بینک کو کب کسی ایسے شخص کو رقم واپس کرنے کی اجازت ہے جس نے غلطی سے رقم منتقل کی ہو؟

ضوابط کے مطابق، بینکوں کو صرف اس شخص کو رقم واپس کرنے کی اجازت ہے جس نے غلط رقم منتقل کی ہو یا غلطی سے منتقل کی گئی رقم کو منجمد کیا جائے۔

لہذا، جیسے ہی صارف کو پتہ چلتا ہے کہ اس نے غلط رقم بھیجی ہے، اسے بینک کو اس کی اطلاع دینی چاہیے۔ پھر بینک کے وصول کنندہ کے ساتھ اسے حل کرنے کا انتظار کریں۔ صرف اس صورت میں جب بینک نے دونوں فریقوں کے ساتھ کام کیا ہو اور منتقل کی گئی رقم کی درست رقم کی تصدیق کی ہو تو رقم بھیجنے والے کو واپس کی جا سکتی ہے۔

غلطی سے رقم کی منتقلی کرتے وقت، صارفین کو بینک کو رپورٹ کرنا اور ضروری طریقہ کار کو مکمل کرنا چاہیے۔ (تصویر تصویر)

اس کے علاوہ، اگر بینک مجاز اتھارٹی سے دستاویزات وصول کرتا ہے، تو وہ اکاؤنٹ منجمد بھی کر سکتا ہے۔ لہذا، اگر وصول کنندہ رقم واپس نہیں کرتا ہے، تو بھیجنے والے کو مدد کے لیے پولیس کو رپورٹ کرنی چاہیے۔

ایک بینک لیڈر نے VTC نیوز کو وضاحت کی: اگر کوئی صارف غلطی سے رقم منتقل کرتا ہے، تو بینک ارسال کنندہ کی درخواست کی بنیاد پر من مانی رقم واپس نہیں کر سکتا۔ کیونکہ اس سے بہت سے لوگوں کے لیے اس کا فائدہ اٹھا کر تجارت میں دھوکہ دہی کرنا ممکن ہو جائے گا۔ مثال کے طور پر، اگر خریدار بیچنے والے کو رقم کی منتقلی کی تصویر لیتا ہے اور سامان بھیج دیا جاتا ہے، لیکن پھر غلطی کی وجہ سے بینک سے رقم واپس کرنے کو کہتا ہے، تو اس سے بیچنے والے کو نقصان ہوگا۔

کاؤنٹر پر لین دین کرتے وقت صارف کی غلطی ہونے کی صورت میں، رقم وصول کنندہ کے اکاؤنٹ تک پہنچنے سے پہلے بینک ٹرانسفر آرڈر کو روک سکتا ہے۔

تاہم، آن لائن رقم کی منتقلی کے ساتھ، رقم کی واپسی صرف اس وقت کی جا سکتی ہے جب بینک اس بات کا تعین کرتا ہے کہ رقم بھیجنے والے اور وصول کنندہ دونوں کی رضامندی کی بنیاد پر ایک غلطی ہے۔ اگر وصول کنندہ سے رابطہ نہیں کیا جا سکتا یا وصول کنندہ رقم کی واپسی پر راضی نہیں ہوتا ہے، تو بینک من مانی طور پر رقم بھیجنے والے کو بلاک یا واپس نہیں کر سکتا۔

موجودہ ضوابط یہ بھی واضح طور پر بتاتے ہیں کہ بینک صرف اس صورت میں اکاؤنٹ کا کچھ حصہ یا تمام حصہ منجمد کریں گے جب کسی مجاز اتھارٹی کی طرف سے کوئی دستاویز موجود ہو۔ لہذا، اگر وصول کنندہ سے ابھی بھی رابطہ نہیں کیا جا سکتا ہے یا وہ رضاکارانہ طور پر رقم واپس نہیں کرتا ہے، تو بھیجنے والے کو دیوانی مقدمہ دائر کرنا چاہیے یا مدد کے لیے پولیس کو رپورٹ کرنا چاہیے۔ پولیس کی طرف سے نوٹس موصول ہونے پر، بینک پھر غلطی سے منتقل کی گئی رقم کو منجمد کر دے گا۔

مقدمہ درج کرنے یا پولیس کی تفتیش کے عمل میں وقت لگ سکتا ہے، لیکن جس شخص نے غلطی سے رقم منتقل کی ہے اسے واپس مل جائے گا۔ اگر وصول کنندہ جان بوجھ کر رقم واپس کرنے سے انکار کرتا ہے، تو اس پر جائیداد کے غیر قانونی قبضے کے لیے مقدمہ چلایا جا سکتا ہے۔

لہذا، جہاں آن لائن لین دین تیزی سے تیز اور آسان ہوتا جا رہا ہے، وہیں ان میں خطرات بھی آتے ہیں۔ ماہرین کا مشورہ ہے کہ اکاؤنٹ ہولڈرز کو ادائیگی کرنے یا رقم کی منتقلی سے پہلے احتیاط سے جانچ کرنی چاہیے۔

تیزی سے رقم کی منتقلی کے ساتھ، بینک اور اکاؤنٹ نمبر درج کرنے کے فوراً بعد، وصول کنندہ کا نام خود بخود ظاہر ہو جائے گا۔ بینک تجویز کرتے ہیں کہ بھیجنے والے کو نام اور اکاؤنٹ نمبر کو دو بار چیک کرنا چاہیے، خاص طور پر غلطیوں سے بچنے کے لیے۔

PHAM DUY (ترکیب)

مفید
جذبات
تخلیقی
منفرد
غصہ