2030 تک، ہو چی منہ شہر میں سمارٹ گورننس اور ڈیجیٹل، جغرافیائی طور پر خود مختار آپریشنل نظام مکمل ہو جائے گا۔

ہو چی منہ سٹی کے "سمارٹ آفس" پروجیکٹ کا مقصد 2030 تک ایک سمارٹ گورننس ایکو سسٹم کو مکمل کرنا ہے، اس بات کو یقینی بنانا کہ انتظامی آلات مکمل طور پر ڈیجیٹل، جغرافیائی طور پر آزاد ماحول میں آسانی سے کام کریں۔

ہو چی منہ سٹی کے شوان ہو وارڈ کے پبلک ایڈمنسٹریٹو سروس سینٹر میں شہری انتظامی طریقہ کار کو انجام دیتے ہوئے - تصویر: کوانگ ڈِن

ہو چی منہ سٹی ڈیپارٹمنٹ آف انٹرنل افیئرز نے ابھی ابھی ہو چی منہ سٹی پیپلز کمیٹی کو سمارٹ انتظامی دفاتر کی تعمیر کے لیے ایک پراجیکٹ تیار کرنے اور جاری کرنے کی تجویز پیش کی ہے، جس کا مقصد جغرافیائی حدود کے بغیر ڈیجیٹل پلیٹ فارم پر کام کرنے والے جدید، ذہین گورننس ماڈل کے لیے، اور صارفین کی اطمینان اور کام کی کارکردگی کو استعمال کرنا ہے۔

رپورٹ کے مطابق، دو سطحی لوکل گورنمنٹ ماڈل کو لاگو کرنے اور دو سطحوں کو ضم کرنے کے بعد، ہو چی منہ سٹی کو اپنے انتظامی آلات پر خاصے دباؤ کا سامنا ہے کیونکہ خصوصی ایجنسیوں اور اہلکاروں کی تعداد کم ہو جاتی ہے جبکہ کام کا بوجھ کافی بڑھ جاتا ہے۔

168 کمیونز، وارڈز اور اسپیشل زونز میں 21,500 سے زائد اہلکاروں اور سرکاری ملازمین کے سروے سے یہ بات سامنے آئی کہ 43 فیصد سے زیادہ جواب دہندگان نے غلط کام کرنے والے دستاویز کے انتظام کے نظام کو اپنے کام میں سب سے بڑی رکاوٹ سمجھا۔

اس کے علاوہ، سرکاری ملازمین کا فیصد جنہیں اپنے کام کی مدد کے لیے مصنوعی ذہانت (AI) استعمال کرنے کی ضرورت ہوتی ہے وہ تقریباً 60% سے لے کر 63% تک ہے، جو کہ ورچوئل اسسٹنٹس، ڈیٹا کا تجزیہ، غلطی کے خطرے کی وارننگ، اور رپورٹ مرتب کرنے جیسی ضروریات پر توجہ مرکوز کرتے ہیں۔

مندرجہ بالا کی بنیاد پر، محکمہ داخلہ نے ایک سمارٹ انتظامی آفس ماڈل بنانے کی تجویز پیش کی ہے جس کا مقصد "موجودگی پر مبنی گورننس" سے "کارکردگی پر مبنی گورننس" میں تبدیل کرنا ہے، جس سے زیادہ جدید، شفاف، اور موثر انتظامی خدمات حاصل کی جائیں، جبکہ سماجی اخراجات کو کم کیا جائے اور سماجی ترقی کو برقرار رکھا جا سکے۔

یہ حکومت (ہموار اور موثر آپریشن) اور عوام اور کاروبار (سہولت اور اطمینان) دونوں کے لیے ایک واضح فائدہ ہے۔

روڈ میپ کے لحاظ سے، اس منصوبے کو سٹریٹجک مقاصد پر قریب سے عمل کرنے کے لیے عمل درآمد کے تین مراحل میں تقسیم کیا گیا ہے:

مرحلہ 1 (2026 - 2027) : لچکدار ورکنگ ریگولیشنز، ڈیجیٹل KPI انڈیکیٹرز کا ایک سیٹ، اور رہائشی علاقوں میں 24/7 سیلف سروس کیوسک سسٹم کی تنصیب کے لیے قانونی فریم ورک جاری کرنے پر توجہ مرکوز کرنے والی بنیاد بنانا۔

فیز 2 (2028-2029) : جامع تبدیلی، کم از کم 30% مشاورتی اور داخلی امور کے عہدوں کے لیے گھر سے کام کرنے کے طریقہ کار کو نافذ کرنا؛ 100% قبضے کے ساتھ مشترکہ ڈیٹا گودام چلانا۔

تیسرا مرحلہ (2030 سے) : سمارٹ گورننس ایکو سسٹم کو مکمل کرنا۔ انتظامی اپریٹس بغیر کسی جسمانی انتظامی حدود کے ڈیجیٹل ماحول میں پوری طرح آسانی سے کام کرے گا۔ شہر کے رہنماؤں کے 100% فیصلوں اور ہدایات کو بڑے ڈیٹا اینالیٹکس اور اے آئی سسٹمز کے ذریعے سپورٹ کیا جائے گا۔

2030 تک سمارٹ، جغرافیائی طور پر آزاد آفس پروجیکٹ کے حل کے چار گروپ۔

پراجیکٹ سمارٹ انتظامی دفاتر کی تعمیر کے مقصد کو حاصل کرنے کے لیے حل کے چار گروپوں کا خاکہ پیش کرتا ہے، بشمول:

انفراسٹرکچر اور ٹیکنالوجی ٹاسک فورس (پلیٹ فارم): بنیادی حل سیاسی نظام کے اندر ایجنسیوں میں انفارمیشن ٹیکنالوجی کے بنیادی ڈھانچے اور آلات کی ہم آہنگی کی ترقی میں سرمایہ کاری کرنے اور مصنوعی ذہانت (AI) اور انٹرنیٹ آف تھنگز (IoT) کے اطلاق کے لیے اعلیٰ کارکردگی والے کمپیوٹنگ ڈیٹا سینٹرز کی تعیناتی پر توجہ مرکوز کرتا ہے۔

شہر اندرونی آپریشنز اور شہری خدمات میں ورچوئل اسسٹنٹس کے اطلاق کو یکجا کرتے ہوئے مشترکہ ڈیجیٹل پلیٹ فارمز کی ترقی اور انضمام کو ترجیح دیتا ہے۔ خصوصی AI ایپلیکیشنز غلطی کا پتہ لگانے، ڈیٹا کا گہرائی سے تجزیہ کرنے، اور وقتاً فوقتاً رپورٹیں تیار کریں گی۔

ذہین اہداف کے انتظام اور نگرانی پر ٹاسک گروپ ہر ملازمت کی پوزیشن کے لیے ڈیجیٹائزڈ KPIs/OKRs کے ذریعے طرز عمل کے انتظام کو کارکردگی پر مبنی اہداف کے انتظام میں تبدیل کرنے اور اس سب سسٹم کو ایک مرکزی ڈیجیٹل ورک پلیٹ فارم میں ضم کرنے پر توجہ مرکوز کرتا ہے تاکہ قیادت سے لے کر انفرادی ملازمین کے لیے اہداف کو خود بخود مختص کیا جا سکے۔

یہ شہر ایک انتظامی کارکردگی کا انتظامی مرکز قائم کرے گا جو تمام سطحوں پر رہنماؤں کی نگرانی میں معاونت کے لیے حقیقی وقت کا ڈیٹا دکھاتا ہے۔

انسانی وسائل اور ڈیجیٹل ورک پلیس کلچر پر ٹاسک فورس ہر ملازمت کی پوزیشن کے لیے لازمی ڈیجیٹل قابلیت کا فریم ورک جاری کرکے، عملی تربیت کا اہتمام کرکے، اور ڈیجیٹل مہارتوں کو بھرتی، منصوبہ بندی، اور قائدانہ تقرریوں کے لیے لازمی شرط بنا کر افرادی قوت کی صلاحیتوں اور ذہنیت کو تبدیل کرنے پر مرکوز ہے۔

یہ منصوبہ بہت اہمیت کا حامل ہے کیونکہ یہ ایک پائلٹ ہائبرڈ ورک میکنزم کی تجویز پیش کرتا ہے، جس میں خصوصی عہدوں پر سرکاری ملازمین کو مشورہ دینے، اہم کاموں کی تحقیق کرنے، اور پالیسیاں اور حکمت عملی بنانے کی اجازت دی جاتی ہے کہ وہ کارکردگی پر مبنی انتظام کی بنیاد پر فی ہفتہ 1-2 دن دور دراز کے کام کے لیے اندراج کر سکیں اور مکینیکل حاضری کے ٹریک کے بجائے آن لائن میٹنگز کے ذریعے رابطے کو برقرار رکھیں۔

بنیادی ڈھانچے کے حل: تھو تھیم کے نئے شہری علاقے (آن کھنہ وارڈ) میں نئے انتظامی مرکز کو کام میں لانے کے علاوہ، شہر تعمیراتی ڈھانچے کو برقرار رکھتے ہوئے روایتی ہیڈ کوارٹر کے موجودہ نیٹ ورک کو استعمال کرے گا لیکن IoT ٹیکنالوجی کے ذریعے "آپریٹنگ سسٹم" اور اندرونی ٹیکنالوجی کو اپ گریڈ کرے گا تاکہ جسمانی جگہ کو بہتر بنایا جا سکے اور مشترکہ کام کے مرکز کو مربوط کیا جا سکے۔

عاشق

ماخذ: https://tuoitre.vn/den-2030-tp-hcm-hoan-thien-quan-tri-thong-minh-bo-may-van-hanh-so-phi-dia-gioi-20260603224410617.htm