واپس منگوائی گئی مصنوعات کی تفصیلات درج ذیل ہیں:
پروڈکٹ کا نمونہ | اصل | تیاری کا سال | مقدار (HVN کی طرف سے تقسیم کردہ گاڑیاں) |
باغی 1100 | جاپان | 2021-2022 | 58 |
وجہ اور رجحان: ECU سافٹ ویئر (انجن کنٹرول یونٹ) کے بہترین کام نہ کرنے کی وجہ سے جب گاڑی تقریباً 40km/h کی رفتار سے نیچے کی طرف بڑھ رہی ہو اور تھروٹل مکمل طور پر بند ہو۔ جب تھروٹل کو دوبارہ بڑھایا جاتا ہے تو، فیول انجیکشن کنٹرول سیٹنگ میں خرابی کا امکان ہوتا ہے، جس سے آپریشن متاثر ہوتا ہے اور ممکنہ طور پر مندرجہ بالا حالات میں انجن کام کرنا بند کر دیتا ہے۔ جب اگنیشن بند ہو جاتا ہے اور واپس آن کیا جاتا ہے، تو گاڑی عام طور پر دوبارہ چلتی ہے۔ ابھی تک، گاڑی کے آپریشن یا حفاظت کو متاثر کرنے والے کوئی کیس درج نہیں ہوئے ہیں۔
علاج: 7 جولائی 2025 سے، کسٹمر کیئر ڈپارٹمنٹ کے ذریعے، HVN ان صارفین کو مدعو کرے گا جنہوں نے واپس منگوائے گئے پروڈکٹس کو Honda DreamWing Large-Displacement Motorcycle Shops اور اجازت یافتہ Large-Displacement Motorcycle Repair Shops کے ذریعے فون اور/یا ای میل یا مواصلات کی دیگر اقسام کے ذریعے سافٹ ویئر کی جانچ پڑتال اور اپ ڈیٹ کرایا ہے۔
مرمت کا وقت: کل تخمینی وقت اوسطاً 24 منٹ/1 گاڑی۔
لاگت: تمام متاثرہ گاڑیوں کا معائنہ کیا جائے گا اور ان کے سافٹ ویئر کو HVN کے ذریعہ مفت اپ ڈیٹ کیا جائے گا۔
HVN مخلصانہ طور پر معذرت خواہ ہے اور اس اعلان سے متعلق تکلیف کے لیے صارفین سے ہمدردی حاصل کرنے کی امید کرتا ہے۔ اگر آپ کو مزید معلومات کی ضرورت ہو تو، براہ کرم رابطہ کریں:
- کسٹمر کیئر فون نمبر - مفت: 1800-8001 تا 7:30 تا 18:00 ہفتے کے تمام دن، چھٹیوں کے علاوہ
- ای میل: cr@honda.com.vn
آپ کے تعاون کا بہت بہت شکریہ!
ہونڈا ویتنام کمپنی
ماخذ: https://www.honda.com.vn/xe-may/tin-tuc/honda-viet-nam-trien-khai-chien-dich-trieu-hoi-de-cap-nhat-phan-mem-ecu-tren-san-pham-rebel-1100-20212022
تبصرہ (0)