فیس بک ڈاؤن: کچھ متاثر ہوئے، کچھ کہتے ہیں کہ یہ ٹھیک ہے۔

5 مارچ کی شام، میٹا کے فیس بک، انسٹاگرام، میسنجر، اور تھریڈز پلیٹ فارم ایپلی کیشنز کی ایک سیریز بڑے پیمانے پر کریش ہو گئی اور کچھ ہی دیر بعد اسے ٹھیک کر دیا گیا۔ تاہم، اس کے ساتھ آنے والا سوال یہ ہے کہ: کیا صارفین اس پلیٹ فارم پر بہت زیادہ انحصار کرتے ہیں؟

فیس بک 5 مارچ کی شام کو کریش ہو گیا، جس سے کچھ کاروباروں کو شدید نقصان پہنچا۔

VietNamNet سے بات کرتے ہوئے، ڈیجیٹل مارکیٹنگ کی خدمات فراہم کرنے والی بہت سی کمپنیوں نے کہا کہ وہ بہت زیادہ متاثر ہوئی ہیں، کیونکہ جب فیس بک کریش ہو جائے گا، تو وہ لاکھوں صارفین کے ساتھ اپنے پروموشنل چینلز اور فین پیج سسٹم سے محروم ہو جائیں گے۔ ذکر کرنے کی ضرورت نہیں، TikTok یا پلیٹ فارم سے لنک کرنے کے لیے استعمال ہونے والے فیس بک اکاؤنٹس بھی متاثر ہوں گے جو اس سوشل نیٹ ورک اکاؤنٹ کے ساتھ لاگ ان کرنے کی اجازت دیتے ہیں۔ اس کے علاوہ، فیس بک کی غلطی کی وجہ سے انسٹاگرام کریش ہو گیا، جس کی وجہ سے یہ کمپنیاں سوشل نیٹ ورکس سے 50 فیصد ٹریفک سے محروم ہو گئیں۔

Buzi کمپنی کے بانی مسٹر Nguyen Duy Vi، جو اس وقت ڈیجیٹل مارکیٹنگ کے شعبے میں کام کر رہے ہیں، نے بتایا کہ فیس بک کی غلطیوں کے رجحان نے کمپنی کو کافی متاثر کیا ہے۔ صارفین کے ساتھ دستخط شدہ خدمات کو عارضی طور پر معطل کرنا ہوگا۔ کمپنی کو وضاحت کرنے کے لیے ان صارفین کو معلومات بھیجنی پڑتی ہیں جو اس وقت چل رہے ہیں کیونکہ یہ پروجیکٹ کے مجموعی KPI کو متاثر کرتا ہے۔ فوری رابطے کے لیے فیس بک استعمال کرنے کی عادت کی وجہ سے کمپنی کے ممبران کے ساتھ بات چیت بھی متاثر ہوتی ہے جس کی وجہ سے وہ دوسرے پلیٹ فارمز جیسے کہ Zalo، Viber وغیرہ پر جانے پر مجبور ہوتے ہیں۔

ایک اور علاقہ جو شدید طور پر متاثر ہوا جب فیس بک کا مسئلہ تھا سیاحت ، خاص طور پر ایکو ٹورازم جیسے کیمپنگ سروسز۔

La Ngau Camping کے مالک مسٹر Thuy Do نے اشتراک کیا: اس قسم کی سیاحت میں، 99% صارفین فیس بک سے آتے ہیں۔ ٹور سے واپس آنے کے بعد، وہ اپنے تجربات کو گروپس کے ذریعے شیئر کرتے ہیں، منہ کی بات کے ذریعے پھیلاتے ہیں (وائرل) اور خاص طور پر "چیک اِن" کرتے ہیں، اس لیے جب سوشل نیٹ ورک پر مسائل ہوں گے تو کمپنی بہت متاثر ہوگی۔

ویتنام فارمولا ریسنگ جوائنٹ اسٹاک کمپنی کے سی ای او مسٹر لی وونگ تھین نے - ایک یونٹ جو بین الاقوامی اور گھریلو صارفین کے لیے تفریحی ریسنگ کی خدمات فراہم کرتا ہے - یہ بھی کہا: اگرچہ ایک ہی وقت میں بہت سے پلیٹ فارمز جیسے کہ Facebook، Instagram، TikTok، ویب سائٹ اور Zalo کا استعمال کرتے ہوئے، کمپنی اب بھی فیس بک پر بہت زیادہ انحصار کرتی ہے کیونکہ اس پلیٹ فارم پر اشتہارات سے ہونے والی آمدنی اب بھی 50 فیصد تک، 50 فیصد تک ہے۔ اس سوشل نیٹ ورک کے نیچے جانے کا سنگین اثر پڑے گا۔ تاہم، طویل مدت میں، کاروبار کو نقصان کو کم کرنے کے لیے بیک اپ پلان کی ضرورت ہوتی ہے۔

میڈیا، سیاحت اور خدمات کے شعبے میں کاروبار بہت زیادہ متاثر ہوئے ہیں، ٹیکنالوجی اور خوردہ کاروبار نہیں ہیں۔

FPT شاپ سسٹم کے کمرشل ڈائریکٹر مسٹر Nguyen The Kha نے کہا: بہت سی دوسری کمپنیوں کی طرح FPT شاپ بھی میٹا کی خدمات کو کام یا فروخت کے لیے استعمال کرتی ہے۔ تاہم، 5 مارچ کو اس سوشل نیٹ ورک کی رکاوٹ نے سسٹم کے کاروباری کاموں کو متاثر نہیں کیا۔ ریٹیل چین میں ہمیشہ پیدا ہونے والے حالات کے لیے بیک اپ چینلز ہوتے ہیں، اور یہ کسی بھی معلوماتی چینل پر مکمل طور پر انحصار نہیں کرتا، اندرونی معلومات کے تبادلے یا تشہیر کے لیے سوشل نیٹ ورکنگ پلیٹ فارم سے۔

ٹیکنالوجی کے شعبے میں کام کرنے والی کئی کمپنیوں کے نمائندوں نے بھی بتایا کہ جب فیس بک کریش ہوا تو وہ زیادہ متاثر نہیں ہوئے۔ ٹکنالوجی کے کاروبار سبھی کے پاس صارفین کے ساتھ مواصلات یا فروغ کے اپنے اپنے چینل ہوتے ہیں۔

بہت سے لوگوں کا خیال ہے کہ فیس بک کی غلطیاں KOLs کو بھی متاثر کریں گی، لیکن یہ مکمل طور پر غلط ہے۔

ٹیکنالوجی کی صنعت میں مشہور KOL مسٹر Nguyen Ngoc Duy Luan نے کہا کہ اس سوشل نیٹ ورک پر صارفین کے لیے نئے مواد کی تشہیر میں کچھ اتار چڑھاؤ آ سکتا ہے، لیکن آمدنی متاثر نہیں ہوتی۔

Tinh Te فورم کے ایڈمنسٹریٹر مسٹر ٹران ہیپ نے بھی کہا کہ فیس بک کے زوال کا بنیادی مطلب تفریح اور دوستوں کے ساتھ بات چیت کرنے کی جگہ کھونا ہے۔

کچھ گلوکاروں اور ریپرز نے یہ بھی شیئر کیا کہ فیس بک کی غلطی کا ان پر کوئی خاص اثر نہیں ہوا، اور وہ اس کے بجائے دوسرے پلیٹ فارم پر جانے کے لیے تیار تھے۔

ایچ ڈی ویتنام فورم کے ایڈمنسٹریٹر مسٹر بوئی این نے تجزیہ کیا کہ KOLs کے لیے، اگر فیس بک نہیں ہے، تو وہ دوسرے چینلز جیسے یوٹیوب، ٹک ٹاک، ٹیلی گرام یا X(Twitter) پر جائیں گے۔ مسئلہ صرف چینل کو دوبارہ بنانے کے لیے خرچ کی جانے والی کوشش اور رقم کا ہے۔ KOLs ہمیشہ جانتے ہیں کہ آرٹیکلز، ویڈیوز ، تبصروں، جائزوں، سٹریمنگ... کے ساتھ کس طرح کشش پیدا کرنا ہے اور وہ لوگ جو ان کے پسندیدہ کسٹمر بیس سے تعلق رکھتے ہیں وہ اب بھی نئے پلیٹ فارم پر ان کی پیروی کریں گے۔

ہو چی منہ سٹی ڈیپارٹمنٹ آف انفارمیشن اینڈ کمیونیکیشنز کی جانب سے سوشل میڈیا سننے والے سافٹ ویئر کے حالیہ لانچ کی ایک رپورٹ کے مطابق، ویتنام میں اس وقت تقریباً 72.70 ملین فیس بک صارفین، 67.72 ملین ٹک ٹاک صارفین، 63 ملین یوٹیوب صارفین اور تقریباً 10.9 ملین انسٹاگرام صارفین ہیں۔

فیس بک کی غلطیوں کو "پیروی کرنے والے" گھوٹالوں سے ہوشیار رہیں

فیس بک کو بحال کر دیا گیا ہے لیکن صارفین کو 'کاپی کیٹ' سروسز سے انتہائی ہوشیار رہنے کی ضرورت ہے جن کا مقصد گھوٹالوں اور سائبر حملوں سے زیادہ کچھ نہیں ہے۔