نچلی سطح کے لوگوں کو سنجیدگی سے وصول کریں، اعلیٰ افسران کو بھیجی جانے والی درخواستوں کو محدود کریں۔

صوبے کی ویتنام فادر لینڈ فرنٹ کمیٹی کے چیئرمین لی ٹری تھان نے مانیٹرنگ سیشن سے خطاب کیا۔

فی الحال، ٹام کی سٹی سٹیزن ریسپشن کمیٹی سٹی پیپلز کمیٹی کے انتظامی علاقے میں واقع ہے اور اس کا اپنا ہیڈکوارٹر نہیں ہے جیسا کہ تجویز کیا گیا ہے۔ یہ کمیٹی سٹی پیپلز کونسل اور پیپلز کمیٹی کے ڈپٹی چیف آف آفس کی سربراہی میں ہے اور سرکاری ملازمین کو باقاعدگی سے شہریوں سے ملنے کا انتظام کرتی ہے۔ شہر میں چیئرمین اور وائس چیئرمین ہر ماہ کی 15 اور 25 تاریخ کو وقتاً فوقتاً شہریوں سے ملاقاتیں کرتے ہیں۔ کمیون اور وارڈ کی سطح پر چیئرمین اور وائس چیئرمین ہفتے میں ایک دن وقتاً فوقتاً شہریوں سے ملاقات کرتے ہیں۔

شہریوں کے استقبال کا مواد بہت سے مختلف شعبوں کا احاطہ کرتا ہے لیکن بنیادی طور پر ریاست کی جانب سے زمین حاصل کرنے، دوبارہ آبادکاری کے انتظامات، زمینی تنازعات اور منصوبہ بندی کے دوران ہونے والے نقصانات کے معاوضے کے شعبوں پر توجہ مرکوز کی جاتی ہے۔

شکایات اور مذمت کے حوالے سے، 2023 میں اور 2024 کے پہلے 9 مہینوں میں، پورے شہر کو 107 درخواستیں موصول ہوئیں، جن میں 88 شکایات اور 19 مذمت (93 سٹی پیپلز کمیٹی کی طرف سے؛ 14 کمیونز اور وارڈز کی پیپلز کمیٹیوں سے)۔ اس وقت شہر میں 2 دیرینہ شکایات ہیں۔

تام کی سٹی پیپلز کمیٹی نے کہا کہ کچھ علاقوں میں شکایات اور مذمت کی صورت حال اب بھی ممکنہ طور پر پیچیدہ ہے۔ جب ریاست پروجیکٹوں کو لاگو کرنے کے لیے زمین کا دوبارہ دعویٰ کرتی ہے تو اراضی کے کھیتوں، نقصانات کے لیے معاوضہ، اور دوبارہ آبادکاری کی حمایت میں اٹھنے والی درخواستوں کی تعداد زیادہ ہے۔ سٹی سفارش کرتا ہے کہ صوبے کی ویتنام فادر لینڈ فرنٹ کمیٹی کا مانیٹرنگ وفد صوبائی عوامی کمیٹی سے درخواست کرے کہ جب ریاست نئے لینڈ قانون کے مطابق صوبے میں اراضی پر دوبارہ دعویٰ کرتی ہے تو فوری طور پر معاوضے، تعاون اور آبادکاری کے بارے میں تفصیلی ضوابط جاری کرے تاکہ موجودہ منصوبوں کے نفاذ میں مستقل مزاجی کو یقینی بنایا جا سکے تاکہ لوگوں سے زمین سے متعلق شکایتوں کی موجودگی کو محدود کیا جا سکے۔

ٹام کی سٹی پیپلز کمیٹی کے وائس چیئرمین مسٹر ٹران ٹرنگ ہاؤ نے اجلاس سے خطاب کیا۔

مانیٹرنگ سیشن کے اختتام پر صوبے کی ویتنام فادر لینڈ فرنٹ کمیٹی کے چیئرمین لی ٹری تھانہ نے تام کی سٹی کی پیپلز کمیٹی سے درخواست کی کہ وہ کوتاہیوں اور حدود کو دور کرنے کے لیے مانیٹرنگ وفد کے اراکین کی رائے کو مکمل طور پر جذب کرے، اس طرح شہریوں کو وصول کرنے اور شہریوں کی درخواستوں کو حل کرنے کے لیے بہتر طریقے سے کام کرنے کا سبق ملے۔

مسٹر تھانہ نے تجویز پیش کی کہ شہر کمیونٹی اور وارڈ کی سطح پر شہریوں کے استقبال اور پٹیشن سے نمٹنے کے عمل کا جائزہ لے اور اسے درست کرے۔ کیونکہ اگر نچلی سطح پر اچھی طرح اور سنجیدگی سے کام کیا جائے تو یہ شہریوں کی طرف سے بھیجی جانے والی درخواستوں کی تعداد کو اعلیٰ سطح تک محدود کر دے گا۔

فی الحال، صوبائی ضوابط میں نرمی کی گئی ہے، جس سے ڈپٹی لیول تک اتھارٹی کے وفد کو لوگوں کو وصول کرنے کی اجازت دی گئی ہے، لیکن مجاز شخص کو ذمہ داری کو برقرار رکھنا چاہیے، مہارت کو یقینی بنانا چاہیے اور لوگوں کو وصول کرتے وقت سنجیدگی سے تیار رہنے کی ضرورت ہے۔

سٹیزن ریسپشن آفس کے حوالے سے، ٹام کی سٹی رئیل اسٹیٹ کی سہولیات کی از سر نو ترتیب کا مطالعہ کر رہا ہے تاکہ سہولیات، انسانی وسائل وغیرہ کو یقینی بنانے کے لیے ایک علیحدہ سٹیزن ریسپشن آفس کا بندوبست کیا جا سکے۔ شہری استقبالیہ میں شرکت کرنے والے افراد کا لچکدار رویہ ہونا چاہیے، شہریوں کے لیے بہترین حالات پیدا کرنا ہوں گے، لیکن اس کے ساتھ ساتھ شہریوں کے استقبال کے ضوابط پر سختی سے عمل درآمد اور آرڈر کو یقینی بنانا چاہیے۔

شکایات کے حل کے حوالے سے مسٹر تھانہ نے نچلی سطح سے ان کے حل پر توجہ دینے کی ضرورت پر زور دیا۔ تصفیہ کے عمل کے دوران، اگر صوبائی ایجنسیوں سے متعلق پیچیدہ مسائل ہیں، تو یہ ضروری ہے کہ اعلیٰ سطحی ایجنسیوں سے فعال طور پر مشاورت کی جائے۔ خاص طور پر لوگوں کو مقدمات کی عدالت میں منتقلی تک محدود کرنا ضروری ہے، ذمہ داری کی "گیند" کو صوبے پر نہ ڈالا جائے۔ اور شہریوں کی شکایات سے متعلق معلومات کی رازداری کی حفاظت کرنا۔

ماخذ: https://daidoanket.vn/quang-nam-nghiem-tuc-tiep-dan-tu-co-so-han-che-don-thu-gui-len-cap-tren-10292128.html