شہریوں کے استقبال، شکایت اور مذمت کے تصفیے کو بہتر بنائیں

مسٹر لی ٹری تھان نے اجلاس سے خطاب کیا۔

میٹنگ میں رپورٹنگ کرتے ہوئے، صوبے کے ڈپٹی چیف انسپکٹر مسٹر Huynh Ngoc Tien نے کہا کہ 2023 اور 2024 کے 9 مہینوں میں، صوبائی عوامی کمیٹی کے رہنماؤں نے 22 باقاعدہ اور غیر طے شدہ شہریوں کے استقبالیے منعقد کیے، جن میں 80 دورے (68 کیسز) کے ساتھ مجموعی طور پر 1,306 بڑے گروپس شامل تھے۔ جن میں سے، صوبائی عوامی کمیٹی کے چیئرمین کو 13 دورے/43 دورے/628 افراد/44 کیسز اور 9 بڑے گروپ؛ صوبائی عوامی کمیٹی کے وائس چیئرمین کو 9 دورے/37 دورے/678 افراد/24 کیسز اور 9 بڑے گروپ موصول کرنے کا اختیار دیا۔

صوبائی انسپکٹوریٹ کو باقاعدگی سے 46 بار/46 افراد/46 کیس موصول ہوئے۔ جنوری 2023 سے اب تک، صوبائی پیپلز کمیٹی نے صوبائی پیپلز کمیٹی کے چیئرمین کی طرف سے شہریوں کو موصول ہونے کے 25 نوٹسز جاری کیے ہیں، جن میں کل 40 کیسز ہیں۔ 17 کیسز مکمل ہو چکے ہیں (42.5%)۔ اس کے علاوہ، صوبائی عوامی کمیٹی نے 166 شکایات اور 85 مذمتی شکایتیں وصول کی ہیں اور ان پر کارروائی کی ہے۔ صوبائی معائنہ کار کو 87 شکایات اور 100 مذمتیں موصول ہوئیں۔

میٹنگ میں، صوبائی معائنہ کار نے تجویز پیش کی کہ صوبائی ویتنام فادر لینڈ فرنٹ کمیٹی محکموں، شاخوں اور علاقوں کے شہریوں کے استقبال، شکایت اور مذمت کے تصفیے کی نگرانی کو مضبوط بنائے۔ خاص طور پر صوبے میں تمام سطحوں پر پارٹی کمیٹیوں اور حکام کے سربراہان کے شہریوں کے استقبال کے نظام کو نافذ کرنا۔

مسٹر Huynh Ngoc Tien نے شہریوں کو موصول کرنے اور شکایات اور مذمت سے نمٹنے کے نتائج کی اطلاع دی۔

میٹنگ کے اختتام پر، مسٹر لی ٹری تھانہ نے صوبائی معائنہ کار سے درخواست کی کہ وہ شہریوں کے استقبال، شکایت اور مذمت کے تصفیے کے معیار اور تاثیر کو بہتر بنانے کے لیے متعدد متعلقہ کاموں پر توجہ دیں اور انہیں انجام دیں تاکہ شہریوں کے حقوق اور مفادات کو یقینی بنایا جا سکے۔ خاص طور پر، شہریوں کو اپنی درخواستیں واپس لینے کے لیے متحرک کرنے، قائل کرنے اور وضاحت کرنے پر توجہ دینے کی ضرورت ہے۔ شہریوں کے استقبال، شکایات کے انتظام، مذمت، سفارشات اور عکاسی کے لیے سافٹ ویئر کو مکمل کرنا؛ درخواستوں اور عکاسیوں کو حاصل کرنے اور درجہ بندی کرنے کے عمل کی تحقیق اور اسے جاری کرنا؛ ہر سطح پر معائنہ ٹیم کی قابلیت کو بہتر بنانا...

کام کا منظر۔

مسٹر لی ٹری تھان نے تجویز پیش کی کہ صوبائی معائنہ کار کو شہریوں سے موصول ہونے، شکایات اور مذمتوں کے حل کے بعد نتائج پر عمل درآمد کے معیار کی نگرانی، بہتر کارکردگی اور معیار کو بہتر بنانا چاہیے۔ فرنٹ شہریوں کو وصول کرنے، شکایات اور مذمتوں کو حل کرنے کے کام کی نگرانی کو مزید مضبوط بنائے گا، خاص طور پر نتائج اور انتظامی دستاویزات پر عمل درآمد کی ذمہ داری...

ماخذ: https://daidoanket.vn/quang-nam-nang-cao-cong-tac-tiep-cong-dan-giai-quyet-khieu-nai-to-cao-10292249.html