جب آپ کا کریڈٹ کارڈ ہیک ہوجائے تو کیا کریں؟

اگرچہ آپ نے اپنے کریڈٹ کارڈ کی حفاظت کے لیے اقدامات کیے ہیں جیسے کہ مضبوط پاس ورڈ استعمال کرنا اور کارڈ کی سرگرمیوں کو کنٹرول کرنا، اگر آپ کا کریڈٹ کارڈ ہیک ہو جائے تو آپ کو کیا کرنا چاہیے؟

جیسے ہی آپ کو شک ہے کہ آپ کے کریڈٹ کارڈ کی معلومات استعمال ہو رہی ہیں اور عجیب و غریب سرگرمیاں ہو رہی ہیں، آپ کو ناانصافی سے پیسے ضائع ہونے سے بچنے کے لیے ذیل میں بروقت اقدامات کرنے کی ضرورت ہے۔

کارڈ لاک کرنے کے لیے بینک سے رابطہ کریں۔

اگر آپ کو یقین ہے کہ آپ کے کریڈٹ کارڈ کی معلومات چوری ہو گئی ہیں، تو آپ کو صورتحال کی اطلاع دینے کے لیے فوری طور پر بینک سے رابطہ کرنے کی ضرورت ہے اور جلد از جلد کارڈ کو بلاک کرنا چاہیے۔ اس کے بعد بینک آپ سے کارڈ ہولڈر کی معلومات، غیر معمولی لین دین کا پتہ لگانے کا وقت، لین دین کرنے والی کمپنی کا نام وغیرہ کے بارے میں تفصیلات طلب کرے گا تاکہ کارڈ کو بلاک کرنے سے پہلے معلومات کی تصدیق کی جا سکے۔

اگر آپ کو بینک کی جانب سے قرض کے بارے میں مطلع کرنے والی کال موصول ہوتی ہے، تو کال بند کریں اور بینک سے دوبارہ رابطہ کریں تاکہ تصدیق کی جا سکے کہ آیا یہ سچ ہے یا نہیں، بینک ملازمین کی نقالی کرنے والے لوگوں کے فریب سے بچیں۔ رابطہ کا فون نمبر بینک کی سرکاری ویب سائٹ پر ظاہر ہونا چاہیے۔

اگر آپ کا کریڈٹ کارڈ ہیک ہو جاتا ہے، تو آپ کو فوری طور پر بینک کو مطلع کرنے کی ضرورت ہے۔ (تصویر تصویر)

عجیب لین دین فوری طور پر منسوخ کریں۔

تمام لین دین میں ایک تصدیقی کوڈ یا خریداری کرنے والی کمپنی کی معلومات ہوگی۔ جب آپ ان عجیب و غریب لین دین کو دیکھیں تو براہ کرم ایک ای میل بھیجیں یا کمپنی کو کال کریں تاکہ انہیں ان لین دین کے بارے میں مطلع کریں جو آپ نے نہیں کی ہیں۔ جواب میں، واضح طور پر بتائیں کہ آپ کا کریڈٹ کارڈ ہیک ہو گیا تھا اور آرڈر منسوخ کرنے کی درخواست کریں۔ اگر ای میل میں، تو براہ کرم یہ ثابت کرنے کے لیے ایک تصویر شامل کریں کہ کریڈٹ کارڈ کی معلومات چوری ہوئی ہے۔

بینک سے کارڈ لاک کی معلومات کو اپ ڈیٹ کریں۔

اپنا کارڈ بلاک کرنے کے لیے بینک سے رابطہ کرنے کے بعد، آپ کو بلاک کرنے کے عمل کی پیشرفت کی بھی نگرانی کرنی چاہیے۔ آپ بینک سے یہ بھی پوچھ سکتے ہیں کہ کیا کسی نے آپ کا اکاؤنٹ استعمال کیا ہے یا کوئی عجیب لین دین کیا ہے۔

بینک کارڈ استعمال کرتے وقت نوٹ کریں۔

وی ٹی سی نیوز کو جواب دیتے ہوئے، سائبر سیکیورٹی کے ایک ماہر نے کہا کہ اکاؤنٹ کے مالک نے کوئی لین دین نہ کرنے کے باوجود اکاؤنٹ میں رقم کا کھو جانا ایک برے آدمی کے اکاؤنٹ ہیک کرنے کا عمل ہے۔

اس ماہر نے چند اہم چالوں کی نشاندہی کی جن کا استعمال مجرم کریڈٹ کارڈ اکاؤنٹس کو ہیک کرنے کے لیے کرتے ہیں: کارڈ کی معلومات جمع کرنے کے لیے متاثرین کے آلات پر میلویئر انسٹال کرنا، متاثرین کو ای میلز، چیٹس، ای کامرس ویب سائٹس پر عجیب و غریب لنکس پر کلک کر کے... اس کے علاوہ، مجرم سائبر کرائمین تنظیموں سے بینک اکاؤنٹ کی معلومات خریدتے اور بیچتے ہیں۔

مجرم اسکیمنگ تکنیک کا استعمال کرتے ہوئے بینک اکاؤنٹ کی معلومات پر حملہ کر سکتے ہیں اور چوری کر سکتے ہیں - دوسرے آلات کا استعمال کرتے ہوئے کریڈٹ کارڈ کی معلومات چرا سکتے ہیں۔ ان میں درج کردہ PIN کوڈ کا تجزیہ کرنے کے لیے ATM میں آوازیں ریکارڈ کرنے کے لیے ریکارڈر کا استعمال کرنا، اور PIN کوڈ حاصل کرنے کے لیے متاثرہ کے کی اسٹروکس سے متعلق معلومات حاصل کرنے کے لیے ATM نکالنے کے پوائنٹس پر کیمرے نصب کرنا شامل ہیں۔

ماہر نے کہا، "حال ہی میں، مجرموں نے شہری شناختی کارڈ یا بینک اکاؤنٹ ہولڈرز کے شناختی کارڈز کو جعلی بنایا ہے، اور متاثرہ کے بینک اکاؤنٹ سے منسلک فون نمبر میں تبدیلی کی درخواست کرنے کے لیے بینک ایجنٹوں کے پاس جانے کے لیے لوگوں کو رکھا ہے۔

ایک اور عام طریقہ جس کی اس ماہر نے نشاندہی کی ہے وہ یہ ہے کہ مجرم فون کے سم کارڈز کو اپنے کنٹرول میں لے لیتے ہیں، وہاں سے وہ دوسرے اکاؤنٹس جیسے سوشل نیٹ ورکس، ای والٹس اور بینک کارڈ اکاؤنٹس پر قبضہ کرنے کے لیے اپ گریڈ کرتے ہیں۔

لہذا، صارفین کو آن لائن لین دین یا تبادلے میں حصہ لیتے وقت اپنے بینک کارڈ کی معلومات کی حفاظت میں محتاط رہنے کی ضرورت ہے۔

اس لیے ضروری ہے کہ 2 پرتوں والے بینک اکاؤنٹ کی سیکیورٹی کو ترتیب دیا جائے اور ساتھ ہی OTP کوڈز کی حفاظت کی جائے، بینک اکاؤنٹ کی معلومات کی حفاظت اور حفاظت کو بہتر بنانے کے لیے بائیو میٹرک معلومات کا استعمال کیا جائے۔

صارفین کو اپنے 3G سم کارڈز کو 4G میں اپ گریڈ کرنے میں مدد مانگنے والی عجیب و غریب کالوں کے ذریعے اپنے فون کے سم کارڈز کو کنٹرول کرنے میں دھوکہ دہی سے بچنے کی بھی ضرورت ہے۔

اس کے علاوہ، آن لائن عجیب و غریب لنکس پر کلک نہ کریں اور غیر محفوظ لین دین میں حصہ لینے سے گریز کریں، اگر آپ مختلف پلیٹ فارمز پر اسے غیر محفوظ محسوس کرتے ہیں تو کسی کو بینک اکاؤنٹ کی معلومات فراہم نہ کریں۔

" کارڈ کی ادائیگی کے مقامات جیسے کہ اے ٹی ایم یا پی او ایس کارڈ سوائپنگ کاؤنٹرز پر حفاظت کو یقینی بنانا ضروری ہے ،" اس ماہر نے مشورہ دیا۔

سائبرسیکیوریٹی ماہرین کے مطابق اگر رقم گم ہو گئی ہے تو صارفین کو فوری طور پر بینک سے رابطہ کرکے بینک کارڈ بلاک کرنے کی درخواست کرنی چاہیے اور ساتھ ہی کارڈ بلاک کرنے کے بعد بینک سے ہونے والی نئی ٹرانزیکشنز کے بارے میں معلومات کو اپ ڈیٹ کرنا چاہیے۔ اس کے بعد، انہیں فعال طور پر ان عجیب لین دین کو منسوخ کرنا چاہیے جو اکاؤنٹ کے مالک نے نہیں کیے تھے۔

ماہر نے کہا، "اگر آپ کے اکاؤنٹ میں رقم گم ہو جاتی ہے، تو آپ مدد کے لیے قریبی پولیس سٹیشن میں اس کی اطلاع دے سکتے ہیں ۔"

PHAM DUY

مفید
جذبات
تخلیقی
منفرد
غصہ