سیاحتی سرگرمیوں میں ڈیجیٹل ٹیکنالوجی کے استعمال کو فروغ دینا

حالیہ برسوں میں، خان ہوا صوبے میں ریاستی انتظامی ایجنسیوں اور کاروباروں نے سیاحتی سرگرمیوں میں ڈیجیٹل ٹیکنالوجی کے استعمال کو فروغ دیا ہے۔ سیاحت میں ڈیجیٹل تبدیلی کا رجحان نہ صرف کاروباری اداروں کے ذوق کو سمجھنے میں مدد کرتا ہے بلکہ سیاحوں کے تجربے کو بھی بڑھاتا ہے۔

ڈیجیٹل ٹیکنالوجی کے ساتھ یادگاروں کو دریافت کریں۔

خصوصی قومی آثار پو نگر ٹاور کا دورہ کرتے وقت، آن لائن معلومات تلاش کرنے یا ٹور گائیڈ سے وضاحت کے لیے پوچھنے کے بجائے، محترمہ Nguyen Bao Ngan ( ہنوئی سے ایک سیاح) نے اپنے فون کا استعمال گائیڈنگ QR کوڈ کو اسکین کرنے کے لیے کیا تاکہ تشکیل کی تاریخ، ثقافتی اقدار، تعمیراتی فن، اس تہوار سے متعلق پیچیدہ خصوصیات اور اس تہوار سے متعلق مواد کو سن سکیں۔ نہ صرف خصوصی قومی آثار پو نگر ٹاور، اب تک، صوبائی یادگار تحفظ مرکز نے اس سے پہلے کھانہ ہو صوبے کے تمام قومی آثار اور قدرتی مقامات پر گائیڈنگ QR کوڈ تعینات کیا ہے (سوائے میو ڈوئی کے قدرتی مقامات اور ترونگ سا میں موجود آثار کے)۔

مہمان خصوصی قومی آثار پو نگر ٹاور پر QR کوڈ اسکین کر رہے ہیں۔

2017 سے 2019 تک سیاحتی سرگرمیوں میں ڈیجیٹل ٹیکنالوجی کو لاگو کرنے کے رجحان میں، صوبے نے "نہا ٹرانگ میں نوادرات، تاریخی اور ثقافتی کاموں پر 3D ڈیجیٹل ٹیکنالوجی کے اطلاق پر تحقیق" کے منصوبے کو نافذ کیا ہے۔ بہت سے ملکی اور بین الاقوامی سیاحوں نے ویب سائٹ http://khanhhoa360.vn (3 زبانوں میں دستیاب ہے: ویتنامی - انگریزی - روسی) Nha Trang علاقے کے آثار اور مشہور مقامات کے بارے میں جاننے کے لیے ملاحظہ کی ہے۔ خاص طور پر، ایک یونٹ نے VR360 ورچوئل رئیلٹی ٹیکنالوجی کا استعمال کیا ہے تاکہ پو نگر ٹاور کے خصوصی قومی آثار پر زائرین کی خدمت کی جائے، جس سے زائرین کو مقامی فاصلے کو ختم کرنے میں مدد ملتی ہے، گھر میں بیٹھ کر بھی ہر تعمیراتی تفصیلات کو اچھی طرح سے سراہا جا سکتا ہے۔

وزیٹر کے تجربے کو بلند کرنا

سیاحتی سرگرمیوں میں مصنوعی ذہانت (AI) اور ڈیجیٹل ٹیکنالوجی کو لاگو کرنے میں چستی کا مظاہرہ کرتے ہوئے، Khanh Hoa میں بہت سے اعلیٰ درجے کے ریزورٹس نے فعال طور پر سمارٹ ٹورازم سسٹم کو تعینات کیا ہے، کمرے کی بکنگ، سوالات کے جوابات، نظام الاوقات تجویز کرنے، چہرے کی شناخت اور کنٹرول تک رسائی کے دوران AI چیٹ بوٹس اور ورچوئل اسسٹنٹس کا استعمال کرتے ہوئے... Hon Tre Island پر Vinpearl کمپلیکس نے ٹکٹ کے دروازوں، گیم ایریاز اور رہائش کے علاقوں میں چہرے کی شناخت کی ٹیکنالوجی (Face ID) کا استعمال کیا ہے، جس سے ٹریفک کو مؤثر طریقے سے کنٹرول کرنے، آپریشنز کو بہتر بنانے اور تجربے کے پورے سفر میں زائرین کے لیے سہولت اور رفتار لانے میں مدد ملتی ہے۔ ورکشاپ میں "Khanh Hoa: مرکزی طور پر چلنے والے شہر کے وژن کو محسوس کرتے ہوئے - نئے دور میں پیش رفت"، محترمہ Ngo Thi Huong - Vinpearl Joint Stock Company کی سیلز اور مارکیٹنگ کی ڈپٹی جنرل ڈائریکٹر نے بتایا کہ ریزورٹ فی الحال ون ونڈرز ایپلی کیشن کو تعینات کر رہا ہے، جو Hon Tre Island پر ایک ڈیجیٹل کھانا پکانے کا نقشہ ہے۔ یہ یوٹیلیٹیز زائرین کو اپنا شیڈول بنانے کی اجازت دیتی ہیں۔ کھیلوں میں انتظار کے اوقات تلاش کریں۔ گھومنے پھرنے کے لیے اندرونی ڈیجیٹل نقشہ استعمال کریں۔ بک یوٹیلیٹی سروسز؛ کنٹیکٹ لیس ادائیگیاں کریں اور اپنے سفر کو اپنے موبائل آلات پر ہی ذاتی بنائیں۔ فی الحال، Vinpearl نے ایک ڈیجیٹل پلیٹ فارم بھی استعمال کیا ہے، جس میں AI اور Big Data ٹیکنالوجی کو کاروباری آپریشنز، مارکیٹنگ، رہائش کے انتظام، اور کسٹمر کے رویے کے تجزیہ میں شامل کیا گیا ہے۔

Vinpearl Nha Trang میں زائرین چہرے کی شناخت کی ٹیکنالوجی کا استعمال کرتے ہوئے چیک ان کر رہے ہیں۔

بائی ڈائی کے علاقے میں الما ریزورٹ، کیم لام کمیون نے الما ریزورٹ موبائل ایپلیکیشن بھی لانچ کی۔ ریستورانوں، بارز، کمرے میں کھانے کی خدمات، پروموشنز وغیرہ کے لیے مینو کی معلومات فراہم کرنے والی خصوصیات کے علاوہ، الما ریزورٹ ایپلی کیشن ٹرانسپورٹیشن سروسز اور فیڈ بیک یوٹیلیٹیز کو مربوط کرتی ہے تاکہ صارفین ریزورٹ کی خدمات کے بارے میں رائے دے سکیں۔ Anam Cam Ranh اپنے "ملٹی ٹیلنٹڈ" چیٹ بوٹ سے متاثر ہے۔ "مہمان صبح 2 بجے ایک کمرہ بک کرنا چاہتے ہیں؟ چیٹ بوٹ تیار ہے۔ ریسٹورنٹ کے خصوصی پکوان کے بارے میں جاننا چاہتے ہیں، یا دستیابی کی جانچ کرنا چاہتے ہیں، زائرین کو صرف چیٹ بوٹ کے ساتھ چیٹ کرنے اور فوری طور پر مکمل جواب حاصل کرنے کی ضرورت ہے،" مسٹر مارٹن کوئرنر - دی انام گروپ کے کمرشل ڈائریکٹر نے کہا۔

بہت سی ٹریول ایجنسیاں پروڈکٹ ڈویلپمنٹ، مارکیٹنگ سے لے کر کسٹمر کیئر تک تمام مراحل میں ٹیکنالوجی کے استعمال کو فروغ دے رہی ہیں۔ محترمہ Bui Thi Xuan Van - Vietravel Khanh Hoa برانچ کی ڈپٹی ڈائریکٹر نے کہا: "بجٹ کا ایک اہم حصہ کارپوریشن کی طرف سے AI، Big Data پر منصوبوں کے لیے ترجیح دی جا رہی ہے، خاص طور پر Vietravel App پلیٹ فارم کو پھیلانا، سفر کے پروگرام اور خدمات کو ذاتی بنانے کے لیے سیاحوں کے رویے کا تجزیہ کرنے کے لیے ٹیکنالوجی کو مربوط کرنا۔ ٹور، سسٹم ہمیشہ گاہکوں کے ساتھ رہے گا اور روانگی کی تاریخ قریب آنے پر یاد دلائے گا، ٹور گائیڈ، منزل کے بارے میں مزید معلومات فراہم کرے گا۔"

مسٹر فام من نہت - ناہ ٹرانگ - کھن ہو ٹورازم ایسوسی ایشن کے چیئرمین نے کہا کہ سیاحتی سرگرمیوں میں ڈیجیٹل ٹیکنالوجی کا اطلاق ریاستی انتظامی ایجنسیوں اور کاروباری اداروں کے لیے دلچسپی کا باعث ہے۔ تاہم، Khanh Hoa میں سیاحتی سرگرمیوں میں ڈیجیٹل تبدیلی اب بھی ہم آہنگی کا فقدان ہے۔ آنے والے وقت میں، Khanh Hoa سیاحت کی صنعت کو سیاحتی مقامات کی ڈیجیٹلائزیشن کو فروغ دینے، ای ٹکٹس، انٹرایکٹو نقشے، چیٹ بوٹ سسٹم، AI، بگ ڈیٹا، ورچوئل رئیلٹی کو سیاحتی مقامات پر استعمال کرنے کی ضرورت ہے۔ سبھی کا مقصد سروس کے معیار کو بہتر بنانا اور سیاحوں کے سفر کو بہتر بنانا ہے۔

محکمہ ثقافت، کھیل اور سیاحت کی رپورٹ کے مطابق، 2018-2020 کی مدت کے لیے سیاحت کے شعبے میں انفارمیشن ٹیکنالوجی کو لاگو کرنے کے لیے ماسٹر پلان پر عمل درآمد کرتے ہوئے، 2025 تک کے وژن کے ساتھ، محکمے نے سیاحوں کی مدد کے لیے انفارمیشن آپریشن سینٹر کے قیام کے منصوبے کو مکمل کر کے اسے عملی جامہ پہنایا ہے۔ اسی وقت، صوبائی عوامی کمیٹی نے 1.5 بلین VND کی کل سرمایہ کاری کے ساتھ عوامی فنڈز کا استعمال کرتے ہوئے موبائل ڈیوائسز پر ایک ورچوئل ٹور گائیڈ ایپلی کیشن کے قیام کے منصوبے کو نافذ کرنے پر اصولی طور پر اتفاق کیا ہے۔ خاص طور پر، ڈیٹا ویئر ہاؤس سسٹم اور ٹورازم پروفیشنل سافٹ ویئر پر پروجیکٹ، جو 2024 - 2026 کی مدت میں لاگو ہونے کی توقع ہے، وزارت ثقافت، کھیل اور سیاحت کے نظام کا انتظار کرنے کے لیے عارضی طور پر معطل کر دیا گیا ہے۔ 2024 سے 2026 تک عمل درآمد کی مدت کے ساتھ، 30 بلین VND کے پیمانے کے ساتھ، سیاحوں کی مدد کے لیے سمارٹ ٹورازم سسٹم پر پروجیکٹ ابھی تک نافذ نہیں ہوا ہے۔ محکمہ ثقافت، کھیل اور سیاحت نے ٹورسٹ سپورٹ انفارمیشن آپریشن سینٹر کے قیام اور موبائل آلات پر ورچوئل ٹور گائیڈ ایپلی کیشن کے قیام کے پروجیکٹ پر عمل درآمد جاری رکھنے کی تجویز پیش کی۔

XUAN THANH

ماخذ: https://baokhanhhoa.vn/du-lich/202508/day-manh-ung-dung-cong-nghe-so-trong-hoat-dong-du-lich-f4b58aa/