انتظام اور آپریشنل سوچ کی جامع اختراع: ویتنام پوسٹ نے قومی ترقی کے دور میں کامیابیاں حاصل کیں

ڈیجیٹل تبدیلی اور عالمی انضمام کی بڑھتی ہوئی گہری لہر کے سامنے، سوچ میں جدت - خاص طور پر عمل درآمد میں سوچ - ہر تنظیم کے لیے ایک اہم عنصر بن گیا ہے۔ سماجی تحفظ کو لاگو کرنے میں پارٹی اور ریاست کی توسیع کے طور پر، ویتنام پوسٹ اس بات کی نشاندہی کرتی ہے: انتظام اور آپریشن کی سوچ میں جدت ایک فوری ضرورت ہے اور پیش رفت کی طاقت پیدا کرنے کے لیے ایک شرط بھی ہے۔

مسٹر چو کوانگ ہاؤ - ویتنام پوسٹ کارپوریشن کے جنرل ڈائریکٹر

"بیوروکریسی" سے "جدید ڈیجیٹل گورننس" کی طرف منتقلی

ویتنام پوسٹ انڈسٹری میں 80 سال کی طویل تاریخ کے ساتھ ایک سرکاری انٹرپرائز کے طور پر، سیاسی کاموں کو انجام دینے، لوگوں کے لیے سماجی تحفظ کو یقینی بنانے اور مارکیٹ کے طریقہ کار کے مطابق کام کرنے کی خصوصیات کے ساتھ، ویتنام پوسٹ کو بہت سے چیلنجز کا سامنا کرنا پڑتا ہے جیسے: بوجھل مینجمنٹ ماڈل، بکھرے ہوئے انتظامی سوچ، محدود ڈیٹا ایپلیکیشن کی صلاحیت...

کامیابیاں حاصل کرنے کے لیے، ویتنام پوسٹ نے مضبوطی سے تبدیلی کی ہے: "انتظامی انتظام" کے طریقہ کار سے "ڈیجیٹل بزنس مینجمنٹ" ماڈل میں - ڈیٹا کو بنیاد کے طور پر، صارفین کو مرکز کے طور پر اور کاروباری کارکردگی کو پیمائش کے طور پر لینا۔ جذبات کی بنیاد پر کام کرنے کے بجائے، ویتنام پوسٹ تمام فیصلوں میں شفافیت کی بنیاد کے طور پر KPI انڈیکیٹرز اور ڈیٹا ڈیش بورڈز کا استعمال کرتی ہے۔ ڈیجیٹل پلیٹ فارمز پر شفاف اور واضح طور پر دکھائے جانے والے ریئل ٹائم ڈیٹا کے تجزیے کی بنیاد پر، یہ دن/ہفتے/ماہ کے لحاظ سے فوری، موثر اور مخصوص آپریشنل فیصلے کرنے میں مدد کرتا ہے۔ واضح طور پر طاقتوں، کمزوریوں، مواقع اور چیلنجوں کی نشاندہی کرنے سے بھی زیادہ درست حل نکلتے ہیں۔

"خدمت کے لیے کاروبار" ذہنیت - غیر فعال سے فعال قدر تخلیق تک

آج، ویتنام پوسٹ ایک "غیر فعال پوسٹ مین" نہیں ہے بلکہ ایک ترقیاتی پارٹنر بن گیا ہے، بہت سے شعبوں میں لوگوں اور کاروباروں کے ساتھ ہے، مختلف قسم کی عوامی خدمات فراہم کرنے اور ڈیجیٹل صارفین کو جوڑنے کے کام میں حکومت کا ایک وسیع بازو بن گیا ہے۔

ای کامرس پلیٹ فارمز پر زرعی مصنوعات ڈالنے، آن لائن بازاروں کو منظم کرنے سے لے کر لائیو اسٹریم سیلز کو لاگو کرنے تک... ویتنام پوسٹ نے کاروباری تقاضوں کو پورا کیا ہے، آمدنی میں اضافہ کیا ہے اور دور دراز علاقوں کے لیے پائیدار ترقی کو فروغ دینے میں خاطر خواہ تعاون کیا ہے۔

کسٹمر اپروچ ماڈل بھی بدل گیا ہے۔ "گاہکوں کے سروس پوائنٹ پر آنے کا انتظار" کی پرانی ذہنیت کو اب "جہاں گاہکوں کی ضرورت ہے وہاں جانا" سے بدل دیا گیا ہے۔ ڈیجیٹل سروسز کی ترقی کے ساتھ ساتھ رسائی کے پلیٹ فارم کو وسعت دینے کے ساتھ ساتھ فزیکل پوائنٹس… ویتنام پوسٹ فادر لینڈ کی خدمت، معیاری اور سہولت کے ساتھ لوگوں کی خدمت کے جذبے کے مطابق کام کر رہی ہے۔

کاروبار کی علیحدگی - آپریشنز: ایک اسٹریٹجک پیش رفت

ویتنام پوسٹ کا نیا انتظامی ماڈل فی الحال انتظامی بہاؤ کو دو محوروں میں الگ کرتا ہے: کاروبار اور آپریشنز، جس کا مقصد جامع پیشہ ورانہ ہونا ہے۔ ہر محکمہ "واضح افراد - واضح کام - واضح ذمہ داری - واضح نتائج" کے حکم کے مطابق کام کرتا ہے، اس طرح تاثیر، کارکردگی میں بہتری اور اوورلیپ سے گریز ہوتا ہے۔

بزنس کو الگ کرنے کا انتظامی ماڈل - ویتنام پوسٹ کے آپریشنز صرف تنظیمی ماڈل میں تبدیلی نہیں ہے، بلکہ ایک اسٹریٹجک قدم ہے، جو مینجمنٹ اور آپریشن کی سوچ میں گہری تبدیلی کو ظاہر کرتا ہے، جو یہ ہے: نچلی سطح کو اعلیٰ جوابدہی کے ساتھ بااختیار بنانا، درمیانی سطح کو کم کرنا اور یونٹوں کی پہل کو بڑھانا۔

نئے ماڈل کے صحیح معنوں میں موثر ہونے کے لیے، اس کے لیے پورے نظام کے اتفاق اور عزم کی ضرورت ہے۔ صرف اس صورت میں جب پورا نظام بورڈ پر ہو اور مسلسل کام کرتا ہو، نیا ماڈل صحیح معنوں میں تنظیم کے لیے پائیدار قدر پیدا کرنے کے لیے ایک محرک بن سکتا ہے۔

اختراعی اور تخلیقی قیادت - ذہنیت کی تبدیلی کا مرکز

کسی بھی سوچ کے انقلاب کے مرکز میں تمام سطحوں پر قیادت کی ٹیم ہوتی ہے - جو تنظیم کو پرانی حدود سے آگے بڑھ کر جامع جدت کی طرف لے جانے میں کلیدی کردار ادا کرتی ہے۔ رہنما اب وہ نہیں ہیں جو حکم دیتے ہیں بلکہ انہیں رہنمائی، حوصلہ افزائی اور تخلیقی صلاحیتوں، لچک اور شفافیت کا ماحول بنانے والے بننا چاہیے۔

"کنٹرولر" کے کردار سے، لیڈر کو "تخلیق" کے کردار کی طرف بڑھنا چاہیے: ویژن بنانا، ایک نیا ورکنگ کلچر بنانا، انسانی صلاحیتوں کو سامنے لانا، ہر رکن کو ایک مشترکہ مقصد کے لیے مل کر کام کرنے کے لیے مشغول اور حوصلہ افزائی کرنا۔ صرف اس صورت میں جب لیڈر "سوچنے کی ہمت کرتا ہے - کرنے کی ہمت کرتا ہے - ذمہ داری لینے کی ہمت کرتا ہے"، تنظیم ایک پیش رفت کر سکتی ہے اور کاروباری کارکردگی، سروس کے معیار، کسٹمر کے تجربے میں نئی ​​قدریں پیدا کر سکتی ہے اور کمیونٹی، لوگوں اور صارفین میں ایک پوزیشن کے ساتھ ایک مضبوط برانڈ بنا سکتی ہے۔

تاہم سوچ بدلنا اکیلے فرد کا کام نہیں، یہ پورے گروپ کا سفر ہے۔ قیادت تب ہی معنی خیز ہوتی ہے جب ہر فرد کے ردعمل کے ساتھ ہو۔ جب سب بدلیں گے اور مل کر کام کریں گے، ویتنام پوسٹ ایک مضبوط اندرونی قوت اور یکجہتی کے بے مثال جذبے کے ساتھ آگے بڑھے گی۔

حقیقی صحبت - نظام بھر میں انضمام

ویتنام پوسٹ کے پورے نظام میں حقیقی رفاقت اور تعلق پیدا کرنے کے لیے، جنرل کارپوریشن کے ایجنسی بلاک کو صوبائی/میونسپل پوسٹ آفسز کے "اسٹریٹجک انٹیلی جنس سینٹر" اور "جنگی ساتھی" کے طور پر تبدیل کیا گیا ہے۔ مرکزی اور مقامی سطحوں کے درمیان تعلق اب محض اعلیٰ اور ماتحت نہیں ہے، بلکہ دو طرفہ، مساوی، کھلا اور موثر رابطہ ہے۔ نچلی سطح کی اکائیاں حکمت عملیوں کو نافذ کرنے، حقیقت کی عکاسی کرنے اور حل تجویز کرنے کے لیے "اڈے" بن جاتی ہیں۔ جب ٹیم کی روح پھیل جائے گی، تو پورا نظام ایک متحد ہستی کے طور پر کام کرے گا: مرکزی سطح پر جوابدہ - مقامی سطح پر لچکدار - ہم وقت ساز اتحاد - پورے نیٹ ورک میں موثر۔

جدت کے اس سفر سے باہر کوئی نہیں ہے۔ عملے کا ہر رکن اور کارکن ایک اہم کڑی ہے، جو مل کر ایک متحد بلاک تشکیل دیتے ہیں - تبدیلی میں متفق، عمل میں فعال، اور ویتنام پوسٹ کی پائیدار ترقی کے مقصد میں ثابت قدم۔

ویتنام پوسٹ کی جدت کا سفر تنظیمی اصلاحات سے شروع ہوکر سوچ، ثقافت اور انتظامی طریقوں میں ایک انقلاب ہے۔ ایک علمبردار جذبے، بیدار endogenous طاقت، اور پورے نظام کے اتفاق کے ساتھ، ویتنام پوسٹ نے تمام "رکاوٹوں" پر قابو پانے کے لیے ہر ممکن عزم اور کوشش کی ہے، تبدیلی کی قیادت کی ہے اور سماجی تحفظ کا ایک ستون بننے کے لیے کوشاں ہے، نئے دور میں لوگوں اور کاروباروں کا ایک قابل اعتماد پارٹنر۔

چو کوانگ ہاؤ - ویتنام پوسٹ کارپوریشن کے جنرل ڈائریکٹر

ماخذ: https://vnpost.vn/vi/goc-nhin-quan-ly/doi-moi-toan-dien-tu-duy-quan-ly-dieu-hanh-buu-dien-viet-nam-kien-tao-but-pha-trong-ky-nguyen-vuon-minh-cua-dan-toc