سینکڑوں ارب ڈالر مالیت کی "سونے کی کان"، پرتعیش اشیاء کے کاروبار کی نیندیں اڑانے والا نیا دشمن

(ڈین ٹری) - نئے سامان میں تین گنا اضافے کے ساتھ، استعمال شدہ لگژری سامان کی مارکیٹ، جو کہ 360 بلین USD تک پہنچنے کا وعدہ کرتی ہے، برانڈز کا سب سے بڑا حریف بن رہی ہے۔ جنرل Z رجحان کی قیادت کرتا ہے، اور صداقت بقا کی جنگ بن جاتی ہے۔

لگژری برانڈز گاہکوں کو اپنے اسٹورز میں واپس لانے کے لیے جدوجہد کر رہے ہیں، اب ان کا سب سے بڑا مقابلہ دوسرے برانڈز سے نہیں ہو سکتا، لیکن ستم ظریفی یہ ہے کہ وہی اشیاء جو وہ فروخت کرتے تھے۔

ایک خاموش انقلاب چل رہا ہے۔ بوسٹن کنسلٹنگ گروپ (BCG) اور Vestiaire Collective پلیٹ فارم کی ایک حالیہ رپورٹ کے مطابق، لگژری اشیا کی باز فروخت کی مارکیٹ ہر سال 10% کی شرح سے بڑھ رہی ہے، جو کہ نئی مارکیٹ سے تین گنا زیادہ ہے۔

یہ مارکیٹ 2030 تک موجودہ $210 بلین سے $360 بلین تک پھیلنے کی توقع ہے۔ بین اینڈ کمپنی کی ایک اور رپورٹ میں یہ بھی اندازہ لگایا گیا ہے کہ یہ مارکیٹ 2024 میں $56 بلین تک پہنچ گئی ہے، جو کہ 10 سال پہلے کے حجم سے تقریباً تین گنا زیادہ ہے۔

دریں اثنا، نئے لگژری سامان کی مانگ مسلسل چھ سہ ماہیوں سے فلیٹ رہی ہے، اور یہاں تک کہ دیوہیکل LVMH نے تیسری سہ ماہی میں فروخت میں صرف 1% اضافے کی اطلاع دی ہے- جو جدوجہد کی نشاندہی کرنے کے لیے کافی چھوٹا ہے، لیکن مارکیٹ کو راحت کا سانس دینے کے لیے کافی بڑا ہے۔

سیکنڈ ہینڈ مارکیٹ کا عروج ایک تضاد پیدا کر رہا ہے: برانڈز کو اربوں ڈالر مالیت کے لگژری سامان سے مقابلہ کرنا پڑ رہا ہے جو پہلے ہی صارفین کی الماریوں میں بیٹھی ہیں۔

استعمال شدہ پرتعیش سامان کی مارکیٹ کا حجم 2030 تک 360 بلین امریکی ڈالر تک پہنچنے کی پیش گوئی کی گئی ہے (تصویر: لنکڈ ان)۔

جب جنرل زیڈ نئی مصنوعات سے "پیچھے موڑ لیتا ہے"

پہلے، باز فروخت مارکیٹ کو سپورٹ کے بالواسطہ چینل کے طور پر دیکھا جاتا تھا۔ صارفین نے پرانی اشیاء فروخت کیں اور رقم کو نئی اشیاء میں اپ گریڈ کرنے کے لیے استعمال کیا۔ لیکن پچھلے دو سالوں میں اس رویے میں نمایاں تبدیلی آئی ہے۔

ماہرین بتاتے ہیں کہ زیادہ سے زیادہ لوگ استعمال شدہ اشیا کی فروخت سے حاصل ہونے والی رقم کو دوسری استعمال شدہ اشیا خریدنے کے لیے استعمال کر رہے ہیں، نئی اشیا کی مارکیٹ کو مکمل طور پر نظرانداز کر رہے ہیں۔

یہ رجحان نوجوان صارفین میں سب سے زیادہ واضح ہے۔ Bain & Company کے اعداد و شمار سے پتہ چلتا ہے کہ Gen Z (1997-2012) کے نئے لگژری سامان پر خرچ پچھلے سال کے مقابلے 2024 میں 7% کم ہو جائیں گے، جبکہ Gen Y (1981-1996) میں بھی 2% کمی آئے گی۔

لیکن ستم ظریفی یہ ہے کہ یہ Gen Z اور Gen Y ہیں جو دنیا کے سب سے بڑے آن لائن لگژری ری سیل پلیٹ فارم The RealReal کے لیے سب سے تیزی سے ترقی کرنے والے کسٹمر گروپ ہیں۔ پچھلے 18 مہینوں میں، پلیٹ فارم کی فروخت میں اوسطاً 10% اضافہ ہوا ہے، اور اس کے اسٹاک میں صرف ایک سال میں 200% سے زیادہ اضافہ ہوا ہے۔

یہ "منہ موڑنا" کیوں ہے؟ بین کی فیشن اور لگژری کی عالمی سربراہ محترمہ کلاڈیا ڈی آرپیزیو بتاتی ہیں: "خریدار اب بھی ان برانڈز کو پسند کرتے ہیں، لیکن وہ اب موجودہ قیمتیں ادا کرنے کو تیار نہیں ہیں۔"

برسوں کی آسمان چھوتی قیمتوں کے بعد، ایک غیر یقینی معاشی نقطہ نظر کے ساتھ مل کر آسمان سے اونچی نئی قیمتوں نے صارفین، خاص طور پر کم عمر افراد کو زیادہ محتاط انداز میں خرچ کرنے پر مجبور کیا ہے۔ BCG کی رپورٹ میں یہ بھی پتہ چلا ہے کہ 80% سیکنڈ ہینڈ برانڈ خریدار قیمت کا انتخاب کرتے ہیں۔

لیکن قیمت سب کچھ نہیں ہے. جنوبی کوریا کے پلیٹ فارم بنجانگ کے سی ای او چوئی جاوہا کا کہنا ہے کہ نوجوان خرید رہے ہیں، تجربہ کر رہے ہیں اور تیزی سے دوبارہ فروخت کر رہے ہیں۔ وہ کہتے ہیں، "یہ ترقی اس بات میں بنیادی تبدیلی کی عکاسی کرتی ہے کہ نوجوان کس طرح لگژری اشیاء کو دیکھتے اور ان کے ساتھ تعامل کرتے ہیں۔"

وہ نہ صرف سستے داموں تلاش کرتے ہیں، بلکہ وہ نایاب یا منقطع جمع اشیاء کا بھی شکار کرتے ہیں۔

نیا "گولڈ اسٹینڈرڈ": جعل سازی کے خلاف جنگ

جیسے جیسے مارکیٹ پھیلتی ہے، ایک موروثی مسئلہ پہلے سے کہیں زیادہ شدید ہو جاتا ہے: جعلی اشیا۔

سیکنڈ ہینڈ سامان کی صنعت نے طویل عرصے سے "کیویٹ ایمپٹر" کے اصول پر کام کیا ہے، جس کا مطلب ہے "خریدار ذمہ داری لیتا ہے۔" لیکن یہ اصول پرانا ہے۔

بُنجانگ کے مسٹر چوئی نے کہا، "جعل سازی کی تکنیکیں اتنی نفیس ہوتی جا رہی ہیں کہ لگژری برانڈز بھی بعض اوقات جعلی کا پتہ لگانے یا غلطی سے مرمت کرنے میں ناکام رہتے ہیں۔"

آن لائن ڈراؤنے خوابوں کی کہانیوں کی کوئی کمی نہیں ہے جو خریدار ایک "سپر فیک" ہرمیس بیگ یا رولیکس گھڑی پر ہزاروں ڈالر خرچ کرتے ہیں، یہاں تک کہ اصلی برانڈ کی طرح چمڑے کے سپلائر کے مواد کو بھی استعمال کرتے ہیں۔

جب اعتماد کو خطرہ لاحق ہوتا ہے، تو دوبارہ فروخت کرنے والے پلیٹ فارمز کو احساس ہوتا ہے کہ انہیں تبدیل کرنا ہوگا۔ توثیق نیا "سونے کا معیار" بن گیا ہے، جو صارفین کو برقرار رکھنے میں ایک اہم عنصر ہے۔

پلیٹ فارمز کو ٹیکنالوجی اور لوگوں کا اعتماد حاصل کرنے کے لیے بہت زیادہ سرمایہ کاری کرنا پڑ رہی ہے۔

سنگاپور میں، مارکیٹ پلیس Carousell نے شہر کے مرکز میں اپنا پہلا فزیکل اسٹور کھولا ہے، جو لگژری سامان کے لیے وقف ہے۔ بیچنے والے اپنی مصنوعات کو ماہر تشخیص اور معائنہ کے لیے لاتے ہیں۔

کیروسل لگژری کی چیف بزنس آفیسر محترمہ ٹریسر ٹین نے کہا، "ہم صرف مواد کی جانچ نہیں کرتے، ہم ہر چھوٹی چھوٹی تفصیل جیسے سلائی یا سٹیمپنگ کو بھی دیکھتے ہیں۔" "بالآخر، ہماری ساکھ داؤ پر لگ گئی ہے۔"

Carousell اپنا ڈیٹا بیس بناتا ہے اور اگر پروڈکٹس مستند نہیں ہیں تو پیسے واپس کرنے کی گارنٹی پیش کرتا ہے۔ یہ تسلیم کرتا ہے کہ اس کی قیمتیں شاید سب سے سستی نہ ہوں، لیکن جو کچھ یہ فروخت کرتا ہے وہ "منصفانہ قیمت" اور ذہنی سکون ہے۔

"ہم دوسروں کے مقابلے میں $200 زیادہ مہنگے ہوسکتے ہیں، لیکن گاہک خود سے پوچھیں گے: کیا مجھے ذہنی سکون کے لیے $200 مزید ادا کرنا چاہیے؟" محترمہ ٹین نے کہا۔

جنوبی کوریا میں، Bunjang مزید آگے بڑھا ہے، ایک تصدیقی نظام تیار کر رہا ہے جو دستی معائنہ کو سائنسی آلات اور مصنوعی ذہانت (AI) کے ساتھ جوڑتا ہے۔ یہ AI سسٹم لاکھوں ڈیٹا سیٹس پر "تربیت یافتہ" ہے، 99.9% درستگی حاصل کرتا ہے اور جعل سازی کی نئی چالیں مسلسل "سیکھتا" رہتا ہے۔

اعتماد میں سرمایہ کاری کا نتیجہ نکلا ہے۔ پرتعیش سامان اب بنجانگ کی $1.1 بلین کی سالانہ لین دین کی مالیت کا 25% سے زیادہ کا حصہ ہے، 2025 کی پہلی ششماہی میں فروخت میں 30% اضافہ ہوا ہے۔ Carousell نے بھی "مضبوط نمو" ریکارڈ کی ہے۔

تیزی سے جدید ترین جعل سازی کے تناظر میں، اعتماد اور مصنوعات کی تصدیق لگژری سامان کی صنعت کا نیا "سونے کا معیار" بن گیا ہے (تصویر: اینٹروپی)۔

جب پرانا سامان ڈیٹا کی "سونے کی کان" بن جاتا ہے۔

منافع بخش ری سیل مارکیٹ کے باوجود، لگژری کمپنیاں براہ راست اس میں شامل ہونے سے گریزاں ہیں۔ وجوہات میں لاجسٹک پیچیدگیاں اور برانڈ امیج شامل ہیں۔ استعمال شدہ بیگ کے بیچنے والے کا کسی نئے خریدار کے ساتھ کھڑا ہونا عجیب بات ہے، اور کوئی بھی برانڈ کسی گاہک کو یہ نہیں بتانا چاہتا کہ "آپ کی چیز اب اس کی قیمت کے ایک حصے کے قابل ہے۔"

لیکن شرکت نہ کرنے کا مطلب یہ نہیں ہے کہ وہ اسے نظر انداز کر رہے ہیں۔ مارکیٹ اب ایک ڈیٹا بن گیا ہے "سونے کی کان."

اسے محض مسابقت کے طور پر دیکھنے کے بجائے، برانڈز یہ دیکھنے کے لیے سیکنڈ ہینڈ مارکیٹ کی قریب سے نگرانی کرنا شروع کر رہے ہیں کہ ان کی کون سی مصنوعات اچانک دوبارہ پیدا ہونے کا سامنا کر رہی ہیں۔ لگژری ری سیل پلیٹ فارمز کے الگورتھم (فروخت کی رفتار، تلاش کے حجم پر مبنی) فیشن کے رجحانات کے انتہائی ایماندار اور تیز اشارے بن گئے ہیں۔

ایک اہم مثال چلو پیڈنگٹن بیگ ہے۔ حق سے باہر ہونے کے بعد، یہ بیگ اچانک ہی سیکنڈ ہینڈ مارکیٹ میں دوبارہ "ہاٹ" ہو گیا۔ The RealReal پر اس کی اوسط قیمت 2024 میں $217 سے آج $724 تک پہنچ گئی۔ سگنل پر قبضہ کرتے ہوئے، Chloé برانڈ نے فوری طور پر اس بیگ کو سرکاری مارکیٹ میں دوبارہ جاری کر دیا۔

Louis Vuitton اور Balenciaga بھی اس عمل میں شامل ہیں، اس سال کلاسک بیگ کے ڈیزائن کو دوبارہ لانچ کر رہے ہیں، جزوی طور پر سیکنڈ ہینڈ مارکیٹ سے مانگ میں اضافہ دیکھنے کی وجہ سے۔

سیکنڈ ہینڈ مارکیٹ نے ایک دو دھاری تلوار بھی بنائی ہے جسے "قیمت کی شفافیت" کہا جاتا ہے۔ صارفین اب نیا خریدنے سے پہلے استعمال شدہ اشیاء کی قیمتوں کا موازنہ کرتے ہیں، یہ دیکھنے کے لیے کہ ان کی قیمت کتنی برقرار ہے۔

یہ Louis Vuitton اور Bottega Veneta جیسے برانڈز کے لیے اچھی خبر ہے، جن کے بیگ اب بھی اپنی اصل قیمت کے 89% پر دوبارہ فروخت ہو سکتے ہیں (اگر اچھی حالت میں ہوں)۔ لیکن یہ ان برانڈز کے لیے بری خبر ہے جو تیزی سے گراوٹ کا شکار ہو جاتے ہیں، جو انہیں خریداروں کے لیے کم پرکشش بناتے ہیں جو ہمیشہ دوبارہ فروخت کی قیمت کی تلاش میں رہتے ہیں۔

پہلے سے ملکیت والی لگژری مارکیٹ اب کوئی جگہ نہیں رہی بلکہ ایک نفیس، متوازی صنعت کی شکل اختیار کر چکی ہے، جو تصدیق کی ٹیکنالوجی کے زیر اثر ہے اور صارفین کی نئی نسل کی قیادت میں ہے۔

یہ ایک براہ راست مدمقابل اور برانڈز کے لیے ٹرینڈ ڈیٹا کا ایک انمول ذریعہ ہے۔ لگژری جنات کے لیے اب سب سے بڑا چیلنج صرف نئی مصنوعات بنانا نہیں ہے، بلکہ صارفین کو ان کے لیے پوری قیمت ادا کرنے کے لیے قائل کرنا بھی ہے، بجائے اس کے کہ ثابت شدہ "سودے" کا انتخاب کریں جو صرف چند کلکس کی دوری پر ہیں۔

ماخذ: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/mo-vang-tram-ty-usd-ke-thu-moi-khien-gioi-kinh-doanh-hang-xa-xi-mat-ngu-20251025152425867.htm