تیز فیشن اور فوری خریداری ویتنامی صارفین کی سکرینوں کے ہر ٹچ کو گھس رہی ہے۔ TikTok شاپ اور شوپی سے لے کر Tiki تک، صرف چند تلاشوں کے ساتھ، ایسے پروڈکٹس جو کسی کے ذائقے سے بالکل مماثل ہیں فوری طور پر ظاہر ہوتے ہیں، گویا وہ ہر فرد کے لیے اپنی مرضی کے مطابق ڈیزائن کیے گئے ہیں۔
حال ہی میں ہنوئی میں منعقدہ 25ویں بین الاقوامی کانفرنس آن ای-بزنس (ICEB 2025) میں پیش کی گئی FPT یونیورسٹی کی ایک تحقیقی ٹیم کے نتائج، اس سہولت کے پیچھے ایک تضاد کو ظاہر کرتے ہیں: ذاتی سفارشات دونوں ہی خریداری کی دلچسپی کو متحرک کرتی ہیں اور صارفین میں ان کی رازداری کے بارے میں عدم تحفظ کو جنم دیتی ہیں۔
301 نوجوان صارفین (اوسط عمر 23) کے سروے سے یہ بات سامنے آئی ہے کہ ای کامرس پلیٹ فارمز پر ذاتی نوعیت کی سفارشات دیکھنے کے بعد نصف سے زیادہ نے زبردست خریداری کرنے کا اعتراف کیا۔ سادہ وجہ یہ ہے کہ خریداری تیز، زیادہ آسان، موازنہ کی ضرورت کو ختم کرتی ہے، اور لطف اندوزی کا احساس بھی فراہم کرتی ہے۔
Minh Anh (22 سال، ہنوئی ) - ایک آن لائن فیشن کے شوقین - نے شیئر کیا: "بعض اوقات میں صرف براؤز کرنے کے لیے ایپ کھولتا ہوں، لیکن اگر مجھے میرے ذائقے سے مطابقت رکھنے والی تجاویز نظر آئیں، تو میں بغیر سوچے سمجھے فوراً انہیں خرید لیتا ہوں۔"
تحقیق سے پتہ چلتا ہے کہ نوجوانوں میں 57.7 فیصد زبردست خریداری کے فیصلوں کی وضاحت ذاتی سفارشات کے اثرات سے ہوتی ہے، بشمول مثبت (سہولت، جذبات) اور منفی (رازداری کے خدشات)۔ یہ اعداد و شمار ثابت کرتا ہے کہ ذاتی نوعیت کے اخراجات کے رویے کی بنیادی وجہ ہے۔ FPT یونیورسٹی کی تحقیقی ٹیم کے نمائندے Nguyen Quyet Tien نے کہا، "ذاتی نوعیت کی سفارشات ایک ناقابل واپسی رجحان ہے۔ تاہم، اگر کاروبار ڈیٹا کی شفافیت کو نظر انداز کرتے ہوئے صرف فروخت پر توجہ مرکوز کرتے ہیں، تو وہ ٹیکنالوجی کے علم رکھنے والے نوجوان صارفین کا اعتماد کھو سکتے ہیں۔"
ماہرین کے مطابق اعتماد پیدا کرنے کے لیے کاروباری اداروں کو ڈیٹا اکٹھا کرنے اور استعمال کرنے کے حوالے سے شفافیت کی ضرورت ہوتی ہے جبکہ صارفین کو اپنی معلومات کو کنٹرول کرنے کی بھی اجازت ہوتی ہے۔ کم ٹیک سیوی صارفین کے لیے، سہولت، وقت کی بچت، اور ذاتی نوعیت کے خدمت کے تجربے پر زور دیں۔ ڈیجیٹل طور پر جاننے والے صارفین کے لیے، شفافیت بہت ضروری ہے۔
ایک ایسے تناظر میں جہاں کاروبار ٹیکنالوجی کی بدولت خریداری کے رویے سے فائدہ اٹھانے میں تیزی سے نفیس ہوتے جا رہے ہیں، صارفین کے لیے سب سے بڑا چیلنج کسی مخصوص پروڈکٹ کا لالچ نہیں بلکہ مارکیٹنگ "میٹرکس" کے درمیان سمجھدار رہنے کی صلاحیت ہے۔ اور اس کو حاصل کرنے کے لیے، ذاتی مالیاتی نظم و نسق میں اپنے آپ کو علم اور مہارت سے آراستہ کرنے سے زیادہ کوئی چیز اہم نہیں ہے، تاکہ ہر "خرید" کلک واقعی ایک شعوری اور عقلی فیصلہ ہو۔
ویتنام میں خریداری ڈیجیٹل جگہ میں تیزی سے تیز ہو رہی ہے، لیکن تحقیق سے پتہ چلتا ہے کہ "ذاتی سفارشات" صرف فروخت کی سنہری کلید نہیں ہیں۔ یہ دو دھاری تلوار ہے۔ ایک طرف، یہ زبردست کلکس سے منافع کی پیشکش کرتا ہے، جبکہ دوسری طرف، اس سے گاہک کا اعتماد کھونے کا خطرہ ہوتا ہے۔
ماخذ: https://baolaocai.vn/ly-do-nguoi-tre-chot-don-mot-cach-boc-dong-post880295.html
تبصرہ (0)