نیٹ ورک فراہم کنندہ آپ کے سبسکرائبر کی معلومات کی تصدیق کرنے کے لیے آپ کے گھر آئے گا۔

عمر رسیدہ افراد اور جنہیں طریقہ کار کو مکمل کرنے میں دشواری کا سامنا ہے انہیں کچھ نیٹ ورک فراہم کنندگان سے مدد ملے گی جو ان کے سم کارڈ بلاک ہونے سے بچنے کے لیے ان کی معلومات کی تصدیق کے لیے ان کے گھر آئیں گے۔

23 مئی کو ایک اعلان میں، Viettel نے کہا کہ اس نے بوڑھے لوگوں اور گھر پر صارفین کی تصدیق کے عمل کو مکمل کرنے میں مشکلات کا سامنا کرنے والے دیگر کسٹمر گروپس کی مدد کے لیے ایک پروگرام پر عمل درآمد شروع کر دیا ہے۔ یہ سرکلر 08 کی آنے والی آخری تاریخوں کی تیاری میں ہے، جس میں نیٹ ورک آپریٹرز کے لیے ڈیڈ لائن آنے پر غیر تصدیق شدہ سبسکرائبرز کو بلاک کرنے کی ضرورت شامل ہے۔

خاص طور پر، ضرورت مند افراد آپریٹر سے بات کرنے کے لیے ہاٹ لائن 1800 8098 پر کال کریں گے اور بنیادی معلومات فراہم کریں گے جیسے کہ ان کا پورا نام، فون نمبر اور پتہ۔ معلومات حاصل کرنے کے بعد، مقامی عملہ فعال طور پر ان سے رابطہ کرے گا اور طریقہ کار کو مکمل کرنے میں مدد کرے گا۔

نیٹ ورک فراہم کرنے والے کے ایک نمائندے نے کہا، "بروقت مدد کے بغیر، صارفین کا ایک طبقہ مواصلاتی خلل کا خطرہ لاحق ہے، جو ان کی روزمرہ کی زندگیوں اور پیاروں سے رابطہ قائم کرنے کی صلاحیت کو براہ راست متاثر کرتا ہے، خاص طور پر ہنگامی حالات میں،" نیٹ ورک فراہم کرنے والے کے ایک نمائندے نے کہا۔

وینا فون نے یہ بھی کہا کہ بزرگ صارفین کے لیے، وہ لوگ جو اسمارٹ فون استعمال نہیں کرتے، دور دراز کے علاقوں، سرحدی علاقوں، جزیروں، یا ایسے گروہوں کے لیے جنہیں خصوصی مدد کی ضرورت ہوتی ہے، نیٹ ورک "مقامی پولیس فورسز کے ساتھ رابطہ قائم کرے گا تاکہ ان کی رہائش گاہ پر براہ راست تصدیق کا اہتمام کیا جا سکے۔"

فی الحال، ویتنام میں موبائل صارفین کی تعداد کے بارے میں کوئی اعداد و شمار نہیں ہیں جنہوں نے ابھی تک اپنی معلومات کی تصدیق نہیں کی ہے۔ Viettel کے مطابق، ان صارفین میں جنہوں نے نیٹ ورک فراہم کرنے والے کے ساتھ طریقہ کار مکمل نہیں کیا ہے، بوڑھے گروپ کا حصہ 30% سے زیادہ ہے۔ انہیں صحت کی حدود، نقل و حرکت کے مسائل، اسمارٹ فونز کے استعمال سے ناواقفیت، یا تکنیکی مہارت کی کمی کی وجہ سے بھی اس عمل میں سب سے زیادہ مشکلات کا سامنا کرنا پڑتا ہے۔ اس کے علاوہ، بہت سے لوگ اب بھی بنیادی موبائل فون استعمال کرتے ہیں، شاذ و نادر ہی پیغامات چیک کرتے ہیں، یا سبسکرائبر مینجمنٹ کے ضوابط میں ہونے والی تبدیلیوں سے پوری طرح واقف نہیں ہیں۔

گھر پر مدد فراہم کرنے کے علاوہ، نیٹ ورک فراہم کنندہ نے متعدد ترغیبی اقدامات بھی نافذ کیے، جیسے تصدیقی عمل مکمل کرنے والوں کے لیے موبائل اکاؤنٹس میں رقم دینا، اور ریفرلز کے لیے ایپ پر پوائنٹس دینا، تاکہ خاندان کے افراد کو ایک دوسرے کی مکمل سبسکرائبر کی معلومات میں مدد کرنے کی ترغیب دی جائے۔

ایک شہری چہرے کے بائیو میٹرکس کا استعمال کرتے ہوئے نیٹ ورک فراہم کرنے والے ملازم سے اپنی معلومات کی تصدیق کر رہا ہے۔ تصویر: Giang Huy

وزارت سائنس اور ٹیکنالوجی کی طرف سے 31 مارچ کو جاری کردہ سرکلر 08 کا مقصد صارف کے نام پر رجسٹرڈ نہ ہونے والے سم کارڈز کے انتظام کو سخت کرنا ہے۔ سرکلر میں دو نئے نکات متعارف کرائے گئے ہیں: صارفین کو VNeID ایپلیکیشن (15 اپریل سے) کے ذریعے فعال طور پر اپنے موجودہ فون نمبر کی تصدیق کرنے کی اجازت دیتا ہے۔ اور سم کارڈ کو نئے ڈیوائس میں منتقل کرتے وقت چہرے کی شناخت کی تصدیق کی ضرورت ہوتی ہے (15 جون سے)۔

ضوابط کے مطابق، موبائل نیٹ ورک آپریٹرز کو یقینی بنانا چاہیے کہ موبائل سبسکرائبر چاروں مطلوبہ معلوماتی فیلڈز فراہم کریں: ذاتی شناختی نمبر، پورا نام، تاریخ پیدائش، اور چہرے کے بائیو میٹرکس۔ یہ ڈیٹا منسٹری آف پبلک سیکیورٹی کے نیشنل پاپولیشن ڈیٹا بیس سے مماثل ہونا چاہیے۔ تصدیق کے چار طریقے قبول کیے جاتے ہیں: VNeID کے ذریعے آن لائن؛ نیٹ ورک آپریٹر کی درخواست کے ذریعے؛ نیٹ ورک آپریٹر کی خدمت کے مقام پر ذاتی طور پر؛ اور نیٹ ورک آپریٹر کے ذریعہ مجاز مقام پر۔

اس عمل کے بارے میں، VNeID ایپلیکیشن صارفین کو بیچ میں نوٹیفیکیشن بھیجے گی، جس میں اس بات کی تصدیق کی درخواست کی جائے گی کہ آیا وہ تمام نیٹ ورکس پر اپنے ناموں سے رجسٹرڈ فون نمبر استعمال کر رہے ہیں یا نہیں۔ اگر صارف اس بات کی تصدیق کرتا ہے کہ وہ نمبرز استعمال نہیں کر رہے ہیں، تو فون نمبر کو آؤٹ گوئنگ کالز کے لیے بلاک کر دیا جائے گا، اور موجودہ صارف سے کہا جائے گا کہ وہ اپنی معلومات کو درست طریقے سے اپ ڈیٹ کرے۔ اس طریقہ کار کے ساتھ، وہ سبسکرائبرز جو اپنے ناموں سے رجسٹرڈ ہیں اور پہلے ہی اسٹینڈرڈائزیشن راؤنڈز میں تصدیق کر چکے ہیں، انہیں مزید کارروائی کرنے کی ضرورت نہیں ہوگی۔ جو سبسکرائبرز اپنے نام سے رجسٹرڈ نہیں ہیں ان کے نمبر بلاک کر دیے جائیں گے۔

مزید برآں، وہ افراد جو اب بھی اپنی رجسٹرڈ معلومات کو 9 ہندسوں کے شناختی کارڈ کے طور پر استعمال کر رہے ہیں، شہری شناختی کارڈ (CCCD) کے علاوہ دیگر دستاویزات، یا جنہوں نے رشتہ داروں کی جانب سے سم کارڈ رجسٹر کیے ہیں، انہیں مشورہ دیا جاتا ہے کہ وہ اپنی معلومات کی دوبارہ تصدیق کریں۔ یہ چیک کرنے کے لیے کہ آیا ان کا سبسکرائبر نمبر معیاری ہونے سے مشروط ہے، لوگ نحوی TTTB کے ساتھ ایک مفت ٹیکسٹ میسج بھیج سکتے ہیں جس کے بعد اپنا CCCD یا شناختی کارڈ نمبر 1414 پر بھیج سکتے ہیں۔

ماخذ: https://baohatinh.vn/nha-mang-den-nha-xac-thuc-thong-tin-thue-bao-post311355.html