ڈاک لک دو سطحی ڈیجیٹل حکومت کے نفاذ میں پیش پیش ہیں۔

ڈیجیٹل تبدیلی وقت کا ایک ناگزیر رجحان ہے، جو سماجی زندگی کے بہت سے شعبوں کو متاثر کرتا ہے۔ انتظامی اصلاحات کو ڈیجیٹل تبدیلی کے ساتھ جوڑنا ویتنام میں ڈیجیٹل حکومت، ڈیجیٹل انتظامیہ اور ڈیجیٹل سوسائٹی کی تعمیر کے عمل میں ایک اہم ستون بنتا جا رہا ہے۔ کاموں کو لاگو کرنے کے عمل میں، لوگوں کا مرکز میں ہونا ضروری ہے، اور لوگوں کا اطمینان ہر سطح پر ریاستی انتظامی اداروں کی خدمات کے معیار کا اندازہ کرنے کا پیمانہ ہونا چاہیے۔

عالمی ڈیجیٹلائزیشن کے تناظر میں، ریاستی انتظامی ادارے ڈیٹا اور ٹیکنالوجی کو بنیاد بناتے ہوئے اپنے آپریٹنگ ماڈلز کو تبدیل کرنے پر مجبور ہیں۔ ڈاک لک صوبے میں، محکمہ سائنس اور ٹیکنالوجی نے بہت سے مخصوص حلوں کو فعال طور پر نافذ کیا ہے: ایک انتظامی اصلاحاتی منصوبہ بنانا، طریقہ کار کا جائزہ لینا اور اسے کم کرنا، فائل کے اجزاء کو ڈیجیٹائز کرنا، پورے عمل کے دوران آن لائن فائلوں کی شرح میں اضافہ اور الیکٹرانک ادائیگیاں۔

ڈاک لک صوبے کے محکمہ سائنس اور ٹیکنالوجی کے ڈپٹی ڈائریکٹر مسٹر ٹران وان سون کے مطابق، ڈیجیٹل تبدیلی نے انتظامی آلات کے کام کرنے کے طریقے کو بنیادی طور پر تبدیل کر دیا ہے: "صرف ایک انٹرنیٹ کنکشن والے فون کے ساتھ، ہم انتظامی ایجنسیوں کے پاس جانے کے بغیر گھر بیٹھے انتظامی طریقہ کار کو انجام دے سکتے ہیں۔ حکومت کو تعینات کیا گیا تھا، ڈیجیٹل ٹیکنالوجی کی ایپلی کیشن نے حکومتی سطحوں کے درمیان رابطے اور ڈیٹا کے تبادلے کو مضبوط بنانے میں مدد کی ہے، اس طرح اس بات کو یقینی بنایا گیا ہے کہ کام کو آسانی سے اور مؤثر طریقے سے سنبھالا جائے، اور اس عمل میں لوگوں اور کاروباروں کو بہت فائدہ ہوتا ہے۔"

مسٹر ٹران وان سون - ڈاک لک صوبے کے محکمہ سائنس اور ٹیکنالوجی کے ڈپٹی ڈائریکٹر۔

Tay Hoa Commune Public Administration Service Center کی ڈپٹی ڈائریکٹر محترمہ Huynh Thi Thu نے کہا کہ ریکارڈ اور ڈیٹا کنکشن کی ڈیجیٹلائزیشن کا عمل صوبے اور مرکزی حکومت کے انتظامی نظاموں کے ساتھ ہم آہنگ اور باہم جڑا ہوا ہے۔ اس کی بدولت، علاقے نے آہستہ آہستہ ایک مشترکہ ڈیٹا گودام تشکیل دیا ہے جسے دوبارہ استعمال کیا جا سکتا ہے، جس سے لوگوں اور کاروباروں کے لیے انتظامی طریقہ کار کو انجام دینے کے لیے اخراجات اور وقت کو کم کرنے میں مدد ملتی ہے، جبکہ ریاستی انتظام کی کارکردگی کو بہتر بنایا جاتا ہے۔

ایک خصوصی مشاورتی ایجنسی کے طور پر، ڈاک لک کے محکمہ سائنس اور ٹیکنالوجی نے سائنس، ٹیکنالوجی، اختراعات اور قومی ڈیجیٹل تبدیلی میں پیش رفتوں پر پولٹ بیورو کی قرارداد نمبر 57 کو نافذ کیا ہے۔ صرف 9 مہینوں کے بعد، بہت سے اہم پروگراموں کو تعینات کیا گیا ہے جیسے: "ڈیجیٹل تعلیم سب کے لیے" تحریک کے 100 چوٹی کے دن؛ کمیون کی سطح کے پبلک ایڈمنسٹریشن سروس سینٹر میں خودکار قطار نمبر کے نظام اور ڈسپلے اسکرین فراہم کرنے کے لیے ٹیلی کمیونیکیشن اداروں کے ساتھ ہم آہنگی پیدا کرنا؛ دو سطحی لوکل گورنمنٹ ماڈل کی ضروریات کو پورا کرتے ہوئے انتظامی طریقہ کار کو سنبھالنے کے لیے انفارمیشن سسٹم کو اپ گریڈ کرنا۔

ڈاک لک صوبائی ڈیجیٹل ٹرانسفارمیشن اسٹیئرنگ کمیٹی نے "ڈیجیٹل تعلیم سب کے لیے" تحریک کے 100 چوٹی کے دنوں کا آغاز کیا۔

مقامی تکنیکی انفراسٹرکچر کو ہم آہنگی سے سرمایہ کاری کی جاتی ہے، اندرونی نیٹ ورک سسٹم، سرورز، انٹرنیٹ لائنوں سے لے کر خصوصی ڈیٹا ٹرانسمیشن نیٹ ورکس تک، معلومات کی حفاظت کو یقینی بنانے اور جدید کاروباری پروسیسنگ کی ضروریات کو پورا کرنے کے لیے۔ Viettel Dak Lak کے ڈپٹی ڈائریکٹر جناب Nguyen Thanh Binh نے کہا کہ سائنس اور ٹیکنالوجی کا اطلاق، اختراعات اور ڈیجیٹل تبدیلی، اور کیڈرز، سرکاری ملازمین، سرکاری ملازمین کے ساتھ ساتھ لوگوں کی مدد کے لیے حل کا نفاذ انتظامی طریقہ کار میں اصلاحات کے عمل میں بنیادی شرطیں ہیں، جو سروس کی کارکردگی اور ڈیجیٹل حکومتی آپریشن کے معیار کو بہتر بنانے میں معاون ہیں۔

صرف الیکٹرانک طریقہ کار پر ہی نہیں رکتے، جولائی 2025 سے، محکمہ سائنس اور ٹیکنالوجی نے صوبہ ڈاک لک کو مشورہ دیا ہے کہ وہ دو سطحوں کی حکومت کی انتظامیہ کی خدمت کے لیے کلیدی ڈیجیٹل پلیٹ فارم استعمال کرے جیسے کہ AI ورچوئل اسسٹنٹ، iOS، Android اور Zalo mini ایپ پر ڈاک لک ڈیجیٹل ایپلیکیشن۔ یہ پلیٹ فارم نہ صرف انتظامی ٹولز ہیں، بلکہ ڈیجیٹل حکومت، ڈیجیٹل معیشت اور ڈیجیٹل معاشرے کی تعمیر کے عزم کی علامت بھی ہیں - "لوگوں کو مرکز کے طور پر لے جانے" کے ہدف کی طرف۔

صوبہ ڈاک لک میں سنٹر فار مانیٹرنگ اینڈ آپریشن آف سمارٹ اربن ایریاز کے ڈپٹی ڈائریکٹر مسٹر لی شوان کوانگ نے کہا: "لوگ خودکار چیٹ بوٹ کے ذریعے انتظامی طریقہ کار کو دیکھ سکتے ہیں اور سوالات پوچھ سکتے ہیں، یا صوبے بھر میں زمینی منصوبہ بندی، بجلی، سڑکوں، اسکولوں اور اسٹیشنوں کے بارے میں معلومات دیکھنے کے لیے GIS سسٹم تک رسائی حاصل کر سکتے ہیں۔

Tay Hoa کمیون کی رہائشی محترمہ Luong Thi Huynh Trien نے بتایا کہ آن لائن دستاویزات جمع کروانے سے بہت سی سہولتیں ملتی ہیں، سفر کے وقت کو کم کرنے میں مدد ملتی ہے اور پہلے کے مقابلے میں پروسیسنگ کے وقت کو نمایاں طور پر کم کیا جاتا ہے۔

صوبہ ڈاک لک میں عوامی انتظامی خدمات کے مراکز میں ڈیجیٹل تبدیلی سے منسلک انتظامی اصلاحات کے کام کو تعینات کرنا۔

حاصل کردہ نتائج سے ظاہر ہوتا ہے کہ ڈاک لک کے شعبہ سائنس اور ٹیکنالوجی کی ڈیجیٹل تبدیلی سے منسلک انتظامی اصلاحات کے کام نے انتظامی سوچ، سروس کے طریقوں اور آپریشنل کارکردگی میں واضح تبدیلی لائی ہے۔ تاہم، کامیابیوں کے علاوہ، کچھ علاقوں میں بنیادی ڈھانچے، انسانی وسائل اور ٹیکنالوجی کی تیاری میں اب بھی چیلنجز موجود ہیں۔

تاہم، اس عمل کو پائیدار طریقے سے فروغ دینے کے لیے، ڈاک لک صوبے کے سائنس اور ٹیکنالوجی کے محکمے نے عزم کیا کہ آنے والے وقت میں، وہ پروپیگنڈے کو فروغ دینا اور ڈیجیٹل تبدیلی کے بارے میں بیداری پیدا کرنا جاری رکھے گا۔ کیڈرز اور سرکاری ملازمین کے لیے ڈیجیٹل مہارت کی تربیت کو بڑھانا، خاص طور پر کمیون اور وارڈ کی سطح پر؛ ڈیجیٹل انفراسٹرکچر میں سرمایہ کاری کریں، تیز رفتار انٹرنیٹ کوریج کو وسعت دیں۔ ریاستی انتظام میں مصنوعی ذہانت کے استعمال کی حوصلہ افزائی کرنا؛ مشترکہ ڈیجیٹل پلیٹ فارم تیار کرنے میں حصہ لینے کے لیے ٹیکنالوجی کے اداروں کو فروغ دینا۔

مقصد ایک جدید، ہم وقت ساز ڈیجیٹل ماحولیاتی نظام کی تعمیر ہے جہاں ڈیجیٹل ٹیکنالوجی نہ صرف انتظامی اصلاحات کی حمایت کرتی ہے بلکہ درست، شفاف اور موثر فیصلہ سازی میں معاونت کرتے ہوئے ڈیٹا کے تجزیہ کا آلہ بھی بن جاتی ہے۔

ڈیجیٹل حکومت - ڈیجیٹل سوسائٹی - ڈیجیٹل شہری کی تعمیر کے عمل میں، ڈاک لک آہستہ آہستہ ڈیجیٹل تبدیلی سے منسلک انتظامی اصلاحات میں سرکردہ علاقوں میں سے ایک کے طور پر اپنی پوزیشن کی تصدیق کر رہا ہے، لوگوں کو مرکز کے طور پر لے کر، تمام پالیسیوں اور اقدامات کے لیے اطمینان کو پیمانہ بنا رہا ہے۔ یہ ایک جدید، خدمت کرنے والی اور پائیدار ترقیاتی انتظامیہ بنانے کے لیے ناگزیر سمت ہے۔

مرکز برائے سائنس اور ٹیکنالوجی کمیونیکیشن، صوبہ ڈاک لک کا شعبہ سائنس اور ٹیکنالوجی

ماخذ: https://mst.gov.vn/dak-lak-tien-phong-trien-khai-chinh-quyen-so-hai-cap-197251104085435001.htm