ویتنامی لوگوں کے سیلز سیزن کے دوران مختصر ویڈیوز اور خریداری کی عادات کی "لت" کی حیران کن سطح

18 ستمبر کی صبح، ہارون ٹیکنالوجی جوائنٹ اسٹاک کمپنی نے میٹا کے ساتھ رابطہ کیا - فیس بک، انسٹاگرام، میسنجر، واٹس ایپ اور تھریڈز کی بنیادی کمپنی - "وین میگا سیلز: ایکسلریٹ پرافٹس - اسکائروکیٹ کسٹمرز" ایونٹ کا انعقاد کرنے کے لیے۔

ایشیا پیسیفک خطے میں میٹا کے اسٹریٹجک پارٹنرشپ مینیجر مسٹر ایرک گان نے کہا کہ اس وقت دنیا میں 3.4 بلین سے زیادہ لوگ روزانہ کم از کم ایک میٹا ایپلیکیشن استعمال کر رہے ہیں۔

جس میں سے انسٹاگرام صارفین کا 50% وقت مختصر ویڈیوز (ریلز) پر صرف ہوتا ہے، تھریڈز نے ماہانہ 350 ملین متحرک صارفین کو ریکارڈ کیا۔ ہر روز، انسٹاگرام، میسنجر اور واٹس ایپ پر کاروباری اداروں اور صارفین کے درمیان تقریباً 600 ملین بات چیت ہوتی ہے۔

خاص طور پر، 83% صارفین مواد تخلیق کاروں کی پیروی کرنے کے لیے میٹا پلیٹ فارم استعمال کرتے ہیں، اور 58% خریدار کہتے ہیں کہ میٹا ان کی خریداری کے فیصلوں پر اثر انداز ہوتا ہے۔

اکیلے خریداری کے چوٹی کے موسموں کے دوران، 79% صارفین جنہوں نے میٹا پر کوئی پروڈکٹ پایا اسے خریدا۔

Meta bất ngờ hé lộ thói quen của người dùng Việt trên Instagram, Threads - Ảnh 1. — انسٹاگرام، میسنجر اور واٹس ایپ پر ہر روز کاروباری اداروں اور صارفین کے درمیان 600 ملین بات چیت ہوتی ہے۔

ویتنام میں، 66% ہزار سالہ اور Gen Z چھٹیوں اور فروخت کے خریداروں نے کہا کہ کاروبار کے ساتھ براہ راست پیغام رسانی نے انہیں برانڈ سے زیادہ جڑے اور قریب محسوس کیا، 2023 کے مقابلے میں 8% کا اضافہ ہوا۔

مسٹر ایرک گان کے مطابق، میٹا بہت سے سیلز سپورٹ ٹولز کو تعینات کر رہا ہے، خاص طور پر AI پر مبنی بات چیت کے کاروباری حل، Facebook لائیو سپورٹ ٹولز، اور میسنجر پر مصنوعات کی دریافت کی خصوصیات۔ کاروبار اور بیچنے والے اپنی فروخت کو بڑھانے کے لیے ان سے رجوع کر سکتے ہیں۔

ہاروان میں سوشل کامرس سلوشنز کے ڈائریکٹر مسٹر لی من ہی نے کہا کہ چوٹی کے موسم کے دوران آن لائن فروخت کنندگان کے لیے سب سے بڑے چیلنج سست ردعمل، زیادہ بوجھ والا عملہ اور غیر موثر اشتہاری اخراجات ہیں۔

اعداد و شمار بتاتے ہیں کہ 73% صارفین سست ردعمل کی وجہ سے آرڈرز ترک کر دیتے ہیں۔ اگر تجربہ منفی ہے تو 67% واپس نہیں آئیں گے۔ ویب سائٹ چھوڑنے کا خطرہ 5 گنا زیادہ ہے اگر انہیں 5 منٹ سے زیادہ انتظار کرنا پڑے۔ اس پر قابو پانے کے لیے، ہاروان کسٹمر کیئر میں AI کا اطلاق کرنے کی تجویز کرتا ہے۔

"چیٹ بوٹس پروڈکٹ سے متعلق مشاورت، آرڈر پروسیسنگ، معلومات کی تلاش میں مدد کرتے ہیں اور صارفین کے ساتھ بیک وقت ہزاروں بات چیت میں مدد کرتے ہیں، خاص طور پر سال کے آخر میں چوٹی کے موسم میں۔ اس سے کاروباروں کو سودے بند کرنے، صارف کے تجربے کے ساتھ ساتھ تیزی اور پائیدار طریقے سے توسیع کرنے میں مدد ملے گی،" مسٹر ہائی نے زور دیا۔

ماخذ: https://nld.com.vn/bat-ngo-muc-do-nghien-video-ngan-va-thoi-quen-mua-sam-mua-sale-cua-nguoi-viet-196250918121422737.htm