صوتی تجارت کیا ہے؟

تیزی سے ترقی پذیر ٹیکنالوجی کے تناظر میں، بینکنگ لین دین کے لیے آواز کا استعمال ایک رجحان بنتا جا رہا ہے۔ تاہم، بہت سے لوگ اب بھی واضح طور پر نہیں سمجھتے کہ آواز کا لین دین کیا ہے؟

صوتی تجارت کیا ہے؟

مصنوعی ذہانت ٹیکنالوجی پر مبنی صوتی لین دین (AI Voice Banking) ایک نئی افادیت ہے جسے بہت سے بڑے بینکوں نے نوجوان صارفین کو راغب کرنے کے لیے متعین کیا ہے جو ٹیکنالوجی سے محبت کرتے ہیں۔

یہ ایک جدید ٹیکنالوجی ہے جو افراد کو صوتی حکموں کا استعمال کرتے ہوئے بینکنگ لین دین کرنے کی اجازت دیتی ہے۔ چابیاں دبا کر معلومات درج کرنے کے بجائے، صارفین کو ٹرانسفر کرنے، ٹاپ اپ سروسز یا کارڈ کھولنے اور لاک کرنے کے لیے صرف کمانڈ بولنے کی ضرورت ہوتی ہے۔

آواز کا لین دین نوجوانوں میں مقبول ہے۔ (تصویر تصویر)

صوتی تجارت کے فوائد

صوتی لین دین صارفین اور مالیاتی اداروں دونوں کے لیے بہت سے فوائد پیش کرتا ہے:

گاہکوں کے ساتھ

صوتی لین دین صارفین کے لیے بینکنگ ایپلی کیشنز پر لین دین کرنا آسان بناتا ہے۔ موبائل ایپلیکیشن انٹرفیس پر دستی طور پر کام کرنے کے بجائے، صارفین بینکنگ کے مختلف کاموں جیسے کہ رقم کی منتقلی، بلوں کی ادائیگی، یا یہاں تک کہ کریڈٹ کارڈ کی ادائیگی، کریڈٹ کارڈز کو بلاک کرنے کے لیے آسانی سے بات کر سکتے ہیں... یہ سہولت خاص طور پر ان لوگوں کے لیے قابل قدر ہے جو معذور ہیں یا ان لوگوں کے لیے جو بدیہی اور آسان بینکنگ کے تجربے کو ترجیح دیتے ہیں۔

بینکوں اور مالیاتی اداروں کے ساتھ

بینک اور مالیاتی ادارے بھی آواز سے چلنے والی ٹیکنالوجی سے مستفید ہوتے ہیں۔ آواز سے چلنے والی خدمات کو نافذ کرکے، بینک صارفین کی مصروفیت کو بڑھا سکتے ہیں اور صارف کے تجربے کو بڑھا سکتے ہیں۔ آواز سے چلنے والی ٹرانزیکشنز صارفین کے لیے لین دین مکمل کرنے کے لیے درکار وقت اور محنت کو کم کرتی ہیں۔

آواز کی شناخت کے نظام کے ساتھ معمول کی درخواستوں اور لین دین کو ہینڈل کرنے کے ساتھ، مستقبل کی ڈیجیٹل بینکنگ ایپ کو امید ہے کہ وہ سب سے آسان درخواستوں کو سنبھالنے میں کاؤنٹر پر ٹیلر کو تبدیل کرے گا، جس سے بینک ملازمین کو زیادہ پیچیدہ کاموں پر توجہ مرکوز کرنے اور ضرورت پڑنے پر ذاتی مدد فراہم کرنے کی اجازت ہوگی۔

Lagerstroemia (ترکیب)

ماخذ