ڈیجیٹل معیشت کو ہم آہنگی اور پائیدار ترقی کے لیے۔

ڈیجیٹل سروسز "بلڈنگ بلاکس" (مصنوعات، پلیٹ فارمز) ہیں جو ڈیجیٹل معیشت کے "گھر" کی تعمیر کرتی ہیں۔ Nghe An میں، یہ عمل انتظامی ایجنسیوں سے لے کر انفرادی کاروبار تک مضبوطی سے پھیل رہا ہے، جس کے عملی نتائج برآمد ہو رہے ہیں۔ تاہم، ڈیجیٹل خدمات کو حقیقی معنوں میں ترقی کی محرک قوت بننے کے لیے، بنیادی ڈھانچے، مہارتوں اور لوگوں کی عادات سے متعلق رکاوٹوں کو دور کرنا اب بھی ضروری ہے۔

تاثیر واضح طور پر عملی طور پر ظاہر ہوتی ہے۔

اس سے قبل، محترمہ کاو تھی ہوا، ڈونگ ہیو وارڈ میں ایک پھل فروش، بنیادی طور پر نقد کا استعمال کرتے ہوئے لین دین کرتی تھیں۔ 2025 میں، اکاؤنٹ کھولنے، ادائیگی کی درخواست انسٹال کرنے، اور QR کوڈز پرنٹ کرنے میں بینک کے تعاون سے، اس کے کاروباری آپریشنز میں ایک اہم تبدیلی آئی۔ گاہک اب کوڈ کے صرف ایک اسکین کے ساتھ فوری ادائیگی کر سکتے ہیں، نقد لے جانے کی ضرورت کو ختم کر کے۔

Tay Nghe An میں ایگری بینک کی شاخ کاروباری گھرانوں کو بینک اکاؤنٹ کھولنے میں مدد فراہم کرتی ہے۔ تصویر: ٹران چاؤ۔

"اب، میں صارفین کو تبدیلی دیتے وقت تبدیلی ختم ہونے یا غلطیاں کرنے کی فکر نہیں کرتی۔ تمام لین دین واضح اور آسان ہیں۔ نتیجتاً، کاروبار پہلے سے کہیں زیادہ ہموار ہے،" محترمہ ہوا نے شیئر کیا۔

محترمہ ہوا کی کہانی چھوٹے پیمانے کے کاروباروں تک ڈیجیٹل تبدیلی کے پھیلاؤ کی ایک واضح مثال ہے – جن کی پہلے جدید مالیاتی خدمات تک محدود رسائی تھی۔ نہ صرف شہری علاقوں میں بلکہ Nghe An صوبے کے بہت سے پہاڑی علاقوں میں بھی ڈیجیٹل تبدیلی بھرپور طریقے سے ہو رہی ہے۔ Agribank کی Tay Nghe An برانچ نے دور دراز علاقوں میں ڈیجیٹل مالیاتی خدمات کو لوگوں کے قریب لانے کے لیے متعدد حل نافذ کیے ہیں۔ ڈیجیٹل ادائیگیاں تیزی سے عام ہوتی جا رہی ہیں، جس سے لوگ اپنے فون سے براہ راست آن لائن رقم کی منتقلی، بل کی ادائیگی، بچت کے ذخائر، اور ٹیکس کی ادائیگی جیسے بہت سے لین دین کر سکتے ہیں۔ یہ وقت اور سفر کے اخراجات کو نمایاں طور پر بچاتا ہے، خاص طور پر شہری مراکز سے دور علاقوں کے لوگوں کے لیے۔

Nghe ایک صوبائی ٹیکس ڈیپارٹمنٹ کاروبار کے لیے ریونیو گروپس کی طرف سے درجہ بندی شدہ کتابچے کی تقسیم کے لیے رہنمائی فراہم کرتا ہے۔ تصویر: ٹران چاؤ

Agribank Tay Nghe An کے ایک ماہر مسٹر Hoang Thach کے مطابق، ایک کامیابی VNeID اور بائیو میٹرک تصدیق کے ساتھ مربوط الیکٹرانک شناختی تصدیق (eKYC) کا نفاذ ہے۔ اس کی بدولت لوگ پہلے کی طرح بہت سے طریقہ کار اور دستاویزات کی ضرورت کے بغیر جلدی اور محفوظ طریقے سے بینک اکاؤنٹس کھول سکتے ہیں۔ خاص طور پر، خصوصی گاڑیوں کا استعمال کرتے ہوئے موبائل ڈیجیٹل بینکنگ ماڈل نمایاں طور پر موثر ثابت ہوا ہے۔ یہ گاڑیاں تمام ضروری سامان لے کر جاتی ہیں اور لوگوں کو اکاؤنٹ کھولنے، ایپلیکیشنز انسٹال کرنے اور ڈیجیٹل خدمات کے استعمال کے بارے میں رہنمائی فراہم کرنے میں مدد کرنے کے لیے براہ راست دور دراز کے دیہات میں جاتی ہیں۔

اسٹیٹ بینک آف ویتنام کی علاقائی برانچ 8 کی ڈائریکٹر محترمہ نگوین تھی تھو تھو کے مطابق، فی الحال، 100% درخواستوں پر بروقت کارروائی ہوتی ہے، اور الیکٹرانک ون اسٹاپ سسٹم پر نتائج کو فوری طور پر اپ ڈیٹ کیا جاتا ہے۔ مکمل عمل کی آن لائن عوامی خدمات شہریوں اور کاروباروں کو طریقہ کار کو تیزی سے مکمل کرنے میں مدد کرتی ہیں، جس سے وقت اور اخراجات میں نمایاں کمی آتی ہے۔

Viettel Nghe An کاروباروں کے لیے اپنے معلوماتی ڈھانچے کو متعارف کراتا ہے۔ تصویر: ٹران چاؤ۔

Nghe An میں ڈیجیٹل تبدیلی کو کئی شعبوں میں ہم آہنگی سے لاگو کیا جا رہا ہے، پبلک ایڈمنسٹریشن سے لے کر ٹیکسیشن اور ٹیلی کمیونیکیشن تک، نہ صرف بینکنگ سیکٹر میں۔ ریاستی انتظامی نقطہ نظر سے، ڈیٹا کی ڈیجیٹائزیشن اور کاروباری عمل کی معیاری کاری نے واضح نتائج حاصل کیے ہیں۔

ٹیکس کے شعبے میں ڈیجیٹل تبدیلی نے نمایاں پیش رفت کی ہے۔ آج تک، Nghe An میں 67,000 سے زیادہ کاروباری گھرانوں نے الیکٹرانک ٹیکس کے اعلان اور ادائیگی کو نافذ کیا ہے۔ رجسٹریشن اور ڈیکلریشن سے لے کر ٹیکس کی ادائیگی تک کا سارا عمل آن لائن کیا جاتا ہے۔ خاص طور پر، 2025 کے وسط سے، 1 بلین VND یا اس سے زیادہ کی سالانہ آمدنی والے کاروباری گھرانوں کو الیکٹرانک انوائسز استعمال کرنے کی ضرورت ہوگی، خاص طور پر وہ جو کیش رجسٹروں سے پیدا ہوتے ہیں۔ یہ ضابطہ نہ صرف شفافیت کو بڑھاتا ہے بلکہ بجٹ کے نقصانات کو کم کرنے اور منصفانہ کاروباری ماحول پیدا کرنے میں بھی مدد کرتا ہے۔

Nghe An صوبائی ٹیکس ڈپارٹمنٹ کے سربراہ مسٹر Nguyen Bang Thang نے کہا کہ ٹیکس حکام نے بہت سی براہ راست معاونت کی مہمات کو نافذ کیا ہے، لوگوں کو ایپلی کیشنز انسٹال کرنے، الیکٹرانک انوائسز کا اعلان کرنے اور استعمال کرنے میں رہنمائی کے لیے نچلی سطح پر حکام بھیجے ہیں، خاص طور پر نئی پالیسیوں کے نفاذ کے دوران۔ اس کے علاوہ ٹیلی کمیونیکیشن کمپنیاں جیسے VNPT Nghe An بھی ڈیجیٹل انفراسٹرکچر کی ترقی میں اہم کردار ادا کرتی ہیں۔ دیہاتوں اور بستیوں تک فائبر آپٹک، 3G، اور 4G کوریج کی توسیع نے لوگوں کو انٹرنیٹ اور آن لائن خدمات تک آسانی سے رسائی حاصل کرنے میں مدد کی ہے۔

تعلیم اور صحت کی دیکھ بھال سے لے کر انتظامی اور کاروباری لین دین تک، ڈیجیٹل ماحول میں سرگرمیوں کی ایک بڑھتی ہوئی تعداد کا انعقاد کیا جا رہا ہے، جو معاشرے کے کام کرنے کے طریقے کو تبدیل کرنے میں معاون ہے۔

چیلنجز

بہت سے مثبت نتائج حاصل کرنے کے باوجود، Nghe An میں ڈیجیٹل معیشت کی ترقی کو اب بھی بے شمار مشکلات اور چیلنجز کا سامنا ہے۔ سب سے پہلے اور سب سے اہم بنیادی ڈھانچے اور خطوں کے درمیان ڈیجیٹل مہارتوں میں تفاوت ہے۔ کچھ پہاڑی علاقوں میں، انٹرنیٹ کنیکٹیویٹی کا معیار غیر مستحکم ہے، جس سے آن لائن خدمات کا استعمال متاثر ہوتا ہے۔

اس کے علاوہ، بہت سے لوگ، خاص طور پر چھوٹے کاروباری مالکان، اب بھی ٹیکنالوجی کے استعمال کے ساتھ جدوجہد کر رہے ہیں۔ ٹیکس ریٹرن فائل کرنے، سافٹ ویئر استعمال کرنے، یا دستاویزات کو اسکین کرنے کے لیے کچھ خاص مہارتوں کی ضرورت ہوتی ہے جو ہر کسی کے پاس نہیں ہوتی۔ Than Linh کمیون میں ایک کاروباری مالک محترمہ Nguyen Thi Van نے کہا: "اگرچہ میں نے تربیت حاصل کر لی ہے، پھر بھی میں اپنا ٹیکس ریٹرن مکمل کرنے میں بہت زیادہ وقت صرف کرتی ہوں۔ کمپیوٹر کے کچھ ایسے آپریشنز ہیں جن سے میں ناواقف ہوں، اس لیے مجھے دوسروں سے مدد مانگنی پڑتی ہے۔"

نقدی کے استعمال کی عادت بھی ایک بڑی رکاوٹ ہے۔ بہت سے دیہی علاقوں میں، لوگ اب بھی آمنے سامنے لین دین کے عادی ہیں اور ابھی تک الیکٹرانک ادائیگیوں پر جانے کے لیے تیار نہیں ہیں۔ کچھ لوگ معلومات کی حفاظت کے بارے میں بھی فکر مند ہیں، آن لائن لین دین کرتے وقت دھوکہ دہی یا پیسے کھونے کے خوف سے۔

NASU شوگر فیکٹری میں چینی کی پیداوار۔ تصویر: کوانگ این

چھوٹے اور درمیانے درجے کے کاروباری اداروں (SMEs) کے لیے، ڈیجیٹل تبدیلی ایک مشکل کام ہے۔ بہت سے کاروباروں میں سرمایہ، انسانی وسائل اور واضح حکمت عملی کی کمی ہے۔ دریں اثنا، ٹیکنالوجی اور تربیت میں سرمایہ کاری کی لاگت زیادہ رہتی ہے۔

لاجسٹکس کے شعبے میں، بنیادی ڈھانچہ ابھی تک مطابقت پذیر نہیں ہے، جس میں بڑے پیمانے پر لاجسٹک مراکز کی کمی ہے، جس کے نتیجے میں نقل و حمل کے زیادہ اخراجات ہوتے ہیں اور کاروبار کی کارکردگی متاثر ہوتی ہے۔ Nghe An "بنیادی لاجسٹکس سروسز" سے "سپلائی چین کی خدمت کرنے والے لاجسٹکس ایکو سسٹم" میں منتقل ہو رہا ہے، لیکن اس میں واضح مسابقتی فائدہ پیدا کرنے کے لیے وژن، انفراسٹرکچر، آؤٹ پٹ اور صلاحیت کا فقدان ہے۔

ایک اور قابل ذکر چیلنج معلومات کی حفاظت ہے۔ جیسے جیسے ڈیجیٹل ماحول میں لین دین تیزی سے ہوتا ہے، دھوکہ دہی، ڈیٹا کی چوری، اور گھوٹالوں کا خطرہ بھی بڑھ جاتا ہے۔ اس کے لیے سروس فراہم کرنے والوں کو اپنے سیکیورٹی سسٹم کو مسلسل اپ گریڈ کرنے اور صارف کی بیداری بڑھانے کی ضرورت ہے۔

ڈیجیٹل تبدیلی کے حقیقی معنوں میں موثر ہونے کے لیے جامع اور طویل مدتی حل کی ضرورت ہے۔ سب سے پہلے اور اہم بات یہ ہے کہ ڈیجیٹل انفراسٹرکچر میں مسلسل سرمایہ کاری اور اسے اپ گریڈ کرنا ضروری ہے، خاص طور پر دور دراز اور دیہی علاقوں میں۔ لوگوں کے لیے ڈیجیٹل سروسز تک رسائی اور استعمال کرنے کے لیے مستحکم انٹرنیٹ کنیکٹیویٹی کو یقینی بنانا ایک شرط ہے۔

ہنگ چاؤ کمیون میں کاروبار نئی ٹیکس پالیسیوں پر تربیت حاصل کر رہے ہیں۔ تصویر: Nguyen Trang

مزید برآں، ڈیجیٹل مہارتوں کی تربیت اور آگاہی مہم کو تیز کرنے کی ضرورت ہے۔ ہر ٹارگٹ گروپ کے مطابق آسان، سمجھنے میں آسان مواد کے ساتھ، تربیتی کورسز کو باقاعدگی سے منظم کیا جانا چاہیے۔ ایپلیکیشنز اور سافٹ ویئر کو بھی کم کاغذی کارروائی اور طریقہ کار کے ساتھ زیادہ صارف دوست اور استعمال میں آسان بنانے کے لیے ڈیزائن کیا جانا چاہیے۔ خاص طور پر، بزرگوں یا ٹیکنالوجی سے محدود نمائش رکھنے والوں کے لیے ہاتھ سے رہنمائی کی ضرورت ہے۔

ایک ہی وقت میں، معلومات کی حفاظت کو یقینی بنانے کے لیے حل کو مضبوط کرنا ضروری ہے، جس سے لوگوں کو ڈیجیٹل ماحول میں حصہ لینے پر محفوظ محسوس کرنے میں مدد ملے گی۔ دھوکہ دہی کی روک تھام اور ذاتی ڈیٹا کے تحفظ کے بارے میں شعور بیدار کرنے پر بھی زور دینے کی ضرورت ہے۔

یہ واضح ہے کہ ڈیجیٹل معیشت اور ڈیجیٹل خدمات ملک کے لیے بالعموم اور Nghe An کے لیے خاص طور پر، ریاستی انتظام کی کارکردگی کو بہتر بنانے سے لے کر سماجی و اقتصادی ترقی کو فروغ دینے تک بہت سے ترقی کے مواقع کھول رہے ہیں۔ تاہم، اس عمل کو یکساں اور پائیدار طریقے سے انجام دینے کے لیے، اس کے لیے پورے سیاسی نظام، کاروباری اداروں اور عوام کی مشترکہ کوششوں کی ضرورت ہے۔

ایڈورٹائزنگ

ماخذ: https://baonghean.vn/de-kinh-te-so-phat-trien-dong-bo-va-ben-vung-10330942.html