"مشکلات پر قابو پانا" لائیو اسٹریم کا شکریہ

روایتی ٹیٹ چھٹی کے قریب، لوگوں کی خریداری کی مانگ اتنی ہی زیادہ ہوگی۔ اس بات کا احساس کرتے ہوئے، صوبے میں بہت سے کاروباروں نے سوشل نیٹ ورکس پر لائیو اسٹریمز کا اہتمام کیا ہے، جس سے صارفین کی ایک بڑی تعداد کو راغب کیا گیا ہے۔ اس حوصلہ افزا سگنل کے پیچھے مشکلات پر قابو پانے کی کوششیں اور کاروبار کے خدشات اور توقعات ہیں۔

محترمہ Cao Thi Nhung اور عملہ صارفین کو ao dai فراہم کرنے کے لیے لائیو اسٹریم کی تیاری کر رہے ہیں - تصویر: TL

اختراعات کرکے صارفین کو راغب کریں۔

ان دنوں، محترمہ کاو تھی نہنگ (پیدائش 1988)، ڈونگ ہا شہر میں رہائش پذیر ہیں، اور ان کے ملازمین کام میں مصروف ہیں۔ اسٹور پر براہ راست فروخت کرنے کے علاوہ، وہ اپنے ao dai ڈیزائن کو مزید لانے کے لیے باقاعدگی سے لائیو اسٹریم بھی کرتی ہے۔ 6 سال پہلے، محترمہ Nhung نے فروخت کی اس نئی شکل کو آزمایا۔ بولنے اور خوشگوار ماحول بنانے کا طریقہ جاننے کے لیے تحفہ کے ساتھ، اس کے لائیو اسٹریم سیلز سیشنز اکثر ناظرین اور قریبی آرڈرز کی ایک بڑی تعداد کو اپنی طرف متوجہ کرتے ہیں۔ ایک موقع پر، محترمہ Nhung کی لائیو سٹریم کو دیکھنے والوں کی تعداد 1,700 سے زیادہ ہو گئی۔ براہ راست نشریات پر، کچھ غیر ملکی صارفین نے سینکڑوں اے او ڈائی سیٹوں کی خریداری بند کر دی۔

مندرجہ بالا مثبت علامات کا سامنا کرتے ہوئے، محترمہ Nhung نے لائیو سٹریمنگ کے فوائد کو زیادہ سے زیادہ کرنے کے لیے تحقیق، دریافت اور خود کو مزید تجربے اور مہارتوں سے آراستہ کیا ہے۔ 2023 کے اوائل میں، اس نے 10:00 اور 19:30 سے شروع ہونے والے لائیو اسٹریم سیشنز کی تعداد کو دو شفٹوں/دن تک بڑھانے کا فیصلہ کیا۔ یہاں سے، اس کا اور اس کے ملازمین کا کام مصروف ہو گیا ہے۔ ہر لائیو سٹریم سیشن کے دوران، محترمہ ہنگ اور 4 حامی تقریباً آرام نہیں کرتے۔ "سستی قیمتوں پر معیاری مصنوعات متعارف کروانے کے علاوہ، ہم رعایتی پروگراموں؛ لکی ڈراز؛ گیمز کے ساتھ صارفین کو بھی برقرار رکھتے ہیں... اس لیے، بہت سے گاہک Nhung Cao ao dai برانڈ پر آئے ہیں۔ ہر کوئی Tet کو منانے کے لیے انتہائی ترجیحی قیمتوں پر خوبصورت ao dai کی "شکار" کرنے کی امید رکھتا ہے،" محترمہ Nhung نے اشتراک کیا۔

بالکل محترمہ ہنگ کی طرح، حال ہی میں، محترمہ ٹران تھی لین (پیدائش 1987)، ٹریو سون کمیون، ٹریو فونگ ضلع میں رہائش پذیر، Tet سامان فروخت کرنے کے لیے اپنے ذاتی فیس بک پیج پر لائیو اسٹریمنگ کو فروغ دے رہی ہیں۔ اپنے آبائی شہر سے زرعی مصنوعات کی پیداوار، پروسیسنگ اور تجارت کے ساتھ کاروبار شروع کرنے والی، محترمہ لین کا سب سے بڑا سوال یہ ہے کہ: "میں کس طرح دور دراز کے صوبوں، شہروں اور یہاں تک کہ بیرون ملک میں مزید صارفین کو اپنی مصنوعات کے بارے میں جاننے میں مدد کر سکتی ہوں؟"۔ لائیو اسٹریمنگ استعمال کرنے کے بعد سے، اس سوال کا جواب دیا گیا ہے جو اسے پریشان کر رہا تھا۔ محترمہ لین نے کہا: "فی الحال، ہماری پروڈکشن سہولت میں 5 پروڈکٹس ہیں جو 3-اسٹار OCOP معیار پر پورا اترتے ہیں۔ لائیو سٹریمنگ کی بدولت، مصنوعات نے مزید سفر کیا ہے، زیادہ یکساں طور پر، اور زیادہ آمدنی حاصل کی ہے۔ یہی ہمارے لیے حوصلہ افزائی ہے کہ ہم اس قسم کی فروخت کی تاثیر کو بہتر بنانے کی کوشش جاری رکھیں۔"

لائیو اسٹریم ای کامرس ماڈل کے طریقوں میں سے ایک ہے، جو حالیہ برسوں میں ویتنام کے ساتھ ساتھ دنیا کے بہت سے ممالک میں بھی مقبول ہے۔ یہ ماڈل سوشل نیٹ ورکنگ پلیٹ فارمز کے ساتھ ای کامرس کے امتزاج سے پیدا ہوا تھا۔ لائیو اسٹریم بیچنے والوں اور صارفین کے درمیان تعامل کو بڑھانے میں مدد کرتا ہے۔ انٹرنیٹ سے منسلک صرف ایک فون یا کمپیوٹر کے ساتھ، بیچنے والے سیکڑوں، یہاں تک کہ ہزاروں شرکاء کو اپنی طرف متوجہ کرتے ہوئے، براہ راست نشریات کا اہتمام کر سکتے ہیں۔

امید ہے کہ مزید "خاموشیاں" نہیں ہوں گی۔

لاگو کرنے میں آسان ہونے اور ایک ہی وقت میں بڑی تعداد میں صارفین تک پہنچنے کے فائدے کے ساتھ، لائیو اسٹریم پر فروخت کا انتخاب بہت سے کاروباری افراد کر رہے ہیں۔ خاص طور پر نئے قمری سال کے دوران براہ راست نشریات کی تعداد میں تیزی سے اضافہ ہوتا ہے۔ تاہم، تمام لائیو اسٹریمز کامیاب نہیں ہیں، بہت سے پیروکار ہیں اور مصنوعات فروخت کرتے ہیں۔ کچھ کاروباری لوگوں نے اس نئی شکل کے ساتھ آغاز تو بہت آسانی سے کیا لیکن پھر آہستہ آہستہ کم ہوتے گئے اور انہیں ترک کرنا پڑا۔

اس حقیقت کو سمجھتے ہوئے، صوبے میں کاروباری لوگ ہمیشہ لائیو سٹریمنگ میں جدت لانے کا عزم کرتے ہیں۔ وہ جدید مشینری اور آلات خریدنے کے لیے پیسہ خرچ کرنے سے بھی دریغ نہیں کرتے۔ بہت سے لوگ صارفین کی تعداد بڑھانے کے لیے سوشل نیٹ ورکس کے قواعد و ضوابط اور پالیسیوں کی تحقیق، سمجھنے اور اپ ڈیٹ کرنے میں وقت صرف کرتے ہیں۔ خاص طور پر، لائیو سٹریمنگ کے لیے تعاملات کی تعداد بڑھانے کے لیے کچھ اچھے طریقے کاروباری لوگوں نے استعمال کیے ہیں جیسے: ان لوگوں کو تحائف دینا جو کئی بار بانٹتے اور بات چیت کرتے ہیں۔ پرکشش پروموشنل پروگراموں کو لاگو کرنا جو صرف لائیو اسٹریم پر دستیاب ہیں؛ کھیلوں کا انعقاد، لکی ڈراز...

تاہم، بہت سے خوردہ فروشوں کے مطابق، لائیو اسٹریمنگ کی بقا اور پائیدار ترقی کی کلید اب بھی بیچنے والے کی ساکھ اور پروڈکٹ کا معیار ہے۔ درحقیقت، لائیو سٹریم کے ذریعے پروڈکٹس دیکھتے اور خریدتے وقت، صارفین روایتی طریقے کی طرح پروڈکٹ کو براہ راست نہیں پکڑ سکتے اور تجربہ نہیں کر سکتے۔ لہذا، مصنوعات کی فروخت کی صورت حال جو معیار کے عزم سے میل نہیں کھاتی، یا یہاں تک کہ دھوکہ دہی، مکمل طور پر ہوسکتی ہے. یہی وجہ ہے کہ صارفین کا ایک حصہ اکثر لائیو اسٹریمنگ پر مصنوعات خریدنے میں ہچکچاتے ہیں۔ "اس بات کو سمجھتے ہوئے، ہم ہمیشہ اپنے برانڈ کو بنانے اور صارفین کے ساتھ اپنی ساکھ کی تصدیق کرنے کی کوشش کرتے ہیں۔ سامان وصول کرتے وقت، اگر مطمئن نہ ہوں تو، گاہک انہیں واپس کر سکتے ہیں۔ کچھ غیر متوقع صورتوں میں، ہم گاہکوں کے لیے رقم کی واپسی قبول کرتے ہیں،" محترمہ لین نے کہا۔

نہ صرف صارفین کے لیے، لائیو اسٹریم سیلز کا استعمال بعض اوقات کاروبار کو مضحکہ خیز صورتحال میں ڈال دیتا ہے۔ فروخت کے عمل کے دوران، کچھ صارفین آرڈر بند کرنے کے لیے اپنا پتہ اور فون نمبر کمنٹ سیکشن میں چھوڑ دیتے ہیں۔ اس کا فائدہ اٹھاتے ہوئے، کچھ غیر منصفانہ حریف جلدی سے معلومات حاصل کرتے ہیں، پھر اسی طرح کی یا کم کوالٹی کی اشیاء پہلے صارفین کو بھیج دیتے ہیں، جس سے غیر ضروری غلط فہمیاں پیدا ہوتی ہیں۔ ایک اور صورتحال جو لوگ اکثر لائیو اسٹریم کا سامنا کرتے ہیں وہ یہ ہے کہ کوئی شخص مسلسل آرڈر بند کرتا ہے، پھر سامان وصول کرنے سے انکار کر دیتا ہے۔

مذکورہ بالا صورت حال جس کا کاروبار اور صارفین دونوں کو سامنا ہے وہ جزوی طور پر لائیو سٹریم کے ذریعے فروخت میں قانونی "خرابیوں" کو ظاہر کر سکتی ہے۔ لہذا، کاروباری ادارے واقعی امید کرتے ہیں کہ متعلقہ سطحوں، شعبوں اور اکائیوں کے پاس "لائیو اسٹریم افراتفری" سے بچنے کے لیے سخت ضابطے اور پابندیاں ہیں، جو شفافیت پیدا کرنے اور فروخت کی اس شکل میں صارفین کا اعتماد بڑھانے میں معاون ہیں۔

ٹائی لانگ

ماخذ