سرشار سرکاری ملازمین، مطمئن شہری۔

لوگ مطمئن اور بھروسہ کر رہے ہیں - یہ کمیون کی سطح کے نئے انتظامی آلات کے باضابطہ طور پر کام میں آنے کے ابتدائی دنوں میں ایک مثبت علامت ہے۔ لوگوں کو سرشار اور ذمہ دار اہلکاروں اور سرکاری ملازمین کی طرف سے خدمت کر کے خوشی ہوتی ہے۔

رہائشیوں نے لانگ مائی وارڈ پبلک ایڈمنسٹریٹو سروس سنٹر کے عہدیداروں سے توجہ سے رہنمائی حاصل کی۔

پورے دل سے خدمت کر رہے ہیں۔

وسیع سہولیات، واضح طریقہ کار، اور سرشار عملہ - یہ ہیملیٹ 5، لانگ مائی وارڈ سے تعلق رکھنے والے مسٹر ٹرونگ وان یوا کا تاثر ہے، اپنے بچوں کے لیے زمین کی وراثت کا طریقہ کار مکمل کرنے کے لیے وارڈ کے پبلک ایڈمنسٹریٹو سروس سینٹر کا دورہ کرنے کے بعد۔ مسٹر یوا نے کہا: "میں یہاں کام کرنے کے طریقے سے بہت مطمئن ہوں۔ مرکز کشادہ اور صاف ستھرا ہے، عملہ مددگار، دوستانہ ہے، اور ہر قدم کو واضح طور پر بیان کرتا ہے، اس لیے کاغذی کارروائی پر طویل انتظار کے بغیر تیزی اور مؤثر طریقے سے کارروائی کی گئی۔"

لانگ مائی وارڈ تھوان این وارڈ، لانگ ٹرائی کمیون اور لانگ ٹرائی اے کمیون کو ملا کر قائم کیا گیا تھا۔ آپریشنل ہونے کے بعد، لانگ مائی وارڈ پبلک ایڈمنسٹریٹو سروس سینٹر کے عملے نے تیزی سے نئی صورتحال سے ہم آہنگ کیا، اپنے وقت کو سائنسی طریقے سے ترتیب دیا، ہم آہنگی کو بہتر بنایا، اور اس بات کو یقینی بنایا کہ تمام انتظامی طریقہ کار بروقت اور ضوابط کے مطابق موصول ہوئے اور ان پر عملدرآمد کیا جائے۔

مرکز میں اراضی اور تعمیرات کی انچارج ایک سرکاری ملازم محترمہ Nguyen Thi Anh Thu نے کہا: "ہم لوگوں کو آن لائن عوامی خدمات تک رسائی اور استعمال کرنے میں فعال طور پر مدد کرتے ہیں، خاص طور پر وہ لوگ جو کمپیوٹر اور اسمارٹ فون استعمال کرنے سے واقف نہیں ہیں۔ ہمیں امید ہے کہ آنے والے عرصے میں کام کا بوجھ بڑھے گا، لیکن ہم لوگوں کو بہترین ممکنہ خدمات فراہم کرنے کے لیے تیار ہیں۔"

پچھلے کچھ دنوں کے دوران، مسٹر لو کووک انہ، پیپلز کمیٹی کے وائس چیئرمین اور لانگ مائی وارڈ کے پبلک ایڈمنسٹریٹو سروس سینٹر کے ڈائریکٹر، نے مرکز کی سرگرمیوں پر گہری نظر رکھی ہے، اور شہریوں کے ساتھ بات چیت کرتے وقت سرکاری ملازمین کو وقف اور خوش آمدید کہنے اور اپنی ذمہ داریوں کو نبھانے کی باقاعدگی سے یاد دہانی کرائی ہے۔ اوسطاً، مرکز کو ہر روز شہریوں سے 50 سے زیادہ درخواستیں موصول ہوتی ہیں، اور ان سب پر بروقت کارروائی کی جاتی ہے۔ خاص طور پر، کچھ انتظامی طریقہ کار جن پر کارروائی میں پہلے ایک دن لگتا تھا، جیسے کہ ملازمت کی درخواستوں کی تصدیق، پیدائشی سرٹیفکیٹ کی کاپیاں دوبارہ جاری کرنا، اور ذاتی ریکارڈ دوبارہ جاری کرنا، سرکاری ملازمین نے صرف آدھے دن تک مختصر کر دیا ہے۔

مسٹر لو کووک انہ نے زور دیا: "ہم انتظامی استحکام کو برقرار رکھنے اور لوگوں کی خدمت کو اپنی اولین ترجیح سمجھتے ہیں۔ مرکز کے اہلکار فوری طور پر طریقہ کار پر کارروائی کرنے کے لیے اوور ٹائم کام کرنے کے لیے تیار ہیں۔ ہم ہمیشہ اپنے عملے کی حوصلہ افزائی کرتے ہیں کہ وہ کام کی جگہ کی اچھی ثقافت کا مظاہرہ کریں، عوام کے ساتھ بات چیت کرتے وقت قابل رسائی اور خوش آمدید۔

نچلی سطح پر حکومت پر اعتماد کو مضبوط کرنا

ہوا لو کمیون ٹین ٹین، ہوا ٹائین اور ہوا لو کمیون کو ملا کر قائم کیا گیا تھا۔ حالیہ دنوں میں، Hoa Luu Commune پبلک ایڈمنسٹریٹو سروس سینٹر کو کافی تعداد میں درخواستیں موصول ہوئی ہیں۔ ان میں، محترمہ Nguyen Ngoc Diem، ایک سول رجسٹری افسر، روزانہ 20 سے زیادہ درخواستیں وصول کرتی ہیں۔ وہ تمام درخواستوں کو ضابطوں کے مطابق خوش مزاج، پرجوش اور قابل رسائی رویہ کے ساتھ ہینڈل کرتی ہے۔ "اپنے کام میں، میں لوگوں کو اطمینان دلانے کی کوشش کرتی ہوں؛ ہر درخواست جس پر میں کارروائی کرتا ہوں وہ محض کاغذ کا ٹکڑا نہیں ہے، بلکہ انضمام کے بعد نئے انتظامی نظام پر لوگوں کے اعتماد کی نمائندگی کرتا ہے،" محترمہ ڈیم نے شیئر کیا۔

Hoa Luu Commune Public Administrative Service Center میں عملے کے 11 ارکان ہیں، اور ان کا کام کرنے کا نعرہ ہے "جب تک کام مکمل نہ ہو جائے، اس وقت تک نہیں جب تک گھڑی ختم نہ ہو جائے۔" سینٹر کے ڈپٹی ڈائریکٹر مسٹر ٹرانگ آئیچ ہوا نے کہا کہ آپریشن کے ابتدائی دنوں میں ایسے اوقات تھے جب انٹرنیٹ کنکشن زیادہ لوڈ ہو جاتا تھا جس کی وجہ سے شہریوں کی درخواستوں پر کارروائی میں تاخیر ہوتی تھی۔ تاہم، مرکز کے عملے نے ہمیشہ ہر ممکن کوشش کی، درخواستوں کے فوری نتائج فراہم کیے جن پر کارروائی کی جا سکتی ہے اور صبر کے ساتھ عوام کو انٹرنیٹ کی وجہ سے ہونے والی تاخیر کی وضاحت کی۔ آج تک، مرکز کے کام بنیادی طور پر مستحکم ہیں، اور رہائشی سہولیات اور عملے کے خدمت کے رویے سے مطمئن ہیں۔

انضمام اور یکجا ہونے کے بعد، کام کا بوجھ بڑھ گیا ہے، اور تنظیمی ڈھانچہ اب بھی مکمل ہو رہا ہے۔ تاہم، نئے قائم ہونے والے کمیون سطح کے عوامی انتظامی مراکز میں عملہ اور سرکاری ملازمین، اپنی لگن اور ذمہ داری کے ساتھ، انتظامی اصلاحات کی کارکردگی کو بہتر بنانے اور ایک دوست، ایماندار اور خدمت پر مبنی حکومت کی تعمیر میں روزانہ اپنا حصہ ڈال رہے ہیں۔ وہ نہ صرف لوگوں کو طریقہ کار کو تیزی سے حل کرنے میں مدد کرتے ہیں بلکہ انضمام اور یکجا ہونے کے بعد مقامی حکومت میں اعتماد کو مضبوط کرنے میں بھی اپنا حصہ ڈالتے ہیں۔

متن اور تصاویر: TRUONG SON

ماخذ: https://baocantho.com.vn/cong-chuc-tan-tam-nguoi-dan-hai-long-a188525.html