اگر آپ کا کریڈٹ کارڈ ہیک ہو جائے تو آپ کو کیا کرنا چاہیے؟

اگرچہ آپ نے اپنے کریڈٹ کارڈ کی حفاظت کے لیے اقدامات کیے ہیں، جیسے کہ مضبوط پاس ورڈ استعمال کرنا اور کارڈ کی سرگرمیوں کی نگرانی کرنا، اگر آپ کا کریڈٹ کارڈ ہیک ہو جائے تو آپ کیا کریں گے؟

اگر آپ کو شبہ ہے کہ آپ کے کریڈٹ کارڈ کی معلومات استعمال ہو رہی ہے اور کوئی غیر معمولی سرگرمی ہو رہی ہے، تو آپ کو غیر ضروری طور پر پیسے ضائع ہونے سے بچنے کے لیے فوری طور پر درج ذیل اقدامات کرنے کی ضرورت ہے۔

کارڈ بلاک کرنے کے لیے بینک سے رابطہ کریں۔

اگر آپ کو یقین ہے کہ آپ کے کریڈٹ کارڈ کی معلومات چوری ہوگئی ہے، تو آپ کو صورتحال کی اطلاع دینے کے لیے فوری طور پر اپنے بینک سے رابطہ کرنا ہوگا اور جلد از جلد کارڈ بلاک کرنا ہوگا۔ اس کے بعد بینک آپ سے کارڈ ہولڈر کی معلومات کے بارے میں تفصیلات طلب کرے گا، جب غیر معمولی لین دین کا پتہ چلا، لین دین کرنے والی کمپنی کا نام وغیرہ، کارڈ کو بلاک کرنے سے پہلے معلومات کی تصدیق کرنے کے لیے۔

اگر آپ کو بینک کی طرف سے ایک کال موصول ہوتی ہے جس میں آپ کو قرض کی رقم کے بارے میں مطلع کیا جاتا ہے، تو بند کر دیں اور اس کی درستگی کی توثیق کرنے کے لیے براہ راست بینک سے رابطہ کریں، بینک ملازمین کی نقالی کرنے والے افراد کے گھپلوں سے بچیں۔ رابطہ نمبر بینک کی سرکاری ویب سائٹ پر ظاہر ہونا چاہیے۔

اگر آپ کا کریڈٹ کارڈ ہیک ہو گیا ہے، تو آپ کو فوری طور پر اپنے بینک کو مطلع کرنے کی ضرورت ہے۔ (مثالی تصویر)۔

کسی بھی غیر معمولی لین دین کو فوری طور پر منسوخ کریں۔

تمام لین دین میں ایک تصدیقی کوڈ یا خریداری کرنے والی کمپنی سے معلومات ہوں گی۔ اگر آپ کو کوئی مشتبہ لین دین نظر آتا ہے، تو براہ کرم ای میل کریں یا کمپنی کو ان کی اطلاع دینے کے لیے کال کریں، کیونکہ وہ آپ کے ذریعے نہیں کی گئیں۔ اپنے جواب میں، واضح طور پر بتائیں کہ آپ کا کریڈٹ کارڈ ہیک ہو گیا ہے اور آرڈر کو منسوخ کرنے کی درخواست کریں۔ اگر ای میل میں، ایک تصویر شامل کریں جس سے یہ ثابت ہو کہ آپ کے کریڈٹ کارڈ کی معلومات چوری ہو گئی ہے۔

اپنے بینک کارڈ بلاک کرنے کی معلومات کو اپ ڈیٹ کریں۔

ایک بار جب آپ اپنا کارڈ بلاک کرنے کے لیے بینک سے رابطہ کر لیتے ہیں، تو آپ کو بلاک کرنے کے عمل کی بھی نگرانی کرنی چاہیے تاکہ یہ معلوم ہو سکے کہ اس نے کتنی ترقی کی ہے۔ آپ بینک سے بھی پوچھ سکتے ہیں کہ آپ کا اکاؤنٹ کس نے استعمال کیا ہے اور کیا کوئی غیر معمولی لین دین ہوا ہے۔

بینک کارڈ استعمال کرتے وقت ان باتوں کا دھیان رکھیں

وی ٹی سی نیوز سے بات کرتے ہوئے، سائبر سیکیورٹی کے ایک ماہر نے بتایا کہ اکاؤنٹ ہولڈر نے کوئی لین دین نہ کرنے کے باوجود اکاؤنٹ سے رقوم کا کھو جانا بدنیتی پر مبنی اداکاروں کے اکاؤنٹ ہیک کرنے کی علامت ہے۔

اس ماہر نے کریڈٹ کارڈ اکاؤنٹس کو ہیک کرنے کے لیے جعلسازوں کی جانب سے استعمال کیے جانے والے کچھ اہم طریقوں کی نشاندہی کی، جن میں کارڈ کی معلومات حاصل کرنے کے لیے متاثرین کے آلات پر میلویئر انسٹال کرنا، متاثرین کو ای میلز، چیٹ اور ای کامرس ویب سائٹس وغیرہ میں مشکوک لنکس پر کلک کرنے کے لیے دھوکہ دینا شامل ہے۔

مجرم اسکیمنگ تکنیک کا استعمال کرتے ہوئے بینک اکاؤنٹ کی معلومات پر حملہ کر سکتے ہیں اور چوری کر سکتے ہیں – دوسرے آلات کا استعمال کرتے ہوئے کریڈٹ کارڈ کی معلومات چوری کر سکتے ہیں۔ مثالوں میں اے ٹی ایم کی گفتگو کو ریکارڈ کرنے اور پن کے اندراجات کا تجزیہ کرنے کے لیے آڈیو ریکارڈرز کا استعمال کرنا، یا متاثرہ شخص کے کی اسٹروک سے متعلق معلومات حاصل کرنے کے لیے ان کا PIN حاصل کرنے کے لیے اے ٹی ایم میں کیمرے نصب کرنا شامل ہیں۔

ماہر نے کہا، "حال ہی میں، مجرم قومی شناختی کارڈ یا بینک اکاؤنٹ ہولڈرز کے شناختی دستاویزات بنا رہے ہیں، متاثرین کے بینک اکاؤنٹس سے منسلک فون نمبرز میں تبدیلی کی درخواست کرنے کے لیے لوگوں کو بینک برانچوں میں جانے کے لیے رکھ رہے ہیں۔ کامیاب ہونے کی صورت میں، جعلساز متاثرین کے بینک کارڈ اکاؤنٹس تک رسائی حاصل کر لیں گے،" ماہر نے کہا۔

ایک اور عام طریقہ، جیسا کہ اس ماہر نے بتایا ہے، مجرموں کے لیے یہ ہے کہ وہ فون کا سم کارڈ ہائی جیک کر لیں، اور پھر اسے دوسرے اکاؤنٹس جیسے کہ سوشل میڈیا، ای والٹس، اور بینک کارڈ اکاؤنٹس پر قبضہ کرنے کے لیے استعمال کریں۔

لہذا، صارفین کو آن لائن لین دین یا تبادلے میں مشغول ہونے پر اپنے بینک کارڈ کی معلومات کی حفاظت میں محتاط رہنے کی ضرورت ہے۔

لہٰذا، بینک اکاؤنٹس کے لیے دو عنصری توثیق قائم کرنا اور بیک وقت OTP کوڈز کی حفاظت کرنا ضروری ہے، بائیو میٹرک معلومات کا استعمال کرتے ہوئے بینک اکاؤنٹ کی معلومات کی حفاظت اور حفاظت کو بڑھانا ہے۔

صارفین کو 3G سے 4G میں اپ گریڈ کرنے میں مدد کی پیشکش کرنے والی مشکوک کالوں کے ذریعے اپنے فون کے سم کارڈز کو کنٹرول کرنے میں دھوکہ دہی سے بھی بچنا چاہیے۔

مزید برآں، مشتبہ لنکس پر آن لائن کلک کرنے سے گریز کریں اور غیر محفوظ لین دین میں حصہ لینے سے گریز کریں۔ اگر آپ کسی بھی پلیٹ فارم پر غیر محفوظ محسوس کرتے ہیں تو اپنے بینک اکاؤنٹ کی معلومات کسی کو فراہم نہ کریں۔

" کارڈ کی ادائیگی کے مقامات جیسے کہ اے ٹی ایم یا پی او ایس ٹرمینلز پر سیکورٹی کو یقینی بنانے کی ضرورت ہے ،" اس ماہر نے مشورہ دیا۔

سائبرسیکیوریٹی ماہرین کے مطابق اگر رقم گم ہو گئی ہے تو صارفین کو چاہیے کہ وہ فوری طور پر اپنے بینک سے رابطہ کرکے درخواست کریں کہ ان کا بینک کارڈ بلاک کردیا جائے، اور کارڈ بلاک ہونے کے بعد ہونے والی کسی بھی نئی لین دین کی معلومات کے ساتھ بینک کو بھی اپ ڈیٹ کریں۔ اس کے بعد، انہیں فعال طور پر کسی بھی غیر معمولی لین دین کو منسوخ کرنا چاہئے جو اکاؤنٹ ہولڈر نے شروع نہیں کیا تھا۔

ماہر نے کہا، "اگر آپ کے اکاؤنٹ سے رقم گم ہو جاتی ہے، تو آپ مدد کے لیے قریبی پولیس سٹیشن کو رپورٹ کر سکتے ہیں ۔"

PHAM DUY

فائدہ مند
جذبات
تخلیقی
منفرد
غصہ