یہ ایونٹ MSB کے کسٹمر سینٹرک جدیدیت کے سفر میں ایک اہم قدم کی نشاندہی کرتا ہے، جو ڈیجیٹل تبدیلی میں حصہ ڈالتا ہے اور بغیر کسی رکاوٹ کے تجربات فراہم کرتا ہے، ویتنام میں مالیاتی جدت کو آگے بڑھاتا ہے۔

MSB دستخطی تقریب گروپ .jpg
تقریب میں MSB، Backbase اور SmartOSC کے نمائندے۔ تصویر: MSB

بیک بیس انٹرایکٹو بینکنگ پلیٹ فارم کو اپنا کر، MSB اپنی مختلف ایپلی کیشنز کو ایک جامع اور موثر انداز میں ایک پلیٹ فارم میں مضبوط کر رہا ہے۔ یہ اسٹریٹجک تبدیلی MSB کے ڈیجیٹل پلیٹ فارم کو بغیر کسی رکاوٹ کے ڈیجیٹل بینکنگ کا تجربہ فراہم کرنے کے قابل بناتی ہے، اس طرح گاہک کی مصروفیت کو بڑھاتا ہے، مصنوعات کی پیشکش کو آسان بناتا ہے، نئی خصوصیات کی ترقی کو تیز کرتا ہے، اور اپنے موجودہ 5.5 ملین صارفین کی خدمت کی لاگت کو کم کرتا ہے۔

انٹرایکٹو بینکنگ پلیٹ فارم کا لچکدار فن تعمیر MSB کو ایک منفرد ٹیکنالوجی ایکو سسٹم تیار کرنے کے قابل بناتا ہے جو زیادہ تر ہم آہنگی اور اختراعات کو آگے بڑھانے کے لیے دوسرے پلیٹ فارمز کے ساتھ آسانی سے ضم ہو جاتا ہے۔ MSB کا تخمینہ ہے کہ اس کے باقاعدہ ڈیجیٹل صارفین میں 30% اضافہ ہوگا۔ اور اس پلیٹ فارم کے آغاز کے بعد جامع ڈیجیٹل تجربات کی فراہمی کی بدولت ڈیجیٹل چینلز کے ذریعے نئے صارفین کی تعداد میں سالانہ 20% سے 40% تک اضافہ ہو گا۔

مسٹر Nguyen Hoang Linh - MSB کے جنرل ڈائریکٹر نے کہا: "ہم بیک بیس کے انٹرایکٹو بینکنگ پلیٹ فارم کی طاقتوں کو ایک لچکدار اور موثر انداز میں داخلی حل کے ساتھ ملا کر MSB کے ڈیجیٹل پلیٹ فارم کو بہتر بنا رہے ہیں۔ اس پلیٹ فارم کو استعمال کرتے ہوئے، ہم ریٹیل اور کارپوریٹ بینکنگ چینلز کو ایک ہی وقت میں ایک ہی وقت میں اور 2 مہینوں میں متعارف کرائیں گے۔ اس سرمایہ کاری کا مقصد MSB کی لاگت سے آمدنی کا تناسب (CIR) 8% کم کرنا، رجسٹریشن سے استعمال تک بغیر کسی رکاوٹ کے سفر کے ذریعے سروس کے اخراجات کو 30% تک کم کرنا، صارفین کے اطمینان کے اسکور کو خوردہ بینکنگ خدمات کے لیے 93 پوائنٹس اور کارپوریٹ بینکنگ خدمات کے لیے 85 پوائنٹس تک پہنچانا ہے۔

"مکمل طور پر نظر ثانی کرنے اور شروع سے شروع کرنے کے بجائے، 'اپنانے اور تعمیر کرنے' کا طریقہ MSB کو موجودہ چینلز اور ایپلیکیشنز کو دوبارہ ایجاد کرنے، اپنے ڈیجیٹل پلیٹ فارمز کو بہتر بنانے، اور اندرونی صلاحیتوں کو جدید ترین افادیت اور اختراعات میں استعمال کرنے کے لیے بااختیار بنانے کی اجازت دیتا ہے،" ردھی دتہ، نائب صدر، ایشیا، بیک بیس نے کہا۔ "بیک بیس ایک اسٹریٹجک فن تعمیر فراہم کرتا ہے جو MSB کے پہلے سے کیے گئے آپریشنز کو بڑھاتا ہے، موجودہ کام میں خلل ڈالے بغیر ترقی کو آگے بڑھاتا ہے۔ یہ نقطہ نظر MSB کے اپنے منفرد انداز میں ڈیجیٹل تبدیلی کو چلاتے ہوئے کاروبار کے تسلسل کو یقینی بناتا ہے۔"

SmartOSC بیک بیس پلیٹ فارم کو MSB کی مخصوص ضروریات کے مطابق ڈھالنے اور اپنی مرضی کے مطابق بنانے کے لیے ذمہ دار ہو گا، اس بات کو یقینی بنانا کہ یہ موثر طریقے سے کام کرے اور ویتنام میں توقعات اور ضوابط کو پورا کرے۔ اپنے تجربہ کار وسائل اور ویتنام میں مالیاتی شعبے کے وسیع علم کے ساتھ، SmartOSC وہ پارٹنر ہے جو MSB کو ایک سال کے اندر ریٹیل اور کارپوریٹ بینکنگ چینلز شروع کرنے کے اپنے ہدف کو حاصل کرنے میں مدد کرے گا۔

جناب Nguyen Chi Hieu - SmartOSC کے بورڈ آف ڈائریکٹرز کے چیئرمین نے کہا: "یہ نہ صرف پورے بینکنگ ایکو سسٹم کے لیے ایک ملٹی لیئر، ملٹی چینل آرکیٹیکچر بنانا ہے، بلکہ اس پروجیکٹ میں کاروباری ماڈل کو روایتی سے جامع ڈیجیٹل بینکنگ میں تبدیل کرنے کا وژن بھی ہے۔ نیا پلیٹ فارم MSB کو اجازت دے گا کہ وہ انفرادی طور پر ذاتی خدمات کی سطح کو بڑھا سکے، خصوصی طور پر اپنی مرضی کے مطابق پروڈکٹس کی سطح کو بڑھا سکے۔ ہر وقت ہر صارف کی ضروریات MSB جس پر لاگو ہوتا ہے اس کی نمایاں لچک ہے، جس سے پروڈکٹس اور سروسز کو فوری طور پر اپنی مرضی کے مطابق بنایا جا سکتا ہے تاکہ کاروباری کارروائیوں میں ہونے والی تبدیلیوں کا فوری جواب دیا جا سکے۔"

اس سرمایہ کاری کے ساتھ، MSB کا مقصد اپنے پانچ سالہ اسٹریٹجک پلان کے مطابق کلیدی کارکردگی کے اشاریوں کو بہتر بنانا ہے، جس میں جامع ڈیجیٹل سفر کے ذریعے omnichannel صارفین کی تعداد میں 10-20% اضافہ، ریٹیل بینکنگ کے لیے ڈیجیٹل طور پر فعال صارفین کی تعداد میں 20% اور کارپوریٹ بینکنگ کے لیے 23% اضافہ کرنا، اس بات کو یقینی بنانا ہے کہ خوردہ صارفین کے %0% اور 40% صارفین تک پہنچ جائیں۔ ڈیجیٹل چینلز کے ذریعے۔ انٹرایکٹو بینکنگ پلیٹ فارم کو اپنانے سے MSB کو ویتنام میں سب سے زیادہ گاہک سے آگاہ اور منافع بخش بینک بننے کے اپنے ہدف کو مضبوط بنانے میں بھی مدد ملتی ہے۔

لی تھانہ