مہا سپا: ریلیکسیشن سپا انڈسٹری کی شناخت بنانے میں اپنا حصہ ڈالنے کی کوشش کرنا۔

غیر ملکی اسپا ماڈلز کی نقل کرنے کے بجائے، دا نانگ میں مشہور مہا سپا چین ان تفصیلات کے ساتھ خود کو پوزیشن میں لے رہی ہے جو واضح طور پر ویت نامی ہیں، جیسے بھوسے، بانس، شہد کے چھتے کے پتھر، اور دواؤں کی جڑی بوٹیاں، اس طرح بین الاقوامی سیاحوں پر دیرپا تاثر چھوڑ رہی ہیں۔

2018 میں نوجوان کاروباری خاتون ٹران مائی انہ کی طرف سے تصور کیا گیا تھا اور دو سال قبل بین الاقوامی مہمانوں کا استقبال کرنا شروع کیا تھا، مہا سپا چین نے آہستہ آہستہ دا نانگ شہر میں مائی کھی بیچ پر اپنی پوزیشن قائم کر لی ہے۔ اس نے نہ صرف صارفین کے درمیان مضبوط قدم جمائے ہیں بلکہ مہا سپا نے صنعت کے دیگر برانڈز کی طرف سے بھی خاصی توجہ حاصل کی ہے۔

"برانڈ کا دورہ کرنے اور تجربہ کرنے کے لیے نمائندوں کو بھیجنے کے بعد، ہندوستان اور ملائیشیا میں کئی کاروباری اداروں نے مہا برانڈ کو بین الاقوامی سطح پر پھیلانے میں تعاون کرنے کی اپنی خواہش ظاہر کی ہے۔ یہ نشانیاں ظاہر کرتی ہیں کہ Maha صحیح راستے پر ہے، موثر ہے، اور صارفین اسے پسند کرتے ہیں،" مہاسپا چین کی بانی محترمہ تران مائی آنہ نے شیئر کیا۔

ویتنامی شناخت کے ساتھ فاصلہ طے کرنا۔

انٹرپرینیور ٹران مائی آنہ نے شیئر کیا کہ، ریلیکسیشن اسپا انڈسٹری میں داخل ہونے کی خواہش، 2018 سے وہ اور اس کے ساتھی جنوبی کوریا، یورپ، تھائی لینڈ، انڈونیشیا، اور ویتنام کے مشہور اسپا کے بہت سے ماڈلز کا سروے کر رہے ہیں۔

ماہا کو فطرت کے ساتھ ہم آہنگی میں بنایا گیا تھا، جس میں روایتی ویتنامی مواد جیسے بانس، لکڑی، لیٹریٹ پتھر اور بھوسے کو ترجیح دی گئی تھی۔

سفر کے بعد، اس کی ٹیم نے مشاہدہ کیا کہ اس وقت کے مشہور برانڈز ایک ہی طرح کے انداز اپنا رہے تھے، چمکدار ظہور کے ساتھ، ترقی یافتہ ممالک کے ماڈلز کی نقل کرتے ہوئے۔

محترمہ مائی انہ نے یہ بھی محسوس کیا کہ ایسا کرنے سے مارکیٹ میں داخل ہونا اور انڈونیشیا اور تھائی لینڈ جیسے قائم سپا مراکز والے صارفین کے لیے مقابلہ کرنا بہت مشکل ہو جائے گا۔ زیادہ اہم بات یہ ہے کہ وہ صرف دوسرے برانڈز کی نقل کرکے کوئی مسابقتی فائدہ حاصل نہیں کرسکی۔

"ہم اضافی میل طے کرنا چاہتے ہیں، نہ صرف فوری اصلاحات کرنا چاہتے ہیں، اس لیے ہم مہا کو اس کی اپنی منفرد خصوصیات کے ساتھ پوزیشن دینے کے لیے پرعزم ہیں۔ کافی سوچ بچار کے بعد، میں نے فیصلہ کیا کہ ماہا کو ویت نامی شناخت کے ساتھ بنایا جائے گا، تعمیراتی مواد میں ویت نامی زندگی کی عکاسی ہونی چاہیے، استعمال ہونے والی جڑی بوٹیاں روایتی ویتنامی علاج ہیں، اور تکنیکی ماہرین کام کریں گے اور مہمانوں کے ساتھ میہی ویژن کی تعمیر کے بارے میں گہری سمجھ بوجھ کے ساتھ بات چیت کریں گے۔"

اس خیال سے، مہا سپا چین کا پہلا قیام پیدا ہوا، جس کا نام ہیریٹیج رکھا گیا، یعنی میراث، میرا کھے ساحل کو دیکھ کر ہلچل سے بھرپور Nguyen Van Thoai سڑک پر واقع ہے۔ ثقافتی ورثہ قدیم Hoi An مکانات، لکڑی کے مکانات، سرخ اینٹوں کے فرش، لیٹریٹ پتھر کی دیواروں، چھتوں کی چھتوں، بانس کے دروازے، اور تنکے کی سجاوٹ کے ساتھ تعمیر کیا گیا ہے۔

ناریل کا تیل اور ویتنامی جڑی بوٹیاں مہمانوں کے لیے آرام کے تجربات کے مینو میں نمایاں طور پر شامل ہیں۔ 30 سے ​​زیادہ تربیت یافتہ تکنیکی ماہرین، اپنی خوش آئند مسکراہٹوں اور شائستہ اشاروں کے ساتھ، ایک واضح طور پر ویتنامی دلکشی پیدا کرتے ہیں۔

"تقریباً چھ ماہ کے آپریشن کے بعد، ہیریٹیج بین الاقوامی آن لائن ٹریول ایپس جیسے Tripadvisor اور Klook کے ساتھ ساتھ Google Maps پر ایک گرم مقام بن گیا ہے۔ غیر ملکی زائرین اس کی بہت تعریف کرتے ہیں کیونکہ وہ ہر ٹچ پوائنٹ پر ویتنامی ثقافت کا سامنا کرتے ہیں۔ یہ حقیقی جائزے کسی بھی سفارش سے زیادہ گاہکوں کو اپنی طرف متوجہ کرتے ہیں۔"

"اس فاؤنڈیشن سے، مہا کا دوسرا مقام، جس کا نام سگنیچر ہے، جس کا مطلب ہے 'دستخط'، ہو نگہن اسٹریٹ پر نمایاں طور پر قائم کیا گیا تھا۔ جب کہ دیگر برانڈز صرف دوپہر اور شام کے وقت گاہکوں کو اپنی طرف متوجہ کرتے ہیں، مہا کے مقامات سارا دن گاہکوں سے بھرے رہتے ہیں، جو شاندار کاروباری نتائج لاتے ہیں،" محترمہ مائی آنہ نے شیئر کیا۔

ماہا ان منفرد تجربات کو ترجیح دیتی ہے جن کی جڑیں ویتنامی شناخت میں گہری ہیں۔

نوجوان کاروباری خاتون نے انکشاف کیا کہ ماہا کی تیسری شاخ خاص طور پر بڑے پیمانے پر زیر تعمیر ہے، جو شہر کے اہم ترین مقامات میں سے ایک میں واقع ہے۔ دا نانگ کے سیاحتی نقشے پر "پن لگانے" کے خیال کے ساتھ، محترمہ مائی انہ نے کہا کہ جلد کھلنے والی شاخ نہ صرف ایک منزل بلکہ ایک "آرام کی گلی" ہوگی۔

مستقبل قریب میں، کاروباری خاتون ماہا کو ملک بھر کے دیگر ساحلی شہروں تک پھیلانے کا ارادہ رکھتی ہے۔ برانڈ کے ہدف والے صارفین بین الاقوامی سیاح ہی رہتے ہیں۔

"Maha بین الاقوامی سیاحوں پر ایک دیرپا تاثر چھوڑ کر، ویتنامی سپا انڈسٹری کو اس کا اپنا برانڈ اور شناخت دینے کے لیے ایک چھوٹے سے طریقے سے حصہ ڈالنے کی کوشش کر رہی ہے،" محترمہ مائی آنہ نے اعتراف کیا۔

غیر معمولی کسٹمر کے تجربے کو نقل کرنے کے لیے باصلاحیت عملے کو برقرار رکھیں۔

دا نانگ کی متحرک اور جدید زندگی کے درمیان، مہا سپا چین ایک لازمی مقام کے طور پر کھڑا ہے، جہاں بین الاقوامی مہمان غیر معمولی خدمات کا تجربہ کر سکتے ہیں، توجہ سے دیکھ بھال حاصل کر سکتے ہیں، اور ویتنامی شناخت کے ساتھ ایک نفیس جگہ میں اپنے آپ کو غرق کر سکتے ہیں۔ محترمہ مائی انہ کے مطابق اس کے حصول میں سب سے اہم عنصر انسانی وسائل ہیں۔

"سہولیات صرف شیل ہیں؛ لوگ برانڈ کی اصل روح ہیں۔ ماہا میں، ملازمین کو پیشہ ورانہ مہارتوں سے پہلے ویتنامی ثقافت سکھائی جاتی ہے۔ ہم زیادہ تنخواہ دینے کے لیے تیار ہیں تاکہ ہنر مند کارکنان اپنی ملازمتوں کو پسند کریں اور ہمارے ساتھ رہیں،" کاروباری خاتون نے کہا۔

مہا میں، لوگوں اور ثقافت کو ہمیشہ بنیادی اقدار سمجھا جاتا ہے۔

محترمہ ڈانگ تھی شوان ہوا (33 سال کی عمر)، جو اپنے آغاز سے ہی ماہا کے ساتھ رہی ہیں، نے بتایا کہ پیدائش کے بعد، انہیں اپنے مطالعے کے شعبے میں نوکری تلاش کرنا مشکل ہوگیا، اور گھر کے قریب رہنا اور اپنے بچے کی دیکھ بھال کرنا چاہتی تھی، اس لیے انہیں سپا انڈسٹری میں کام کرنے کو ایک عارضی حل سمجھنا پڑا۔ ماہا میں شامل ہونے سے پہلے، محترمہ ہوا نے تین سال تک تین مختلف اسپاس میں کام کیا، جلدی سے نوکریاں تبدیل کرنے کا انتخاب کیا کیونکہ وہ اس پیشے کے بارے میں پرجوش محسوس نہیں کرتی تھیں اور محسوس کرتی تھیں کہ ان کی محنت کی مناسب تعریف نہیں کی گئی۔

پھر وہ پہلے عملے کے ارکان میں سے ایک بن گئی جس دن ماہا نے صارفین کے لیے اپنی خدمات کا آغاز کیا۔ خاتون نے کہا کہ یہ پہلا موقع ہے جب اس نے محسوس کیا کہ اس کے کام کا احترام کیا گیا ہے۔ ایک طویل عرصے تک اسپا کے ساتھ رہنے کے بعد، اس نے نہ صرف اعلیٰ تربیت حاصل کی بلکہ اس نے سپا چلانے، لوگوں کو منظم کرنے اور ایک مثبت ثقافت بنانے کا طریقہ بھی سیکھا۔

"مجھے مہا میں ایک سپا ٹیکنیشن کے طور پر اپنا تعارف کرواتے ہوئے فخر ہے۔ یہاں میں نے بہت کچھ سیکھا ہے، کمپنی کی ثقافت اور کام کی قدر کو واضح طور پر محسوس کیا ہے۔ یہاں کی آمدنی بھی اس سے کہیں بہتر ہے جہاں میں نے پہلے کام کیا ہے، اس لیے میں نے بہت کم سرمایہ جمع کیا ہے۔ میں یقینی طور پر اس دن تک مہا کے ساتھ رہوں گا جب تک میں اعتماد کے ساتھ اپنی ایک روشن مسکراہٹ کھولتا ہوں۔"

محترمہ مائی انہ کے مطابق، مہا سپا کی بنیاد ایک واضح فلسفے کے ساتھ رکھی گئی تھی: تندرستی صرف جسمانی نگہداشت سے متعلق نہیں ہے، بلکہ ثقافت اور جذبات سے جڑنے کا سفر بھی ہے۔ صرف مساج کی تکنیکوں یا اعلیٰ درجے کی مصنوعات پر توجہ مرکوز کرنے کے بجائے، Maha کا مقصد ایک "تجرباتی کہانی" تخلیق کرنا ہے جہاں صارفین نہ صرف آرام کریں بلکہ ہر چھوٹی تفصیل میں ویتنام کی روح کو بھی محسوس کریں۔

Mai Anh کا خیال ہے کہ سروس انڈسٹری میں کارپوریٹ کلچر سب سے اہم وسیلہ ہے اور سب سے مشکل مسابقتی فائدہ کو کمزور کرنا ہے۔ اس سلسلہ میں فی الحال 80 سے زیادہ تکنیکی ماہرین ہیں، جن میں سے سبھی اچھی تربیت یافتہ ہیں اور ہر ایک کے پاس تقریباً 5 سال کا تجربہ ہے۔ ان سب کو یہ سکھایا جاتا ہے کہ کس طرح بات چیت کرنا ہے، صارفین کے لیے مثبت جذبات پیدا کرنا ہے، نرم مزاج، لطیف ہونا، اور فعال طور پر دیکھ بھال کرنا ہے۔

ماہا کا ہر رکن ہمیشہ اس بات کو ذہن میں رکھتا ہے کہ گاہک وہ لوگ ہیں جنہیں دیکھ بھال کی ضرورت ہے، نہ کہ صرف ایک لین دین کی ضرورت ہے۔ ہر عمل پیشہ ورانہ، غوروفکر اور سرشار ہونا چاہیے، ان لمحات میں واضح طور پر ظاہر ہونا چاہیے جو پہلے سے لکھے نہیں جا سکتے۔

ایک بار جب مہمان مہا میں آتے ہیں، ہر بات چیت، چاہے زبانی ہو یا بصری، مکمل اطمینان کے ساتھ ہوتی ہے، مصنوعی مسکراہٹ کے ساتھ نہیں۔ احسان کا ہر عمل واقعی ایک وقف خدمت فراہم کنندہ کے دل سے آتا ہے۔

ماخذ: https://tienphong.vn/maha-spa-no-luc-gop-phan-xay-dung-ban-sac-nganh-spa-thu-gian-post1844582.tpo