آپریشن AI - FPT سافٹ ویئر ڈویلپرز کو AI میں مہارت حاصل کرنے میں مدد کرنے والا ایک طاقتور معاون

جیسا کہ مصنوعی ذہانت (AI) ٹیکنالوجی کی صنعت میں تیزی سے ایک بنیادی عنصر بنتا جا رہا ہے، FPT کارپوریشن کی سافٹ ویئر کمپنی نے آپریشن AI تیار کیا ہے - سافٹ ویئر انجینئرز کی کارکردگی کو بہتر بنانے اور ورک فلو کو بہتر بنانے میں مدد کرنے کے لیے ایک طاقتور سپورٹ پلیٹ فارم۔

جامع سپورٹ ٹولز

آپریشن AI سسٹم کو باضابطہ طور پر فروری کے آخر میں شروع کیا گیا تھا، جس نے ملازمین کو بروقت مدد فراہم کی تھی - FPT کارپوریشن کی سافٹ ویئر کمپنیوں کو AI ٹولز کو سیکھنے اور استعمال کرنے کے عمل میں جیسے CodeVista، Copilot یا AI کوڈنگ اسسٹنٹ...

اسی مناسبت سے، آپریشن AI کو افراد اور ٹیموں کو AI کی طاقت کو زیادہ سے زیادہ بنانے میں مدد کرنے کے لیے ایک اہم قدم سمجھا جاتا ہے، جبکہ پوری کمپنی میں وسیع پیمانے پر نئی ٹیکنالوجی کو لاگو کرنے کے کلچر کو فروغ دیا جاتا ہے۔

سسٹم کے شروع ہونے سے پہلے، FPT کارپوریشن کے تحت سافٹ ویئر کمپنی میں پروگرامرز اور پروجیکٹ ٹیموں کو اکثر مشکلات کا سامنا کرنا پڑتا تھا جب AI ٹولز سے متعلق تکنیکی مدد کی ضرورت ہوتی تھی۔ گہرائی سے سوالات، تکنیکی مدد کے لیے درخواستیں، یا صارفین کو ان کے پروجیکٹس میں AI استعمال کرنے کے لیے قائل کرنے کے لیے دستاویزات کی ضروریات... کافی وقت لگا کیونکہ کوئی واضح سپورٹ ذریعہ نہیں تھا۔ اس سے نہ صرف کام کی کارکردگی متاثر ہوئی بلکہ حقیقی پروجیکٹس پر AI کا اطلاق کرتے وقت سافٹ ویئر کے لوگوں کا اعتماد بھی کم ہوا۔

اس حقیقت کا سامنا کرتے ہوئے، مندرجہ بالا مسائل کو مکمل طور پر حل کرنے کے لیے آپریشن AI نظام کو تعینات کیا گیا ہے۔ بس براہ راست آپریشنز ڈیپارٹمنٹ کو ای میل بھیجیں، سپورٹ ٹیم فوری طور پر موصول، تجزیہ اور مخصوص حل کے ساتھ فوری جواب دے گی۔ ای میل بھیجتے وقت، صارفین کو سپورٹ کی درخواست کو واضح طور پر بیان کرنے، صورتحال کو تفصیل سے بیان کرنے، اور وقت، خرابی کے سیاق و سباق، کام کے ماحول (آپریٹنگ سسٹم، براؤزر، IDE، سافٹ ویئر ورژن) کے ساتھ اسکرین شاٹس، ویڈیوز یا لاگ فائلز (اگر کوئی ہے) کے بارے میں معلومات فراہم کرنے کی ضرورت ہے۔ مکمل معلومات فراہم کرنے سے آپریشن AI ٹیم کو فوری طور پر وجہ کی نشاندہی کرنے اور درست حل فراہم کرنے میں مدد ملتی ہے، جس سے صارفین کے انتظار کا وقت کم ہوتا ہے۔

ای میل بھیجنے کے بعد، صارف کو فوری طور پر سسٹم سے تصدیقی جواب موصول ہوگا۔ اگر صارف کی فراہم کردہ معلومات نامکمل ہے یا اضافی معلومات کی ضرورت ہے تو، سپورٹ ٹیم اضافی ضروری معلومات کی درخواست کرنے کے لیے اندرونی مواصلاتی ایپلی کیشنز کے ذریعے رابطہ کرے گی۔ جب مسئلہ حل ہو جائے گا، آپریشن AI نتائج یا تفصیلی ہدایات واپس بھیجے گا تاکہ صارف کو فعال طور پر اسے جلد ہینڈل کر سکے۔

ابتدائی طور پر FPT میں سسٹم کی تعیناتی کے دوران حائل رکاوٹوں کے بارے میں بتاتے ہوئے، AI FSO 2025 پروگرام کے کوآرڈینیٹر مسٹر ٹو ٹرونگ ہیو نے اظہار خیال کیا: "چونکہ FPT سافٹ ویئر کے IT سسٹم میں بہت سی پرتیں ہیں، اس لیے یہ صارفین کی غلطی کا پتہ لگانے کے عمل کو کسی حد تک سست کر دیتا ہے۔ بروقت طریقے سے، اس بات کو یقینی بناتے ہوئے کہ بھائیوں کے کام میں خلل نہ پڑے۔"

مستقبل کی واقفیت

آنے والے وقت میں، FPT کارپوریشن کے تحت سافٹ ویئر کمپنی آپریشن AI کو وسعت دینے اور اسے اپ گریڈ کرنے کا ارادہ رکھتی ہے، سافٹ ویئر انجینئرنگ ٹیم کی بہتر مدد کے لیے جدید خصوصیات کا اضافہ کر رہی ہے۔ AI میں بہت زیادہ سرمایہ کاری نہ صرف FPT کارپوریشن کو ٹیکنالوجی کی صنعت میں اپنی اہم پوزیشن کو مستحکم کرنے میں مدد دیتی ہے بلکہ ویتنام میں AI ماحولیاتی نظام کی مجموعی ترقی میں بھی اپنا حصہ ڈالتی ہے۔

توقع ہے کہ آپریشن AI ایک طاقتور معاون بن جائے گا، جو سافٹ ویئر ڈویلپرز کو AI ٹیکنالوجی میں مہارت حاصل کرنے میں مدد کرے گا، اس طرح عالمی مارکیٹ میں مسابقت کو بہتر بنائے گا۔

ایف پی ٹی