ٹیکنالوجی کے بہاؤ میں بوڑھے کہاں جا رہے ہیں؟

یکم اکتوبر کو اقوام متحدہ نے معمر افراد کے عالمی دن کے طور پر منتخب کیا ہے۔ بڑی عمر کے لوگوں کے لیے تکنیکی رکاوٹوں کو دور کرنا ڈیجیٹل دور میں بہت سے پلیٹ فارمز کے لیے اولین ترجیح ہے۔

ہر جمعہ کی شام، محترمہ وو تھی ہونگ (62 سال، ہنوئی) اپنے بیٹے کو فون کرنے میں وقت گزارتی ہیں جو ہو چی منہ شہر میں رہتا ہے اور کام کرتا ہے۔ خاص طور پر فون اور عام طور پر ٹیکنالوجی کا استعمال محترمہ ہانگ کے لیے ایک "ڈراؤنا خواب" ہوا کرتا تھا جب ایسے کام جو نوجوانوں کے لیے آسان لگتے تھے جیسے لاگ ان کرنا، اکاؤنٹ رجسٹر کرنا، تصویریں بھیجنا... نے محترمہ ہانگ کو الجھن میں ڈال دیا۔ جب اس نے پہلی بار اسمارٹ فون استعمال کرنا شروع کیا تو محترمہ ہانگ اکثر اپنے بڑے بیٹے کو ضرورت پڑنے پر اسے فون کرنے کو کہتی تھیں، لیکن اب، فون اور زیلو کے استعمال سے زیادہ واقف ہونے کے بعد، وہ بات چیت میں زیادہ خود مختار ہو سکتی ہیں۔

محترمہ ہانگ نے شیئر کیا: "میں اکثر اپنے بیٹے سے بات کرنے کے لیے زیلو کا استعمال کرتی ہوں، یہاں تک کہ ویڈیو کالز بھی۔ پہلے، میں اسے استعمال کرنا نہیں جانتی تھی، اس لیے میں نے اسے عام طور پر فون کیا، جو دونوں مہنگا تھا اور میں اس کا چہرہ نہیں دیکھ سکتا تھا۔ چونکہ میرا بیٹا بیرون ملک تعلیم حاصل کرنے گیا اور ہو چی منہ شہر چلا گیا، میں نے محسوس کیا کہ اسے فون پر کال کرنا کتنا آسان ہے۔"

اگرچہ Zalo استعمال کرنا آسان ہے، لیکن محترمہ ہانگ کو اب بھی بہت سے حالات میں الجھن کا سامنا کرنا پڑتا ہے جیسے کہ یہ نہ جانے کہ والیوم کو کہاں ایڈجسٹ کرنا ہے، بعض اوقات جب وائی فائی سگنل کھو جاتا ہے یا 4G خراب ہو جاتا ہے، تو وہ یہ بھی نہیں جانتی کہ اسے کیسے سنبھالنا ہے۔ 60 سال سے زیادہ عمر ہونے کی وجہ سے اس کی سماعت کم ہو گئی ہے، کئی بار ویڈیو کال کرتے وقت محترمہ ہانگ کو صاف سننے کے لیے فون کے ساتھ ہیڈ فون لگانا پڑتا ہے۔ "جب ویڈیو اپنے بچے کو کال کرتی ہے، تو کئی بار وہ اپنے بچے کا چہرہ نہیں دیکھ پاتی کیونکہ کال سننے کے لیے اسے اپنا کان اسکرین پر لگانا پڑتا ہے،" محترمہ ہانگ ہنستی ہیں۔

فون پر بظاہر آسان خصوصیات جیسے سننا، کال کرنا، ٹیکسٹ کرنا... اب بھی بہت سے بزرگوں کے لیے رکاوٹ ہیں۔

جنرل شماریات کے دفتر کے مطابق، 2025 تک، ویتنام میں 60 سال سے زیادہ عمر کے تقریباً 14.2 ملین افراد ہوں گے۔ یہ تعداد 2030 تک بڑھ کر 18 ملین افراد تک پہنچنے کی پیش گوئی ہے۔ ڈیجیٹل تبدیلی کے ایک ناگزیر رجحان اور ملک کا ایک اہم ہدف بننے کے تناظر میں، پوری آبادی کے لیے ڈیجیٹل علم کو مقبول بنانا ایک اہم کردار ادا کرتا ہے، جس سے ڈیجیٹل فرق کو کم کرنے، قومی مسابقت کو بہتر بنانے اور اس بات کو یقینی بنانے میں مدد ملتی ہے کہ اس عمل میں کوئی بھی پیچھے نہ رہے۔

"ڈیجیٹل لٹریسی فار آل" تحریک کو سائنس، ٹیکنالوجی، اختراعات اور ڈیجیٹل تبدیلی کی مرکزی اسٹیئرنگ کمیٹی کے سربراہ جنرل سکریٹری ٹو لام نے شروع کیا تھا جس کا مقصد لوگوں کو ٹیکنالوجی پر گرفت اور مہارت حاصل کرنے میں مدد فراہم کرنا ہے، اس طرح ڈیجیٹل معیشت اور ڈیجیٹل معاشرے میں مزید گہرائی سے حصہ لینا ہے۔

بزرگوں کی ٹیکنالوجی کے استعمال کی صلاحیت کو بہتر بنانا ڈیجیٹل تبدیلی کا ایک اہم ہدف ہے۔

"ڈیجیٹل خواندگی" کی تحریک کی طاقت اور تاثیر کو فروغ دینے کے لیے، بزرگ ایسے مضامین ہیں جن پر توجہ اور ڈیجیٹل صلاحیت کی ترقی کی ضرورت ہے۔ تکنیکی افادیت بہت سے مختلف پہلوؤں میں بزرگوں کی مدد کر سکتی ہے، زندگی میں تعلقات کے معیار کو بہتر بنانے سے لے کر مؤثر ٹیکسٹنگ اور کالنگ کے ذریعے طبی معلومات اور صحت کی دیکھ بھال تک رسائی۔

خاص طور پر، ڈیجیٹل صلاحیت کا ہونا اور ٹیکنالوجی کو استعمال کرنے کی صلاحیت بھی سائبر اسپیس میں اسکام ہونے کی صورت حال کو محدود کرنے میں بزرگوں کی مدد کرنے کا ایک طریقہ ہے۔ ہو چی منہ سٹی پولیس کے مطابق، معلومات تک محدود رسائی اور ٹیکنالوجی کی کم فہمی کی وجہ سے بوڑھے بہت سے آن لائن سکیمرز کا نشانہ بنتے ہیں۔

عمر رسیدہ افراد کی ٹیکنالوجی کے استعمال کی صلاحیت کو بہتر بنانے کے لیے، تعلیمی سرگرمیوں اور بیداری بڑھانے کے علاوہ، کمپنیوں اور ٹیکنالوجی خدمات فراہم کرنے والوں کو بھی ٹیکنالوجی کی مصنوعات کو ڈیزائن کرتے وقت بزرگوں کی ضروریات پر توجہ دینے کی ضرورت ہے۔ ویتنام میں معروف پیغام رسانی کی ایپلی کیشن کے طور پر، Zalo نے بہت سی مفید خصوصیات کے ساتھ ٹیکنالوجی کو بوڑھوں کی زندگیوں میں لایا ہے۔

بزرگوں کے لیے ٹیکنالوجی کے فرق کو ختم کرنا

ایک اندازے کے مطابق 60 سال سے زیادہ عمر کے تقریباً 1 ملین افراد ہر ماہ باقاعدگی سے Zalo پلیٹ فارم استعمال کر رہے ہیں۔ محترمہ ہانگ جیسے لوگوں کے لیے، Zalo نہ صرف معلومات تک رسائی کا ایک ذریعہ ہے، بلکہ ایک روحانی جگہ بھی کھولتا ہے جہاں محترمہ ہانگ اپنے رشتہ داروں اور دوستوں کے ساتھ فعال اور آسانی سے رابطہ کر سکتی ہیں۔

ٹیکنالوجی بزرگوں کی زندگیوں میں داخل ہو چکی ہے۔

اگرچہ ٹیکنالوجی پلیٹ فارم اکثر نوجوان صارفین کے تجربے پر توجہ مرکوز کرتے ہیں، لیکن بوڑھے کبھی کبھی ڈیجیٹل سفر میں "بھولے" جاتے ہیں۔ دوسرے میسجنگ پلیٹ فارمز کے مقابلے میں پرانے صارفین کے لیے کمیونیکیشن سپورٹ کو بہتر بنانا Zalo کی شاندار طاقت ہے۔

بزرگوں کو آسانی سے پیغامات پڑھنے میں مدد کرنے کے لیے فونٹ کے سائز کو بڑے میں تبدیل کرنے، صوتی پیغامات کو ٹیکسٹ پیغامات میں تبدیل کرنے جیسی خصوصیات کے ساتھ، Zalo بزرگ صارفین کے بارے میں اپنی سمجھ کو ظاہر کرتا ہے، ٹیکنالوجی تک رسائی میں حائل رکاوٹوں کو حل کرتا ہے۔ اس کے علاوہ، Zalo میں لاگ ان کرتے وقت ایک پیچیدہ اکاؤنٹ بنانے کی ضرورت نہیں ہے یا تجربات کو ڈیزائن کرنا اور استعمال میں آسان آپریشنز بھی وہ خصوصیات ہیں جو بزرگ صارفین کو Zalo کو پسند کرتی ہیں۔

Decision Lab کے ذریعہ شائع کردہ "The Connected Consumer" Q4/2024 کی رپورٹ کے مطابق، Zalo تمام 3 صارف جنریشن گروپس میں سب سے پسندیدہ پلیٹ فارم ہے: Gen X، Gen Y اور Gen Z، خاص طور پر Gen X صارفین کے ساتھ - جو 1965-1980 کے درمیان پیدا ہوئے۔ سروے کے اعداد و شمار سے پتہ چلتا ہے کہ Gen X کے 68% صارفین روزانہ پیغام رسانی کے لیے Zalo استعمال کرنا پسند کرتے ہیں، جب کہ Gen X گروپ میں پیغام رسانی کے لیے فیس بک اور میسنجر کے استعمال کی شرح بالترتیب صرف 14% اور 12% ہے۔

ٹیکنالوجی نہ صرف نوجوانوں کا "استحقاق" ہے، AI - مصنوعی ذہانت نہ صرف Gen Y اور Gen Z کا ایک جدید کھیل کا میدان ہے۔ دنیا کے بہت سے ممالک میں، عام طور پر ٹیکنالوجی اور AI نے بوڑھوں کی زندگیوں میں دخل اندازی کی ہے، موبائل ایپلیکیشنز کے ذریعے صحت کے اشارے تک رسائی میں ان کی مدد کی ہے، پریس کی معلومات تک رسائی میں اضافہ کیا ہے، یا خاندان، رشتہ داروں اور رشتہ داروں سے آسانی سے رابطہ قائم کرنے میں ان کی مدد کی ہے۔

ویتنامی صارفین کی روزمرہ کی زندگی میں AI خصوصیات کو لا کر، Zalo ٹیکنالوجی میں مہارت حاصل کرنے کی اپنی صلاحیت کا مظاہرہ کرتا ہے، صارفین کی خدمت کے لیے سرمایہ کاری اور تحقیق میں اپنی اولین حیثیت کی تصدیق کرتا ہے، تاکہ مصنوعی ذہانت کوئی دور کا تصور نہیں ہے لیکن زندگی میں اس کے بہت سے عملی اطلاقات ہیں۔

زیادہ اہم بات یہ ہے کہ زالو سمجھتا ہے کہ ملک کو تکنیکی دور میں ترقی کی منازل طے کرنے کے لیے اس بات کو یقینی بنانا ہوگا کہ کوئی بھی پیچھے نہ رہے۔ جب ہر شہری ٹیکنالوجی میں مہارت حاصل کر لے گا تو معاشرہ جدیدیت کی راہ پر تیزی سے آگے بڑھے گا۔

ماخذ: https://znews.vn/nguoi-cao-tuoi-ve-dau-giua-dong-chay-cong-nghe-post1589834.html