ہنوئی: لوگ انتظامی طریقہ کار میں AI روبوٹس کی مدد سے لطف اندوز ہو رہے ہیں۔

انتظامی طریقہ کار کو انجام دینے کے لیے Cua Nam وارڈ میں آنے والے لوگوں کو نہ صرف AI روبوٹس کے ذریعے اس عمل کے ذریعے رہنمائی کی جاتی ہے، ان کے قطار کے نمبر پرنٹ کیے جاتے ہیں، بلکہ روبوٹ کے ذریعے انہیں مشروبات اور کینڈی بھی دی جاتی ہے، جس سے ایک دوستانہ اور سوچنے والا احساس پیدا ہوتا ہے۔

یکم جولائی سے، پورے ملک کے ساتھ، ہنوئی نے باضابطہ طور پر 2 سطحی مقامی حکومت کے ماڈل کو چلایا۔ واضح رہے کہ آپریشن کے پہلے 10 دنوں میں علاقوں میں انتظامی سرگرمیاں خوش اسلوبی سے ہوئیں، لوگوں اور کاروباری اداروں نے تیزی سے کارروائیاں کیں۔

خاص طور پر، 10 جولائی سے، Cua Nam وارڈ ہنوئی میں ایک روشن مقام بن گیا ہے جب اس نے دلیری سے جدید ٹیکنالوجی کا استعمال کیا، جو روبوٹ کو انتظامی طریقہ کار کو مکمل کرنے میں لوگوں کی مدد کرنے کے لیے لایا۔

کوا نام وارڈ کی پیپلز کمیٹی کی وائس چیئرمین محترمہ ٹرین نگوک ٹرام نے کہا کہ مصنوعی ذہانت کی ٹیکنالوجی کو استعمال کرنے والے AI روبوٹس کے استعمال کا مقصد انتظامی طریقہ کار کو انجام دینے میں لوگوں کی رہنمائی اور مدد کرنے میں آٹومیشن کی مدد کرنا ہے۔

آزمائشی آپریشن کے بعد، وارڈ لوگوں کی بہتر خدمت کے لیے جانچ کرے گا، تجربہ حاصل کرے گا اور مزید نفاذ اور بہتری کے مواد کی تجویز کرے گا۔

Cua Nam وارڈ پبلک ایڈمنسٹریشن سروس سینٹر کے ریکارڈ کے مطابق، بہت سارے لوگ انتظامی طریقہ کار کو انجام دینے کے لیے یہاں آتے ہیں۔

وارڈ کے اہلکار اور سرکاری ملازمین پیشہ ورانہ اور ہم آہنگی سے کام کرتے ہیں۔ ایک جدید، کشادہ اور دوستانہ استقبالیہ جگہ کے ساتھ، طریقہ کار کرنے کے لیے آنے والے بہت سے لوگ مطمئن اور بہت پرجوش ہیں کہ روبوٹس کا استقبال کیا جائے گا۔

روبوٹ کی طرف سے پینے کی پیشکش کرنے کے بعد، محترمہ فام تھی فو، نمبر 2 تھو نہوم سٹریٹ میں، خوشی سے شریک ہوئیں کہ وہ پبلک ایڈمنسٹریشن سروس سینٹر میں روبوٹ کی موجودگی سے بہت حیران تھیں۔ روبوٹ کے ذریعے وارڈ میں "اضافی سرکاری ملازمین کی بھرتی" بہت تخلیقی، جدید اور چست ہے۔

20 ہیم لانگ سٹریٹ میں محترمہ Nguyen Lan Huong بھی "روبوٹ سرکاری ملازم" کی موجودگی سے بہت حیران تھی۔ اس نے فوری طور پر اپنا فون نکالا تاکہ روبوٹ کی پوری شکل اور آپریشن ریکارڈ کر کے اپنے بیٹے کو دیکھنے کے لیے بھیجے۔

کوا نم وارڈ کی پیپلز کمیٹی کے زیر استعمال AI روبوٹ میں 21.5 انچ اسکرین ڈسپلے ہے: قطار نمبر، سروس کا دروازہ، تخمینہ وقت، اعلانات، مرکز سے ہدایات، لوگوں کے لیے خدمات تلاش کرنے یا آن لائن سپورٹ تک رسائی کے لیے کیو آر کوڈ۔

Cua Nam وارڈ پیپلز کمیٹی کی وائس چیئر مین محترمہ Trinh Ngoc Tram نے AI روبوٹ کی اعلیٰ خصوصیات کو متعارف کرایا۔ (تصویر: Nguyen Thang/VNA)

فی الحال، روبوٹ کے اہم کام ہیں جیسے ٹچ اسکرین اور سمارٹ آواز کے ذریعے لوگوں کی رہنمائی کرنا؛ ریزرویشن ٹکٹوں کو خود بخود پرنٹ کرنا اور لوگوں کو مناسب ویٹنگ ایریا میں رہنمائی کرنا؛ ٹچ اسکرین پر بات چیت کے ذریعے لوگوں کی سطح کو جمع کرنا اور اس کا اندازہ لگانا، ڈیٹا اکٹھا کیا جاتا ہے اور وارڈ لیڈروں کو بھیجا جاتا ہے تاکہ سروس کے معیار کو فوری طور پر بہتر بنایا جا سکے۔ SLAM اور AI ٹکنالوجی کا استعمال کرتے ہوئے لوگوں کے انتظار گاہوں کے ارد گرد خود بخود حرکت کرنا، مشروبات اور کینڈی دینا، ایک دوستانہ اور سوچ سمجھ کر احساس پیدا کرنا، لوگوں کے ساتھ بنیادی بات چیت، چلتے پھرتے آرام دہ موسیقی بجانا...

روبوٹ مواد کو سمجھنے، درجہ بندی کرنے اور لوگوں کی مناسب خدمت کے دروازے تک رہنمائی کرنے، بزرگوں کے لیے دوستانہ، تکنیکی رکاوٹوں کو کم کرنے کے لیے AI ٹیکنالوجی کا استعمال کرتے ہیں۔

روبوٹ مرکز کے ہر مقام پر بھی جا سکتا ہے جب اسے بلایا جائے تو وہ دستاویزات، طریقہ کار کے بارے میں تفصیلی ہدایات فراہم کرتا ہے اور ایسے معاملات میں ذمہ دار افسران سے رابطہ قائم کر سکتا ہے جن میں گہرائی سے جوابات کی ضرورت ہوتی ہے۔

Cua Nam وارڈ کی پیپلز کمیٹی کے ذریعے AI روبوٹس کا استعمال اپنے کاموں میں مصنوعی ذہانت کی ٹیکنالوجی کا استعمال عمل کو ہموار کرنے اور علاقے میں عوامی انتظامی خدمات کے معیار کو بہتر بنانے کے لیے ایک اہم قدم ہے، لوگوں کی خدمت میں کارکردگی کو بڑھانے، پیشہ ورانہ مہارت کو بڑھانے، انتظامی عمل کو جدید بنانے، ملازمین پر حکومتی دباؤ کو کم کرنے اور حکومتی ملازمین پر توجہ مرکوز کرنے کی تصویر بنانے کے لیے ایک اہم قدم ہے۔ پیشہ ورانہ کام

(ویتنام نیوز ایجنسی/ویتنام+)

ماخذ: https://www.vietnamplus.vn/ha-noi-nguoi-dan-thich-thu-duoc-robot-ai-ho-tro-lam-thu-tuc-hanh-chinh-post1048962.vnp