیسے کام کیا جائے۔ ایسے لوگوں کے لیے جو اسمارٹ فون استعمال نہیں کرتے اور بوڑھے، کمیون کے عہدیداروں کو ان کی طرف سے اکاؤنٹس بنانے اور دستاویزات جمع کرانے میں ان کی مدد کرنے کی ضرورت ہے۔ اس کے علاوہ، کمیون نے کمیونٹی ڈیجیٹل ٹیکنالوجی ٹیمیں بھی قائم کی ہیں جو "ہر گلی میں جائیں، ہر دروازے پر دستک دیں"، دونوں گھرانوں کو سائبر اسپیس میں انتظامی طریقہ کار کو انجام دینے اور آن لائن عوامی خدمات کے استعمال کے فوائد کے بارے میں پروپیگنڈے کو فروغ دینے کے لیے رہنمائی کرتے ہیں۔

صوبائی پارٹی سیکرٹری لی نگوک کوانگ (دائیں سے دوسرے) اور ورکنگ وفد نے ٹریو فونگ کمیون پبلک ایڈمنسٹریشن سروس سینٹر میں سرگرمیوں کا معائنہ کیا۔ تصویر: Hieu Minh

ڈونگ ہوئی وارڈ پیپلز کمیٹی کے چیئرمین ہوانگ نگوک ڈین کے مطابق، حالیہ دنوں میں، ڈونگ ہوئی وارڈ نے انفارمیشن ٹیکنالوجی کے نظام میں سرمایہ کاری اور اپ گریڈ کرنے، تیز رفتار فائبر آپٹک انٹرنیٹ لائنوں سے لیس، عوامی خدمت کی سرگرمیوں کے لیے براڈ بینڈ کو یقینی بنانے پر توجہ مرکوز کی ہے۔ اس کے ساتھ، وارڈ نے تمام لوگوں کے لیے ڈیجیٹل علم اور ہنر کو مقبول بنانے کے لیے "ڈیجیٹل تعلیم سب کے لیے" تحریک کے نفاذ کو فروغ دیا ہے۔ اہلکاروں اور سرکاری ملازمین کے لیے مشترکہ نظام کو چلانے کے بارے میں تربیت کا اہتمام کیا جیسے: دستاویزی انتظام کا نظام، نیشنل پبلک سروس پورٹل، الیکٹرانک ون اسٹاپ سسٹم۔ ڈونگ ہوئی وارڈ پبلک ایڈمنسٹریشن سروس سینٹر زیادہ تر آن لائن ریکارڈ حاصل کرتا ہے، جو لوگوں کی عادات میں زبردست تبدیلی اور ڈیجیٹل پلیٹ فارمز کی تاثیر کو ظاہر کرتا ہے۔

حالیہ دنوں میں کمیون کی سطح پر ڈیجیٹل تبدیلی کے عمل کی بنیاد پر، کوانگ ٹری صوبے نے تجویز پیش کی ہے کہ وزارت داخلہ، وزارت سائنس و ٹیکنالوجی اور متعلقہ یونٹس آپریٹنگ انفارمیشن سسٹم اور کمیون کی سطح پر ڈیجیٹل تبدیلی کے انچارج اہلکاروں کے لیے عملے اور ملازمت کے عہدوں پر واضح ضابطے جاری کریں۔ صوبے کی ایک لچکدار پالیسی ہوگی کہ صوبائی سطح پر خصوصی عہدیداروں کو کمیونز کو متعدد شعبوں میں مدد فراہم کرنے کے لیے بھیجے جائیں، جس سے دو سطحی مقامی حکومت کے ہموار آپریشن کو یقینی بنایا جائے۔

TRAN HIEU MINH

ماخذ: https://nhandan.vn/chuyen-doi-so-o-quang-tri-post903312.html