آن لائن گھوٹالے: پرانی چالیں، نئے شکار۔

آن لائن شاپنگ ڈیجیٹل دور میں ایک رجحان بن گیا ہے۔ آسان ہونے کے باوجود، خریداری کی اس شکل میں بہت سے خطرات بھی ہوتے ہیں، کیونکہ متعدد دھوکہ بازوں نے دھوکہ دہی کے طریقوں جیسے دھوکہ دہی پر مبنی اشتہارات یا خریداروں کے ذخائر کو غلط طریقے سے استعمال کیا ہے۔ تھائی نگوین میں، بہت سے لوگوں نے آن لائن فیشن کی اشیاء خریدنے کے بعد خود کو بدقسمت حالات میں پایا، وہ اس بارے میں یقین نہیں رکھتے کہ مدد کے لیے کس سے رجوع کریں۔

Nắng STORE نے نئی، خوبصورت مصنوعات کی لائیو سٹریمنگ کی لیکن صارفین کو غلط، کم معیار کی مصنوعات بھیجیں، اور آرڈر کو حل کرنے کے لیے شکایات اور درخواستوں کا سامنا کرنے پر منحرف رویہ کا مظاہرہ کیا۔

دھوکہ دہی کا ارتکاب کرنے کے لئے صارفین کی معلومات چوری کرنا۔

آن لائن گھوٹالوں کے بارے میں اپنے تجربے کا اشتراک کرتے ہوئے، گروپ 90، فان ڈنہ پھنگ وارڈ سے تعلق رکھنے والی محترمہ ٹائیٹ تھی خانہ نے اپنی مایوسی کا اظہار کیا: "مجھے ڈیلیوری پرسن کی طرف سے ایک فیشن کپڑوں کے آرڈر کے لیے 500,000 VND سے زیادہ ادا کرنے کے لیے کال موصول ہونے پر حیرت ہوئی۔ دو ماہ سے زیادہ عرصے سے، میں نے کوئی لائیو اسٹریم نہیں دیکھا ہے اور جب سے ہم نے آن لائن ڈیلیوری کرنے والے شخص سے کچھ بھی آرڈر کیا ہو، تب سے میں نے کوئی لائیو اسٹریم نہیں دیکھا۔ سکیمر نے میری معلومات کو پچھلے لائیو اسٹریمز سے چوری کیا ہے تاکہ اعلی قیمتوں پر کم معیار کی اشیاء بھیجیں، اور مجھے ڈلیوری سے انکار کرنے کا مشورہ دیا، تاہم، تجسس کی وجہ سے، میں نے آرڈر قبول کرنے کا فیصلہ کیا، لیکن جب میں نے اسے کھولا تو یہ ایک خراب پروڈکٹ تھی، ناقابل استعمال تھی۔"

لائیو سٹریمنگ پلیٹ فارمز پر صارفین کی معلومات کی چوری کے کیسز لگژری سامان کی ویب سائٹس پر بھی بہت زیادہ ہیں۔ آرڈر دیے بغیر بھی، بہت سے لوگ ابھی بھی میسنجر کے ذریعے ڈپازٹ کی درخواست کرتے ہوئے پیغامات وصول کرتے ہیں۔

محترمہ تھانہ ٹام، جو ہو چی منہ شہر میں واقع Lalalux - مستند لگژری فیشن شاپ کے لائیو اسٹریم سیشنز کا براہ راست انتظام کرتی ہیں، خبردار کرتی ہیں: صرف وہی لوگ جن کے ناموں کا دکان کی طرف سے اعلان کیا گیا ہے اور جنہوں نے اپنی خریداری کی تصدیق کی ہے، لین دین کے تصدیقی پیغامات موصول ہوں گے۔ ہر ایک کو انتہائی چوکس رہنے کی ضرورت ہے اور دکان کا نام استعمال کرنے والے افراد کو رقم منتقل نہ کرنے کی ضرورت ہے لیکن جن کے اکاؤنٹ نمبر ان اکاؤنٹ نمبروں سے میل نہیں کھاتے ہیں جو ہم نے لائیو اسٹریم کی "وال" پر پوسٹ کیے ہیں۔

انتباہات کے باوجود، بہت سے لوگ اب بھی چیزوں کو معمولی سمجھتے ہیں۔ Phan Dinh Phung وارڈ سے تعلق رکھنے والی محترمہ Do Thanh Thuy نے شیئر کیا: "ایک بار، میں دوسری چیزیں کرتے ہوئے لائیو اسٹریم دیکھ رہی تھی، اس لیے جب میں نے اپنا آرڈر فائنل کیا، تو مجھے یہ بھی معلوم نہیں تھا کہ کیا میں وہی ہوں جسے دکان نے بلایا تھا، اس سے پہلے کہ مجھے اپنے بینک ٹرانسفر کی تفصیلات کے ساتھ میسنجر کے ذریعے پیغام موصول ہوا۔ حکم…"

"بکری کا گوشت بیچنے کی آڑ میں کتے کا گوشت بیچنا۔"

حقیقت یہ ہے کہ بہت سی دکانیں ڈھٹائی کے ساتھ دھوکہ دہی کے طریقوں میں ملوث ہوتی ہیں، گاہکوں کو تبادلے یا رقم کی واپسی کا وعدہ کرتی ہیں لیکن پھر بغیر کسی نشان کے غائب ہو جاتی ہیں، جس سے خریدار سب کچھ کھو دیتے ہیں۔

حال ہی میں، ایک گاہک کے طور پر کام کرتے ہوئے، میں نے Nắng STORE نامی دکان سے ایک فیشن ایبل قمیض کا آرڈر دیا (جو بعد میں اس کے دھوکہ دہی کے واقعات کے سامنے آنے کے بعد Nắng Tây سٹور میں تبدیل ہو گیا) فی شرٹ 59,000 VND کے حساب سے۔ دکان نے مجھے یہ بھی بتایا کہ اگر میں بینک ٹرانسفر کے ذریعے مکمل ادائیگی کروں تو شپنگ مفت ہوگی۔ تاہم، پروڈکٹ موصول ہونے پر، مجھے اب بھی شپنگ کے لیے 30,000 VND ادا کرنا پڑا اور ایک پرانی، ناقص اور گندی قمیض موصول ہوئی۔ میں نے میسنجر کے ذریعے دکان پر رائے بھیجی، یہ بتاتے ہوئے کہ میں نے جس شرٹ کا آرڈر دیا ہے وہ ایک خوبصورت نیلے رنگ کی تھی، پرانی، جھریوں والی جامنی رنگ کی نہیں، لیکن ایک ہفتہ گزرنے کے بعد بھی مجھے دکان سے کوئی جواب نہیں ملا۔

بعد میں، میں نے "تفتیش" کی اور یہ دیکھ کر حیران رہ گیا کہ بہت سے لوگ سوشل میڈیا پر دکان کو "بے نقاب" کر رہے ہیں۔ ڈونگ نائی سے تعلق رکھنے والی محترمہ ڈانگ بِچ لین نے، جو کم معیار کے سامان فروخت کرنے والی دکان سے دھوکہ دہی کا نشانہ بنی، نے کہا: NANG کی دکان کا دھوکہ دہی ان لوگوں کی نفسیات کا استحصال کرنا ہے جو سستے، خوبصورت سامان کے خواہاں ہیں، اور آرڈر کی تصدیق کے بعد، انہیں ایک پیغام بھیجا جاتا ہے جس میں بینک ٹرانسفر کی درخواست کی جاتی ہے۔ دکان بار بار ڈپازٹ ٹرانسفر کی درخواست کرتی ہے اور میسنجر کے ذریعے مطلع کرتی ہے کہ مکمل ادائیگی موصول ہونے کے بعد شپنگ مفت ہے۔ تاہم، سامان وصول کرنے پر، خریداروں کو اب بھی شپنگ فیس ادا کرنی ہوگی۔ کچھ لوگ جنہوں نے شپنگ فیس ادا نہیں کی ان کی جمع شدہ رقم دکان نے چوری کر لی، اور دکان نے انہیں چیلنج بھی کیا جب گاہک یا ڈیلیوری پرسن شکایت کرنے کے لیے فون کرتا تھا۔

فی الحال، متاثرین کا ایک گروپ Nắng Tây Store، Nắng STORE کے لیے ایک "بے نقاب" گروپ میں شامل ہوا ہے، جس کے سوشل میڈیا پر 300 سے زیادہ اراکین ہیں۔ متاثرین کے تاثرات کے مطابق، یہ دکان، جو گیا لائی صوبے میں واقع ہے، یہ سیکھنے کے بعد سے مسلسل اپنا نام تبدیل کر رہی ہے کہ یہ آن لائن سامنے آ رہی ہے۔

آن لائن فروخت کے گھوٹالے نئے نہیں ہیں، لیکن وہ اب بھی بہت زیادہ ہیں۔ بہت سے متاثرین، جن میں تھائی نگوین میں لوگوں کی ایک قابل ذکر تعداد شامل ہے، ممکنہ طور پر Nắng STORE جیسی دکانوں سے سامان وصول کرنے کے بعد بولنے کی بجائے خاموشی سے نقصان اٹھانا پڑا ہے جو خریداروں کو دھوکہ دینے میں مہارت رکھتی ہیں۔

مصروف زندگیوں اور اس یقین کی وجہ سے کہ گھوٹالے کی رقم زیادہ نہیں، صرف چند لاکھ ڈونگ تھی، انہوں نے خاموش رہنے کا انتخاب کیا۔ اس کے نتیجے میں، دھوکہ بازوں کے لیے آزادانہ طور پر آن لائن کام کرنے کے مواقع پیدا ہوئے۔ لہذا، چوکس رہنے اور معروف دکانوں سے خریداری کرنے کے علاوہ، متاثرین کے لیے حکام سے بات کرنے کا وقت ہے تاکہ ان آن لائن گھوٹالوں سے نمٹا جا سکے۔

اس آرٹیکل کے ذریعے، ہمیں پوری امید ہے کہ حکام سائبر سیکیورٹی، آن لائن کاروبار کے لیے ذہنی سکون، اور خریداروں کے حقوق کی حفاظت کو یقینی بناتے ہوئے، دھوکہ دہی کرنے والوں کی چھان بین، تصدیق اور ان کے خلاف قانونی کارروائی کریں گے۔ ہم امید کرتے ہیں کہ یہ کچھ خراب سیبوں کو تھائی نگوین میں خاص طور پر اور عام طور پر پورے ملک میں معروف آن لائن خوردہ فروشوں کی ساکھ کو خراب کرنے سے روکے گا۔

ماخذ: https://baothainguyen.vn/phap-luat/an-ninh-trat-tu/202605/lua-dao-qua-mang-chieu-tro-cu-nan-nhan-moi-91c428e/