بہت سے لوگوں کو ان کے ہوٹل بکنگ ڈپازٹ سے دھوکہ دیا گیا تھا۔ کیا ہوٹل بے قصور ہیں؟

موسم گرما کے دوران سفر اور تعطیلات کی بڑھتی ہوئی مانگ کا فائدہ اٹھاتے ہوئے، جعلی فین پیجز ہر جگہ پھیل رہے ہیں، جو صارفین کو الجھا رہے ہیں اور ان کے جال میں پھنس رہے ہیں اور اپنی جمع پونجی کھو رہے ہیں۔

مسلسل شکار بننا

موسم گرما کا سیاحتی موسم قریب آنے پر بہت سے متاثرین کو ان کے ہوٹل کے ذخائر سے دھوکہ دہی کا نشانہ بنایا جاتا ہے۔

تصویر: کھانگ کا کے ذریعہ کس کی تخلیق

13 مئی کو، محترمہ Tran Thi Thanh Truc، فون نمبر 0702.607.xxx، نے اپنے خاندان کی گرمیوں کی چھٹیوں کے لیے کمرہ بک کروانے کے لیے Asteria Mui Ne Fanpage سے رابطہ کیا۔ عملے سے مشورہ حاصل کرنے کے بعد، محترمہ Truc نے 4.5 ملین VND کا 50% ڈپازٹ منتقل کیا۔ ادائیگی کرنے سے پہلے، اس نے تصدیق کے لیے بکنگ کنفرمیشن سلپ پر موجود فون نمبر پر احتیاط سے کال کی، لیکن کسی نے جواب نہیں دیا۔ رقم کی منتقلی کے بعد، "ملازم" نے کہا کہ اس نے غلطی سے نمبر 1 کے بجائے "I" کا خط منتقل کر دیا تھا، اس لیے سسٹم نے اسے رجسٹر نہیں کیا۔ اس نے اسے دوبارہ رقم منتقل کرنے کو کہا اور وعدہ کیا کہ بقایا رقم چند منٹوں میں واپس کر دی جائے گی۔

مشکوک محسوس کرنے کے باوجود، محترمہ ٹرک نے "ریزورٹ کے ملازم" کی وضاحت کی بنیاد پر مزید 4.5 ملین VND منتقل کیے۔ فوری طور پر، "ملازم" نے اس کا فون نمبر بلاک کر دیا، جس سے رابطہ ناممکن ہو گیا۔ اسی طرح کے ہتھکنڈوں کا استعمال کرتے ہوئے، مختصر مدت میں، رہائش کی بکنگ کے خواہاں بہت سے صارفین متعدد جعلی فین پیجز کا شکار ہو گئے، جن میں Madala Cham Bay Mui Ne سے Cat Ba The May Legend تک، ہر ایک کیس کے نتیجے میں لاکھوں VND کا گھپلہ ہوا۔

اینٹی فراڈ پروجیکٹ کے ماہرین کے مطابق، ہوٹل، ریزورٹ یا چھٹیوں کے کرائے پر جمع ہونے والے گھوٹالے کافی عرصے سے ہیں اور بہت عام ہیں، پھر بھی لوگ ان کے پیچھے پڑ جاتے ہیں۔ اس اسکینڈل میں دھوکہ دہی کے ہتھکنڈوں کا استعمال کرنا شامل ہے جیسے زبردست سودوں کی پیشکش کرنا، جعلی فین پیجز بنانا ، اور اشتہارات چلانا یا ناقابل یقین حد تک اچھے سودوں کے ساتھ آرٹیکل پوسٹ کرنا اور آدھی مارکیٹ قیمت پر شاندار ہوٹل/ریزورٹ امیجز کا استعمال کرنا شامل ہے تاکہ صارفین کو جلدی سے رقم جمع کروانے پر آمادہ کیا جا سکے۔ شکار کے 50% ڈپازٹ کی منتقلی کے بعد، سکیمر انہیں فوری طور پر مطلع کرتا ہے: "آپ نے لین دین کی تفصیلات میں غلط کردار بھیجا ہے؛ خودکار چیک ان سسٹم اسے رجسٹر نہیں کر سکا،" اور ان سے کہتا ہے کہ وہ سسٹم کو رجسٹر کرنے کے لیے درست تفصیلات دوبارہ منتقل کریں ۔

اگر گاہک مشکوک ہے اور مزید ٹرانسفر کرنے سے انکار کرتا ہے، تو وہ QR کوڈ کا استعمال کرتے ہوئے رقم کی واپسی کے طریقہ کار کے ذریعے رہنمائی کرنے کے لیے ایک تھرڈ پارٹی (اکاؤنٹنٹ کے طور پر) متعارف کرائے گا اور ان لوگوں کو پھنسانے کے لیے 50% ڈپازٹ سے بڑی رقم پہلے سے سیٹ کر سکتا ہے جو پوری توجہ نہیں دے رہے ہیں۔

کیوں بہت سارے لوگ آسانی سے ڈپازٹ سے باہر گھوٹالے جاتے ہیں؟

سائبرسیکیوریٹی ماہرین کے مطابق، متاثرہ شخص کو پہلے ہی ڈپازٹ ٹرانسفر سے ہی باضابطہ طور پر شکار سمجھا جاتا ہے، اور کھوئی ہوئی رقم کی بازیابی مشکل ہوتی ہے۔ دوسری منتقلی کی درخواست اسکام کا دوسرا مرحلہ ہے۔ جو لوگ چوکس نہیں رہیں گے وہ اس سے بھی زیادہ نقصان اٹھائیں گے۔ "غلط اکاؤنٹ کی تفصیلات" جیسی کوئی چیز نہیں ہے جس کے نتیجے میں رقم روکی جاتی ہے کیونکہ اگر اکاؤنٹ نمبر درست ہے تو رقم پہلے ہی دھوکہ باز کی جیب میں جا چکی ہے۔

سیاحتی مقامات، ریزورٹس، ہوٹلوں وغیرہ کو مکمل طور پر تقسیم کاروں کے لیے چھوڑنا ایک ایسی خامی پیدا کر رہا ہے جو دھوکہ بازوں کو معافی کے ساتھ کام کرنے کی اجازت دیتا ہے۔

تصویر: موضوع کے ذریعہ فراہم کردہ

بہت سے متاثرین کے مطابق، انہوں نے رقم کی منتقلی سے پہلے تحقیق کی، لیکن حقیقت میں، انہیں آفیشل فین پیجز یا ویب سائٹس نہیں مل سکیں۔ یہ محسوس کرنے کے بعد کہ ان کے ساتھ دھوکہ ہوا ہے، وہ دوبارہ بک کرنے کے لیے صحیح جگہ نہیں ڈھونڈ سکے۔ Thanh Nien اخبار کے ساتھ بات کرتے ہوئے، ایتھینا سائبرسیکیوریٹی ٹریننگ سینٹر کے ڈائریکٹر مسٹر وو ڈو تھانگ نے اعتراف کیا کہ سیاحتی مقامات، ریزورٹس، اور ہوٹلوں کے ڈسٹری بیوشن ایجنٹوں پر انحصار کرنے سے ایسی خامیاں پیدا ہو رہی ہیں جو دھوکہ بازوں کو آزادانہ طور پر کام کرنے کی اجازت دیتی ہیں۔ "بڑے ہوٹلوں کے علاوہ جو آفیشل ویب سائٹس اور فین پیجز میں سرمایہ کاری کرتے ہیں، زیادہ تر ریزورٹس اور ہوٹلز ایجنسی چینلز کو کمرے بیچنے اور گاہک تلاش کرنے کے لیے استعمال کرتے ہیں۔ اس لیے، وہ آفیشل فین پیجز میں بہت کم سرمایہ کاری کرتے ہیں، اور ان کی ویب سائٹس میں اکثر رابطے کی مکمل معلومات کی کمی ہوتی ہے۔ یہاں تک کہ اگر ان کے پاس ویب سائٹ ہے، اشتہاری حکمت عملی کے ساتھ، جعلی صفحات ظاہر ہو سکتے ہیں اور حقیقی صفحات کا مقابلہ کر سکتے ہیں۔" مسٹر ٹی وو ڈو نے وضاحت کی۔

اینٹی فراڈ پروجیکٹ (Chongluadao.vn) کے ڈائریکٹر جناب Ngo Minh Hieu کے مطابق، سفری بکنگ ویب سائٹس کے صارفین کو احتیاط سے ڈومین کا نام چیک کرنے کی ضرورت ہے۔ غیر معمولی ایکسٹینشنز والی ویب سائٹس جیسے کہ .xyz, .cc, .tk، یا ڈومین نام جو بڑے برانڈز سے ملتے جلتے ہیں لیکن چند حروف سے مختلف ہیں، سبھی دھوکہ دہی کا ممکنہ خطرہ لاحق ہیں۔ پرکشش تصاویر والے فین پیجز کے لیے، صارفین کو فیس بک پر "پیج ٹرانسپیرنسی" سیکشن کو احتیاط سے چیک کرنا چاہیے تاکہ پیج بنانے کی تاریخ اور نام کی تبدیلی کی تاریخ معلوم کی جا سکے۔ دھوکہ باز تصدیق شدہ فین پیجز خرید سکتے ہیں اور اپنے گھوٹالوں کو انجام دینے کے لیے نام تبدیل کر سکتے ہیں۔

سب سے اہم بات یہ ہے کہ لوگوں کو خاص طور پر ان سفری پیکجوں سے محتاط رہنے کی ضرورت ہے جن کی قیمت مارکیٹ ویلیو سے 30% یا اس سے زیادہ ہے۔ یہ اکثر ہائی رسک ٹرانزیکشن کی پہلی علامت ہوتی ہے۔ سیاحت کے شعبے اور بہت سے دوسرے صارفین کے شعبوں میں، عام مارکیٹ کے مقابلے ضرورت سے زیادہ کم قیمتیں ایک ایسا حربہ ہے جو "سستے سودوں کی خواہش" کا شکار ہوتا ہے اور صارفین کو شکار بناتا ہے۔ Chongluadao.vn پروجیکٹ کے ایک نمائندے نے خبردار کیا کہ "آفر جتنی زیادہ پرکشش ہوگی، اتنی ہی احتیاط سے آپ کو جانچنے کی ضرورت ہے۔ ایک سستی تعطیل دلکش ہوسکتی ہے، لیکن صرف ایک لمحے کی لاپرواہی مسافروں کو اپنی پوری ڈپازٹ، یا سفر کے لیے ایک سال کی بچت سے بھی محروم کر سکتی ہے،" Chongluadao.vn پروجیکٹ کے ایک نمائندے نے خبردار کیا۔

ماخذ: https://thanhnien.vn/nhieu-nguoi-bi-lua-coc-dat-phong-khach-san-co-vo-can-185260514161927186.htm