ویتنام ایئر لائنز کی پروازوں میں ایک نئی خوشبو ہے۔

ویتنام ایئر لائنز کی پروازوں میں ایک نئی خوشبو ہے - تصویر 1۔

جڑی بوٹیوں کی خوشبو والے بیگ بنانے والی ورکشاپ نے تقریب میں ایک دلچسپ پہلو پیدا کیا، جس نے مندوبین اور مہمانوں کو شرکت کی طرف راغب کیا - فوٹو: ایم اے

ویتنام ایئر لائنز نے پہلی بار اپنا خوشبو کا ماحولیاتی نظام تیار کیا ہے۔

مسٹر لی ہونگ ہا - ویتنام ایئر لائنز کے جنرل ڈائریکٹر نے کہا کہ خوشبو کا ماحولیاتی نظام سروس کے معیار کو اپ گریڈ کرنے کی حکمت عملی میں ایک اہم قدم ہے، جس کا مقصد 2030 تک 5-اسٹار ایئر لائن کے معیارات کو حاصل کرنا ہے۔

"خوشبو جذبات کو چھونے کا مختصر ترین طریقہ ہے۔ جب مسافر ویتنام ایئر لائنز کو خوشبو سے یاد کرتے ہیں، تب ہی ہمیں معلوم ہوتا ہے کہ ہم نے حقیقی فرق کیا ہے،" مسٹر ہا نے کہا۔

ویتنام ایئرلائنز نے کہا کہ لوٹس کی خوشبو کا ماحولیاتی نظام مکمل ہو چکا ہے اور نومبر 2025 سے تمام سروس روٹس پر استعمال میں لایا جائے گا۔ مسافروں کو اس خوشبو کے امتزاج کا سامنا چیک ان ایریا، لوٹس لاؤنج سے ہوائی جہاز کے کیبن تک ہوگا۔

ایک ایسے تناظر میں جہاں روایتی خدمات جیسے کھانے، نشستیں یا انتظار گاہیں دھیرے دھیرے ایئر لائنز کے درمیان ایک جیسی ہو گئی ہیں، ایک اضافی "جذباتی شناخت کی تہہ" پیدا کرنے سے تفریق میں اضافہ ہونے کی توقع ہے۔

پرفیوم آرٹسٹ Rei Nguyen کی شرکت سے "Nha" کی ترقی کا عمل کئی مہینوں تک جاری رہا۔

کمل کے پھولوں سے متاثر ہو کر، ویتنامی اجزاء جیسے Tam Coc lotus، Thai Nguyen tea، Lang Vong Green Rice، Thanh Tra grapefruit، Doan Hung grapefruit اور Lai Vung tangerine سے بنایا گیا ہے۔

خوشبو کا نظام ہر جگہ کے لیے ٹھیک ہے جیسا کہ چیک ان لاؤنج ایریا، لوٹس کے رہنے والے کمرے میں کمل اور کالی چائے کی خوشبو ہوتی ہے تاکہ آرام دہ احساس پیدا ہو۔

مسافروں کو خوش آمدید کہنے اور الوداع کہنے کے لیے کیبن میں خوشبوؤں کی ایک پوری رینج ہے۔ شاور اور ٹینگرین ریسٹ رومز روشن اور چھوٹی جگہوں اور کیبن پریشرائزیشن کے لیے موزوں ہیں۔

سرکاری استعمال سے پہلے، کم دباؤ، کم نمی والے ماحول میں پائیداری، بازی اور استحکام کا اندازہ کرنے کے لیے کیبن سمولیشن چیمبرز میں مہینوں تک خوشبو کے ورژن کا تجربہ کیا جاتا ہے۔

ویتنام ایئر لائنز کی پروازوں میں ایک نئی خوشبو ہے - تصویر 2۔

خوشبو کا نظام ٹام کوک لوٹس، تھائی نگوین چائے، وونگ گاؤں کے سبز چاول، تھانہ ٹرا گریپ فروٹ، ڈوان ہنگ گریپ فروٹ اور لائ ونگ ٹینگرین جیسے اجزاء سے بنایا گیا ہے - تصویر: ایم اے

فائدہ اب ٹکٹ کی قیمت یا بیڑے تک محدود نہیں ہے۔

بہت سی ایئرلائنز کے مطابق، ایئر لائنز کی جانب سے برانڈ کی خوشبو کا تعارف بہت سی بین الاقوامی ایئر لائنز کے رجحان کی پیروی کر رہا ہے، جہاں محض سہولت کے بجائے جذباتی تجربات بنیادی مسابقتی عوامل بن رہے ہیں۔

ویتنامی ایوی ایشن مارکیٹ بہت سی نئی ایئر لائنز کی شمولیت اور موجودہ ایئر لائنز کی توسیع کے ساتھ ڈرامائی طور پر بدل گئی ہے۔ ٹکٹ کی قیمتیں، فلائٹ نیٹ ورک یا فلیٹ اب فرق کرنے کے لیے آسان فوائد نہیں ہیں۔

ایئر لائنز جذبات اور مجموعی تجربات پر توجہ مرکوز کرتے ہوئے، زیادہ نفیس سروس کے ساتھ مقابلہ کرنے پر مجبور ہیں۔ اعلیٰ درجے کے صارفین، خاص طور پر بین الاقوامی صارفین، خوشبو، آواز، مواصلات، ڈیزائن اور شناخت جیسے غیر محسوس عناصر میں تیزی سے دلچسپی لے رہے ہیں۔ صارفین کے اس گروپ میں زیادہ خرچ کرنے کی صلاحیت ہے اور ایئر لائنز کی آمدنی میں بہت زیادہ حصہ ڈالتا ہے…

پرواز کے پورے سفر نامے میں "Nha" کو شامل کرنا بھی بین الاقوامی معیارات پر اپ گریڈ کرنے کے عمل میں ویتنامی شناخت کو محفوظ رکھنے کی ایک کوشش ہے۔ نہ صرف گھریلو ایئر لائنز کے ساتھ مقابلہ، ویتنام ایئر لائنز خطے میں سنگاپور ایئر لائنز، اے این اے یا کیتھے پیسیفک جیسی 5 اسٹار ایئر لائنز کے ساتھ بھی مقابلہ کر رہی ہے۔

نہ صرف ویتنامی ایئر لائنز اپنی خدمات کو اپ گریڈ کرتی ہیں بلکہ بہت سی بین الاقوامی ایئر لائنز بھی ویتنامی مارکیٹ میں مسابقت کو تیز کر رہی ہیں۔

ایئر لائنز کا کہنا ہے کہ صرف پرواز کی فریکوئنسی پر مقابلہ کرنے کے بجائے، غیر ملکی ایئر لائنز اپنی توجہ سروس کے معیار اور اعلیٰ قدر والے کسٹمر گروپس پر مرکوز کر رہی ہیں، جو حالیہ برسوں میں تیزی سے بڑھے ہیں۔

انصاف

ماخذ: https://tuoitre.vn/len-may-bay-vietnam-airlines-co-mui-huong-moi-20251121105531155.htm